Le PNUD recrute pour ce poste (27 Octobre 2022)

Sous la supervision et la direction du représentant résident du PNUD, le Directeur des opérations couvre un large éventail de questions, notamment la gestion des ressources financières et humaines, les achats, les technologies de l’information, l’administration générale, les voyages et la logistique, les services communs, la sécurité des locaux et du personnel du PNUD et la mobilisation des ressources dans les grands bureaux de pays dont l’environnement de programme et d’opérations et d’opérations est complexe. Le Directeur des opérations coordonne la planification stratégique des opérations du PNUD, la définition des objectifs de gestion et suit les services fournis par le PNUD aux projets et programmes, au Bureau du coordonnateur résident et à d’autres organismes. Le Directeur des opérations conseille le Représentant résident sur la correction de cap, le rapport coût-efficacité, les approches novatrices et les modalités permettant d’atteindre les objectifs de développement et les réponses créatives aux nouveaux défis complexes. Le Directeur des opérations veille à ce que le programme et les services du PNUD soient conformes aux priorités nationales de développement du gouvernement du pays hôte et appuient les efforts de développement de l’ONU dans le pays, conformément au Plan-cadre des Nations Unies pour l’aide au développement. Le Directeur des opérations est responsable de la gestion de haute qualité des services administratifs fournis aux agences des Nations Unies. Le Représentant résident adjoint (Opérations) représente le PNUD à la demande du Représentant résident. Lorsqu’il est autorisé par le Représentant résident, le Directeur des opérations exerce les fonctions d’administrateur responsable. Le Directeur des opérations est responsable de la supervision du personnel des opérations du PNUD, de la promotion d’un environnement de travail au bureau de pays du PNUD propice à l’innovation et à l’engagement avec un ensemble diversifié de parties prenantes et assure la coopération, la coordination, le travail d’équipe, l’inclusion et l’autonomisation du personnel et des homologues. Le Directeur des opérations veille à une approche axée sur le client et à la cohérence avec les règles et règlements du PNUD et les bonnes pratiques de gestion. Toutes les fonctions de gestion et de direction sont exercées conformément aux normes, règles et règlements de gestion établis par l’ONU et le PNUD, et conformément au cadre de responsabilisation interne du PNUD pour les cadres supérieurs, qui met l’accent, entre autres, sur les normes les plus élevées en matière d’éthique, d’intégrité et de responsabilité dans les domaines personnel et professionnel.

Objectif du poste

Le Directeur des opérations est responsable de la supervision du personnel des opérations du PNUD, de la promotion d’un environnement de travail au bureau de pays du PNUD propice à l’innovation et à l’engagement avec un ensemble diversifié de parties prenantes et assure la coopération, la coordination, le travail d’équipe, l’inclusion et l’autonomisation du personnel et des homologues. Le Directeur des opérations veille à une approche axée sur le client et à la cohérence avec les règles et règlements du PNUD et les bonnes pratiques de gestion. Toutes les fonctions de gestion et de direction sont exercées conformément aux normes, règles et règlements de gestion établis par l’ONU et le PNUD, et conformément au cadre de responsabilisation interne du PNUD pour les cadres supérieurs, qui met l’accent, entre autres, sur les normes les plus élevées en matière d’éthique, d’intégrité et de responsabilité dans les domaines personnel et professionnel.

Dans cette section, énumérez jusqu’à cinq fonctions et responsabilités principales du poste (généralement une phrase chacune) et des exemples de tâches qui doivent être exécutées pour s’acquitter avec succès des principales responsabilités.

Sous la supervision et la direction du Représentant résident, le Directeur des opérations dirige et conseille sur l’orientation stratégique des opérations du PNUD :

• Diriger la conception et la gestion efficaces d’un portefeuille de services opérationnels du PNUD ciblé, cohérent, rentable et à fort impact; crée une plate-forme efficace de prestation coordonnée.
• Conseiller la haute direction sur les questions opérationnelles affectant l’exécution des programmes de pays et l’ensemble des opérations.
• Appuyer des services administratifs et de gestion de haute qualité aux organismes résidents et non résidents, sur la base d’indicateurs de performance clés établis et d’accords de niveau de service, en favorisant une orientation client dans les opérations du PNUD.
• Conseiller le Représentant résident sur les approches et modalités novatrices permettant d’atteindre les objectifs de développement, notamment par le biais de modalités telles que les plates-formes d’appui intégrées au niveau des pays, la refonte des processus opérationnels, etc.
• Soutenir la collaboration interinstitutions et la programmation conjointe avec d’autres agences des Nations Unies conformément aux priorités du système des Nations Unies établies dans l’équipe de pays des Nations Unies.
• Identifier les approches et les modalités permettant d’atteindre les objectifs de gestion et d’accroître le rapport coût-efficacité; Mettre en œuvre les activités d’assurance du programme liées à la mise en œuvre du programme de pays et à l’évaluation des capacités nationales en matière de gestion financière et d’achat de biens et de services.
• Promouvoir le partage des connaissances et l’apprentissage et une participation active du CO dans le réseau des pratiques de gestion.

Le Directeur des opérations est responsable de la supervision et de la gestion quotidiennes des opérations du PNUD :

• Gestion et mise en œuvre des outils de performance de l’entreprise: Le gestionnaire des opérations est responsable du suivi de la mise en œuvre des outils de performance organisationnelle pour l’efficacité des programmes et des opérations, de l’établissement des objectifs de gestion, du suivi de l’atteinte des résultats.
• Administration générale : Le directeur des opérations gère les déplacements, la logistique et les locaux du CO.
• Gestion des ressources financières: Le directeur des opérations a des droits de gestionnaire principal dans Atlas et assure l’intégrité des systèmes financiers, l’examen des exigences budgétaires et l’application cohérente des règles et règlements. Le gestionnaire des opérations établit et supervise la mise en œuvre de contrôles internes adéquats pour assurer l’intégrité des transactions et des systèmes financiers. Le Directeur des opérations surveille et supervise la mise en œuvre de la planification, de la budgétisation et de l’utilisation intégrées des ressources conformément aux politiques et procédures établies; applique la politique de recouvrement des coûts du PNUD.
• Gestion des ressources humaines : Le Directeur des opérations est responsable de la mise en œuvre des systèmes de gestion des ressources humaines et de la supervision du personnel du PNUD afin de motiver et de promouvoir l’excellence organisationnelle. Ils assureront l’alignement des talents avec les stratégies commerciales, en tirant parti de l’ensemble de l’effectif du commandant et en favorisant l’engagement des personnes.
• Achats : En consultation avec le représentant résident, le Directeur des opérations supervise et est responsable de la mise en œuvre des processus et méthodes d’achat; f. TIC: Le directeur des opérations maintient un environnement d’infrastructure sûr et fiable pour les TIC;
• Audit : En consultation avec le représentant résident, il est responsable du suivi et de la mise en œuvre efficaces de toutes les questions d’audit; Assure la pleine conformité aux exigences et recommandations d’audit. h. Gestion des risques : En consultation avec le représentant résident, il est responsable de l’identification des risques importants et de la mise en œuvre d’une stratégie de gestion des risques.

Le Directeur des opérations assure l’appui et la coordination des services communs du PNUD, des services à d’autres organismes et des ACR :

• Fournir un appui politique, des orientations et des activités de plaidoyer sur l’élaboration, la mise en place et la gestion d’arrangements relatifs aux services communs aux organisations/organismes participants et aux organisations régionales au niveau des pays.
• Superviser la fourniture efficace de services, y compris les finances, les ressources humaines, les achats et la logistique, examiner avec les homologues des Nations Unies les besoins en matière de services; Assurer le recouvrement intégral des coûts des services fournis.
• Veiller à ce que les services communs et les arrangements conjoints contribuent au PNUD dans son objectif de fournir des services d’appui efficaces et économiques à la mise en œuvre du programme de pays.
• Soutenir les stratégies opérationnelles et les efforts de réforme de l’ONU visant à améliorer l’efficacité opérationnelle et l’efficience de la gestion dans l’ensemble du système des Nations Unies.
• Participe à l’OMT.

Sous la direction générale du Représentant résident, le Directeur des opérations fournit un appui et coordonne la sécurité du personnel et des locaux du PNUD :

• Le Directeur des opérations aide le Représentant résident à veiller à ce que le PNUD se conforme aux normes minimales de sécurité opérationnelle et à la mise en œuvre efficace des questions quotidiennes de sûreté et de sécurité du PNUD.
• Le Directeur des opérations représente le PNUD à l’équipe de gestion des ressources si le représentant résident du PNUD le demande et est responsable de la mise en œuvre efficace au PNUD des mesures de sécurité convenues dans l’équipe de gestion des risques et du respect de la politique de sécurité.
• Le Directeur des opérations veille à ce que la planification de la continuité des opérations soit en place et testée pour assurer le fonctionnement du PNUD en toutes circonstances.

Sous la direction générale et la direction du représentant résident, le Directeur des opérations appuie l’établissement de partenariats sur les questions opérationnelles :

• Conseiller le Représentant résident sur les efforts globaux de mobilisation des ressources du Bureau de la coordination; Aider le représentant résident à établir et à approfondir des partenariats, à mobiliser diverses parties prenantes, à favoriser des partenariats stratégiques avec le gouvernement, le secteur privé, les ONG, la communauté des donateurs, les institutions financières internationales et d’autres entités des Nations Unies.
• Plaider en faveur des services et des capacités de prestation du PNUD auprès des homologues gouvernementaux, de la communauté des donateurs, des institutions financières internationales et des Nations Unies.
• Identifier de nouvelles approches et mesures pour renforcer encore les capacités d’exécution du PNUD, la gestion professionnelle et le rapport coût-efficacité.
• Promouvoir une approche axée sur le client parmi tout le personnel des opérations.

Responsabilités de supervision et de gestion : Unité de l’équipe

Noyau

• Innovation : Capacité à faire fonctionner des idées nouvelles et utiles NIVEAU 3 : Fixer et harmoniser des objectifs ambitieux et réalisables pour plusieurs projets, avoir un impact durable
• Leadership: Capacité de persuader les autres de suivre NIVEAU 3: Atténuer de manière proactive les risques potentiels, développer de nouvelles idées pour résoudre des problèmes complexes
• Gestion des personnes : Capacité d’améliorer le rendement et la satisfaction NIVEAU 3 : Créer et saisir les occasions d’élargir les horizons et de diversifier les expériences
• Communication : Capacité d’écouter, d’adapter, de persuader et de transformer NIVEAU 3 : Initier et défendre le changement de manière proactive, gérer de multiples demandes concurrentes
• Prestation : Capacité de faire avancer les choses tout en faisant preuve de jugement NIVEAU 3 : Penser au-delà des tâches et des obstacles immédiats et prendre des mesures pour obtenir de meilleurs résultats

Gestion des personnes

• Les compétences en gestion des personnes du PNUD sont disponibles sur le site dédié.

Compétences interfonctionnelles et techniques

• Gestion des opérations-Capacité de planifier, d’organiser et de superviser efficacement les processus opérationnels de l’organisation afin de convertir ses actifs en les meilleurs résultats de la manière la plus efficace.
• Connaissance des concepts et mécanismes pertinents
• Communication Capacité de communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté par la communication écrite et verbale; Adapter les messages et choisir les méthodes de communication en fonction du public
• Capacité de gérer les communications internes et externes, par le biais des médias, des médias sociaux et d’autres canaux appropriés
• Sens des affaires Capacité de comprendre et de gérer une situation d’affaires d’une manière susceptible de
• conduire à un bon résultat
• Connaissance et compréhension des cadres opérationnels de l’organisation et aptitude à prendre de bons jugements et à prendre des décisions rapides dans ces cadres
• Prise de décision efficace Capacité de prendre des décisions en temps opportun et de manière efficace, conformément à ses pouvoirs, à son domaine d’expertise et à ses ressources
• Gestion des ressources Capacité d’allouer et d’utiliser les ressources dans un cadre stratégique ou tactique conforme à la
• Principes de responsabilité et d’intégrité
• Gestion axée sur les résultats Capacité de gérer des programmes et des projets en mettant l’accent sur l’amélioration des performances et des résultats démontrables
• Gestion des risques Hiérarchiser le flux de travail de l’équipe, mobiliser les ressources, générer des résultats évolutifs / impact stratégique

• Maîtrise en politique sociale, politique publique, politique, économie, études du développement, administration des affaires ou dans un domaine connexe.

• 7 ans d’expérience de fond et de résultats dans le développement dans une organisation gouvernementale, multilatérale ou de la société civile dans un cadre multiculturel; travailler avec des entités nationales, régionales et internationales.
• 3 ans ou plus de responsabilités de gestion de haut niveau de taille et de complexité similaires.
• Une excellente connaissance des domaines fonctionnels des opérations est requise.

Exigences linguistiques :

• La maîtrise de Français est indispensable. Un niveau avancé d’anglais est hautement souhaitable; Les autres langues sont des atouts.