Le PNUD recrute pour ce poste (13 Juillet 2023)

UN House Abuja est la principale base opérationnelle du système des Nations Unies au Nigeria. Il est situé au Plot 617/618 Diplomatic Drive, Central Business District, Abuja et abrite les bureaux de pays d’environ 16 des agences des Nations Unies au Nigeria avec environ 750 employés de l’ONU. D’importants travaux de réhabilitation et de modernisation de ses installations ont été effectués récemment pour le rendre adapté et propice aux agences des Nations Unies. Les bâtiments comprennent des bureaux, des salles de conférence et des salles de réunion, une cafétéria, un dispensaire, une bibliothèque, des espaces ouverts, un atelier d’entretien des véhicules, un stockage et d’autres zones auxiliaires. Les installations de UN House Abuja comprennent (mais sans s’y limiter) des installations mécaniques et électriques nouvellement installées, des ascenseurs pour passagers et marchandises, des générateurs de secours et des réservoirs d’eau, des systèmes de sécurité incendie,

La Maison des Nations Unies à Abuja, au Nigéria, est gérée par le PNUD en tant qu’agence chef de file pour et au nom d’autres agences des Nations Unies fournissant des services d’appui opérationnel à sa gestion et à son administration. 

À la lumière de ce qui précède, il est devenu impératif de recruter un analyste des installations pour gérer efficacement et efficacement les installations et les opérations de toutes les installations ci-dessus qui font partie du service commun afin d’améliorer leur fonctionnalité continue.

L’analyste des installations travaillera en étroite collaboration avec l’adjoint administratif des services communs pour aider le responsable de la maison des Nations Unies à fournir une orientation stratégique et à atteindre les objectifs stratégiques de l’unité des services communs. À ce poste, il / elle doit assurer l’exécution, la fourniture transparente et efficace des services techniques, maintenir et améliorer la structure de prestation de services, entreprendre un renforcement continu des capacités du personnel et promouvoir une approche centrée sur le client et axée sur les résultats dans les domaines sous sa responsabilité. .

Résumé des fonctions clés :

• Supervision des services de gestion des installations et d’entretien des bâtiments ;
• Coordonner le développement et la supervision de la mise en œuvre de projets nouveaux ou de mise à niveau et de modifications ;
• Suivre les modifications/changements sur les tissus et les espaces du bâtiment ; 
• Initier un programme d’efficacité énergétique des bâtiments écologiques ;
• Soutenir le budget et les opérations des locaux communs ;
• Contribution à l’avancement du programme de réforme de l’ONU.

1. Gestion des installations et entretien des bâtiments

• Assurer la fourniture d’informations de haute qualité et donner des conseils sur les questions techniques concernant la gestion des installations et les services d’entretien des bâtiments ;
• Veiller au respect des règles, règlements, politiques et stratégies des Nations Unies relatifs à la gestion des locaux communs. Conformité des travaux de rénovation ou de construction conformément aux spécifications techniques, codes et réglementations du bâtiment nécessaires ;
• Réviser de temps à autre les procédures opérationnelles internes pour la gestion des locaux et des services en vue de les aligner sur les meilleures pratiques mondiales, les travaux de maintenance préventive, le développement et la construction du site, l’externalisation et la sous-traitance, et les stratégies d’économie et de réduction des coûts ;
• Identifier les opportunités d’initiatives d’innovation et de réduction des coûts qui apporteraient des économies et amélioreraient la gestion et les services des locaux communs et développer des options pour la révision et la mise en œuvre des pratiques et procédures ;
• Responsable de l’exploitation et de la maintenance quotidiennes des installations du bâtiment conformément à la norme technique prescrite grâce à des systèmes techniques avancés, notamment BMS, HVAC, panneaux solaires et systèmes de sécurité, y compris (i) la maintenance préventive et les exigences du cycle de vie pour assurer la continuité des opérations et un minimum les dépenses de remplacement des actifs et (ii) de réparation conformément aux directives du fabricant et de l’installateur ;
• Superviser l’équipe de gestion des installations et les autres membres du personnel de soutien sous l’égide du directeur des Nations Unies, y compris, mais sans s’y limiter, les services de nettoyage interne, les services de jardinage/paysage et les services externalisés d’entretien technique des bâtiments et des installations, comme ci-dessous :

1. Gestion globale de la maintenance technique du bâtiment et de l’exploitation du système de gestion du bâtiment (BMS) ;
2. Entretien de tous les systèmes de climatisation dans tous les bâtiments des locaux ; 
3. Maintenance de toutes les installations/équipements électriques et basse tension dans tous les bâtiments et à l’extérieur des locaux ; 
4. Entretien d’autres installations/équipements électromécaniques et de menuiserie dans les locaux ;
5. Entretien des installations de prévention des incendies dans tous les bâtiments de l’établissement ;
6. Entretien et fonctionnement des générateurs de la maison UN et des engrenages de commutation de la centrale électrique, des panneaux de commande HT et BT ;
7. Entretien de la mécanique, du CVC, de l’eau, des installations sanitaires, de la plomberie et du drainage dans tous les bâtiments et extérieurs à l’intérieur des locaux ;
8. Hygiène Sécurité et Environnement pour les Prestations ci-dessus.

• Soutenir la révision des accords de niveau de service (SLA) des services sous sa responsabilité, améliorer les procédures opérationnelles standard (SOP) détaillant la manière dont les niveaux de service seront mis en œuvre et communiquer à toutes les parties prenantes ;
• Coordonner les réparations du système et surveiller les performances du système.

• Assurer la fourniture d’informations de haute qualité et donner des conseils sur les questions techniques concernant les projets de nouvelle/mise à niveau et les modifications/rénovations/rénovations des installations/bâtiments ;
• Gérer les calendriers globaux du projet pour respecter les échéanciers critiques et les budgets de coûts et assurer le bon déroulement ;
• Superviser tous les projets de nouveau/rénovation/modification, y compris la conception, la mise en œuvre ou la construction.
• Déterminer les besoins budgétaires et soumettre la proposition pour approbation finale ;
• Veiller à ce que tous les projets de nouvelle/mise à niveau/modification soient conformes aux exigences légales, de sécurité et légales ;
• Fournir un soutien technique connexe aux projets de construction/d’installations des agences, aux modifications d’espaces, de cloisons, de réseaux locaux [LAN], d’électricité et d’autres infrastructures ;
• Fournir un soutien technique aux agences dans les domaines des projets de construction/d’installation ;
• Faites rapport au directeur de la maison des Nations Unies/au comité de développement de la maison des Nations Unies sur une base convenue et répondez aux questions de ce comité dans la mesure du possible concernant : 

1. Fournir un soutien technique au directeur de la maison des Nations Unies et au comité de développement de la maison des Nations Unies, en concevant, en examinant et en vérifiant toutes les conceptions architecturales et techniques, les BoQ, etc. et en garantissant la qualité et le rapport qualité-prix ;
2. Participation aux réunions techniques pertinentes pour s’assurer que les apports et la vision de l’ONU sont pleinement intégrés dans la mise en œuvre des projets ;
3. Communiquer avec les agences gouvernementales compétentes du Nigéria conformément aux réglementations, approbations et mises en œuvre.

• Fournir un soutien technique / des conseils sur l’approche des Nations Unies en matière d’infrastructures vertes et d’efficacité énergétique pour la mise en œuvre dans les locaux de la Maison des Nations Unies en termes de :
  1. Efficacité Utilisation des ressources (économie d’énergie, gestion des déchets d’eau et des matériaux avec LEE) ;
  2. Actions en faveur de l’environnement (réduction des déchets, recyclage des matériaux et adaptation au changement climatique) et du bien-être des occupants (qualité de l’air intérieur, éclairage et confort intérieur).

• Soutenir la préparation du budget annuel de la gestion des installations et mettre en œuvre les plans de travail approuvés, surveiller et rendre compte des progrès ;
• Préparer les termes de référence pour les services liés aux locaux communs ou la prolongation du contrat sous la responsabilité ;
• Assurer la livraison fluide et efficace des contrats de locaux communs, surveiller les performances des services externalisés des locaux, fournir des conseils et superviser les services pour s’assurer qu’ils sont conformes au contrat signé. Gère les relations avec les entrepreneurs et les fournisseurs ;
• Exécuter les fonctions déléguées dans le système de gestion Atlas ;
• Soutenir l’avancement d’un programme commun d’efficacité des opérations commerciales ;
• Surveiller et suivre toutes les modifications au sein de l’installation et mettre à jour les dessins sur les dessins conformes à l’exécution.

• Soutenir le directeur de la maison des Nations Unies dans l’amélioration continue des processus opérationnels pour améliorer l’efficience et l’efficacité ;
• Soutenir le renforcement des connaissances sur les locaux communs et le partage des connaissances, y compris la diffusion des meilleures pratiques en matière de locaux communs dans le pays ;
• Préparer des notes techniques brèves, des analyses et des rapports sur les lieux communs.

Impact des résultats

Les principaux résultats de l’analyste des installations sont l’exécution, la fourniture transparente et efficace de services techniques, le maintien et l’amélioration de la structure de prestation de services, le renforcement continu des capacités du personnel et la promotion d’une approche centrée sur le client et axée sur les résultats dans les domaines sous sa responsabilité. .

• Atteindre les résultats : NIVEAU 2 : Évoluer les solutions et simplifier les processus, équilibrer la vitesse et la précision dans l’exécution du travail.
• Penser de manière innovante : NIVEAU 2 : Proposer de nouvelles idées/ouvrir à de nouvelles approches, faire preuve de pensée systémique/intégrée.
• Apprendre en continu : NIVEAU 2 : Sortir de la zone de confort, apprendre des autres et soutenir leur apprentissage.
• S’adapter avec agilité : NIVEAU 2 : Adapter les processus/approches aux nouvelles situations, impliquer les autres dans le processus de changement.
• Agir avec détermination : NIVEAU 2 : Capable de persévérer et de faire face à plusieurs sources de pression simultanément.
• Engager et s’associer : NIVEAU 2 : Est facilitateur/intégrateur, rassemble les gens, construit et/ou/maintient des coalitions/partenariats.
• Activer la diversité et l’inclusion : NIVEAU 2 : Faciliter les conversations pour combler les différences, prendre en compte dans la prise de décision.

Compétences fonctionnelles/techniques

Gestion d’entreprise : gestion des opérations

• Capacité à planifier, organiser et superviser efficacement les processus opérationnels de l’Organisation afin de convertir ses actifs en meilleurs résultats de la manière la plus efficace. 
• Connaissance des concepts et mécanismes pertinents.

Gestion d’entreprise : Satisfaction client/Gestion des clients

• Capacité à réagir en temps opportun et de manière appropriée avec un sentiment d’urgence, à fournir des solutions cohérentes et à fournir des résultats et/ou des solutions opportuns et de qualité pour répondre et comprendre les besoins réels des clients. 
• Contribuer à l’élaboration de la stratégie de service à la clientèle. 
• Cherchez des moyens d’ajouter de la valeur au-delà des demandes immédiates des clients. 
• Capacité à anticiper les besoins et les préoccupations à venir du client.

Direction et stratégie d’entreprise 

• Pensée entrepreneuriale : capacité à clarifier la proposition de valeur du PNUD aux bénéficiaires et aux partenaires et à développer des offres de services répondant aux besoins des clients en fonction des priorités et du mandat organisationnels du PNUD. 

 Gestion d’entreprise : évaluation

• Capacité à porter un jugement indépendant sur la base de critères et de repères établis. 
• Capacité à anticiper les besoins et les préoccupations à venir du client.

Développement commercial : intégration au sein de l’ONU

• Capacité à identifier et à intégrer les capacités et les atouts du système des Nations Unies et à s’engager dans un travail conjoint ;
• connaissance du système des Nations Unies et aptitude à appliquer ces connaissances à des situations stratégiques et/ou pratiques. 

Développement commercial : Représentation du PNUD

• Capacité à représenter le PNUD et à partager de manière productive les connaissances et les activités du PNUD ; 
• Défendre le PNUD, ses valeurs, sa mission et travailler avec diverses parties prenantes.

Gestion d’entreprise : Communication

• Capacité à communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté à la fois par la communication écrite et verbale ; pour adapter les messages et choisir les méthodes de communication en fonction du public.
• Capacité à gérer les communications internes et externes, par le biais des médias, des médias sociaux et d’autres canaux appropriés.