Le PNUD recrute pour ce poste (08 février 2025)

Le PNUD recrute pour ce poste (08 février 2025)

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : Responsable des Systèmes d'Information

Niveau Requis : Master

Année d'Expérience Requise : 7 ans

Lieu du Travail : Abidjan, Côte d'Ivoire

Date de Soumission : 21/02/2025

Description de l'emploi

Le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) est le réseau mondial de développement des Nations Unies, qui milite pour le changement et connecte les pays aux connaissances, à l’expérience et aux ressources pour aider les gens à construire une meilleure vie.
La diversité, l’équité et l’inclusion sont des principes fondamentaux au PNUD : nous valorisons la diversité en tant qu’expression de la multiplicité des nations et des cultures dans lesquelles nous opérons, nous encourageons l’inclusion comme moyen de garantir que tout le personnel est habilité à contribuer à notre mission, et nous garantissons l’équité et la justice dans toutes nos actions. Adopter une approche « ne laisser personne de côté » dans nos efforts en matière de diversité signifie accroître la représentation des populations mal desservies. Les personnes qui s’identifient comme appartenant à des populations marginalisées ou exclues sont fortement encouragées à postuler. Apprenez-en plus sur le travail au PNUD, y compris nos valeurs et des histoires inspirantes.
Le PNUD ne tolère pas l’exploitation et les abus sexuels, ni toute forme de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, ni la discrimination. Tous les candidats sélectionnés seront donc soumis à une vérification rigoureuse de leurs références et de leurs antécédents.

 1. Description de bureau/unité/projet 

Le Programme SYDONIA est un programme d’assistance des Nations Unies – Commerce et Développement (CNUCED) qui travaille auprès des administrations douanières afin de moderniser leur procédure et leur système de dédouanement. A cet effet, la CNUCED a développé le SYstème DOuanier Automatisé (SYDONIA) qui est installé à ce jour dans plus de 100 pays, dont la Côte d’Ivoire.

Le programme  SYDONIA  a pour mais de réformer les processus de dédouanement et étau à : 

  • Accélérer le dédouanement à travers l’informatisation et la simplification des procédures, minimisant ainsi les coûts administratifs pour les entreprises et les économies des pays utilisateurs
  • Augmenter les recettes douanières – souvent le principal contributeur aux budgets nationaux – en s’assurant que toutes les marchandises sont déclarées, que les calculs des droits/taxes sont corrects et que les droits/exonérations, les régimes préférentiels, etc., sont appliqués et gérés correctement
  • Produire en temps réel des statistiques commerciales et fiscales fiables afin d’aider au processus de planification économique en tant que sous composante du processus de dédouanement

L’objectif important des projets  SYDONIA  est de mettre en place des systèmes aussi efficaces que possible avec un transfert complet de savoir-faire aux administrations douanières nationales au coût le plus bas possible pour les pays et les donateurs. Les projets utilisent également des normes internationales harmonisées, telles qu’EDIFACT ou les normes de l’OMD, tout en conduisant simultanément à une coopération active et mutuellement bénéfique entre les pays utilisateurs.

SYDONIA  est un système informatisé de gestion des douanes qui couvre la plupart des procédures du commerce extérieur. Le système gère les manifestes, les déclarations en douane, les procédures comptables, l’entreposage et les régimes suspensifs. Il génère des informations détaillées sur les transactions de commerce extérieur qui peuvent être utilisées dans l’analyse et la planification économique. 

Le logiciel  SYDONIA  peut être utilisé sur plusieurs types de matériel dans un environnement client/serveur. Les données de transaction et de contrôle sont stockées dans un système de gestion de base de données relationnelle. Il prend en compte tous les codes et normes internationales relatifs au traitement douanier tels qu’établis par l’ISO, l’OMD et l’ONU.  SYDONIA  peut être configuré pour s’adapter aux spécificités nationales telles que : les régimes douaniers ; les tarifs nationaux ; la réglementation et la législation douanière ; et après la configuration initiale, il reste entièrement adaptable à tout changement de procédure, de réglementation et de législation. Il prévoit également l’échange électronique de données entre les opérateurs économiques et les administrations douanières en utilisant les formats EDIFACT/NU. 

La stratégie de mise en œuvre du  SYDONIA  a été élaborée pour répondre au défi que représente un programme de réforme aussi complexe. Il vise à fournir le transfert complet de savoir-faire pour assurer la pérennité du système à long terme au niveau national. En même temps, cela nécessite un engagement national fort à tous les niveaux et implique une évaluation continue des progrès réalisés. 

Le programme SYDONIA travaille sur une nouvelle version du logiciel qui reflète l’évolution des principes douaniers et en particulier l’évolution rapide de la technologie informatique. Pour ce, le programme recrute des experts qui ont les connaissances des nouvelles technologies mais aussi l’expérience d’avoir contribuer à la numérisation des procédures douanières dans divers pays.

Le Programme SYDONIA a besoin de recruter un expert national en Côte d’Ivoire afin de réaliser des développements à distance pour des pays utilisateurs en particulier l’Angola qui est un des premiers pays à implémenter la nouvelle version de SYDONIA.

Ces développements permettront d’améliorer/de compléter le fonctionnement de la dernière version de SYDONIA en fonction des besoins de pays utilisateurs et de mettre en place des échanges d’informations. Vu que les projets d’assistance technique de SYDONIA avec les pays demandeurs ont des durées limitées, des compétences en informatisation de la douane est nécessaire.

L’expert à recruter travaillera sur le développement des modules douaniers principaux de SYDONIA (manifeste, déclaration en douane, gestion de risque, comptabilité, taxation, tarif, transit etc.) ainsi que des modules spécifiques aux pays selon leur législation et régimes douaniers.

Fonctions et responsabilités

2. Portée du travail 

  • Développeur des applications/fonctionnalités complémentaires dans SYDONIA ; 
    • Selon les demandes des pays demandeurs et sous le contrôle de l’équipe de SYDONIA centrale à Genève, développer des modules douaniers pour augmenter la dernière version du logiciel SYDONIA en utilisant les technologies web. Ceci consistera à comprendre l’analyse métier
    • Déployer les développements sur le serveur de test et en fonction du retour des collègues via la plateforme JIRA (gestion de suivi de projet), prendre les actions nécessaires pour résoudre et améliorer les problèmes soulevés.
  • Développeur des échanges d’informations par Web Service entre SYDONIA et des systèmes partenaires ;
    • Développer une API « publique » pour SYDONIA pour pouvoir faciliter l’échange de données entre SYDONIA dans un pays et des entités tierces
    • Développeur des fonctionnalités de paiement électronique pour l’échange de données entre SYDONIA et les banques centrales dans des pays demandeurs 
    • Déployer et tester l’API et le paiement électronique avec les entités tierces
  • Fournir une assistance technique en ligne ou en présentiel aux équipes nationales des différentes administrations douanières des pays utilisateurs en fonction des besoins pour ;
    • Résoudre les problèmes de fonctionnement des serveurs de productions
    • Techniques de réponse aux questions
    • Apporter des mesures correctives et corriger des bugs
    • Assister les développeurs des équipes nationales pour résoudre les blocages
  • Organisateur et dispensateur du cours de formation technique SYDONIA à distance ou en présentiel ; 
    • Selon le plan de travail des projets divers d’implémentation de SYDONIA en Angola et ailleurs, préparation des plans de cours pour dispenser des cours d’installation de la dernière version de SYDONIA ou/et des cours de développement avec la plateforme technologique de SYDONIA
    • Distributeur des cours en présentiels selon la demande des coordinateurs régionaux
  • Aide à la préparation de la documentation technique SYDONIA.
    • Générer de la documentation technique sur les structures des tables de la base de données de SYDONIA
    • Générer de la documentation technique sur l’architecture de la nouvelle version de SYDONIA
    • Générer de la documentation technique sur les API de la nouvelle version de SYDONIA.
  • Accomplir toutes autres tâches, en liaison avec le programme, qui pourraient être confiées

3.      Arrangement institutionnel

Le Programme SYDONIA est un programme d’assistance de la Division de la Technologie et de la logistique (DTL) du CNUCED. Ce programme, dirigé par le Chef du Programme SYDONIA est mis en œuvre par des coordonnateurs régionaux qui sont responsables de la mise en œuvre de SYDONIA dans les pays de leur région. 

Le responsable des systèmes d’information travaillera sous la supervision des Coordonnateurs Régionaux SYDONIA en charge des pays africains qui préciseront la nature des développements à réaliser et de l’assistance technique à apporter, au début du contrat et au cours du déroulement du contrat, en fonction des besoins et des priorités des pays. 

4. Compétences
Cœur
Obtenir des résultats : NIVEAU 3 : Fixer et aligner des objectifs ambitieux et atteignables pour plusieurs projets, avoir un impact durable 
Pensez de manière innovante : NIVEAU 3 : Atténuer de manière proactive les risques potentiels, développer de nouvelles idées pour résoudre des problèmes complexes 
Apprendre en continu : NIVEAU 3 : Créer et exploiter les opportunités pour élargir les horizons, diversifier les expériences
S’adapter avec agilité : NIVEAU 3 : Initier et défendre le changement de manière proactive, gérer de multiples demandes concurrentes 
Agir avec détermination :  NIVEAU 3 : Pensez au-delà des tâches/obstacles immédiats et agissez pour obtenir de meilleurs résultats
Engagez-vous et collaborez

 

NIVEAU 3 : Connaissances politiques, capacité à naviguer dans un environnement complexe, capacité à promouvoir la collaboration interinstitutionnelle
Favoriser la diversité et l’inclusion : NIVEAU 3 : Apprécier les avantages d’une main-d’œuvre diversifiée et défendre l’inclusion
Gestion du personnel (Insérez ci-dessous la phrase standard si le poste a des rapports directs.)

Les compétences en gestion du personnel du PNUD peuvent être trouvées sur le  site dédié . 

Compétences transversales et techniques (insérer jusqu’à 7 compétences) 

Domaine thématique Nom Définition
Direction et stratégie d’entreprise Pensée systémique Capacité à utiliser une analyse objective des problèmes et un jugement pour comprendre comment les éléments interdépendants coexistent au sein d’un processus ou d’un système global, et à considérer comment la modification d’un élément peut avoir un impact sur d’autres parties du système.
Développement des affaires Conception de l’intelligence collective Capacité à rassembler divers groupes de personnes, de données, d’informations ou d’idées et de technologies pour concevoir des services ou des solutions
Digital & Innovation Confidentialité des données et éthique numérique Connaissance de l’utilisation éthique des technologies numériques (par exemple 

IA, robotique, automatisation) et données. Capacité à évaluer 

implications éthiques lors de l’utilisation, de la combinaison ou du partage 

données, lors de la construction ou de la mise en œuvre de systèmes d’IA, et 

lors de conseils sur la robotisation et l’automatisation, etc. 

Capacité à concevoir des protocoles de confidentialité pour garantir que les données sont 

protégé et utilisé à des fins légitimes sans 

risques inutiles pour la vie privée.

Digital & Innovation Inclusion numérique Connaissance du fonctionnement de l’inclusion numérique, 

opportunités et défis pour les gouvernements et 

société

Gestion des partenariats Mobilisation des ressources  Capacité à identifier les sources de financement, à faire correspondre les besoins de financement (programmes/projets/initiatives) aux opportunités de financement et à établir un plan pour répondre aux exigences de financement
Gestion des partenariats Engagement et financement multipartites Connaissances et capacité à forger des partenariats multipartites et à éliminer tous les obstacles à la mobilisation des ressources et aux plateformes de financement multipartites
Gestion des partenariats Engagement stratégique Capacité à capter et à maintenir l’attention, l’intérêt et l’accord des décideurs politiques et influents de haut niveau et à obtenir leur adhésion à la vision et aux objectifs de haut niveau

 

  
Compétences et expérience requises

5. Qualifications minimales requises pour réussir le NPSA

Exigences minimales en matière d’éducation
  • Un diplôme universitaire en informatique (master ou équivalent), système d’information, mathématiques, statistiques ou domaine connexe avec au moins 7 ans expériences pertinentes
  • Un diplôme de fin de premier cycle (licence ou équivalent) avec 9 années d’expérience supplémentaires sera dument considéré comme tenant lieu du diplôme avancé.
Nombre minimum d’années d’expérience professionnelle pertinente 
  • Un minimum de 7 ans (avec un master) ou de 9 ans (avec une licence) d’expérience pertinente dans la conception, le développement web, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes informatiques dont de l’expérience dans le domaine douanier.
Compétences requises 
  • Expérience de l’utilisation avancée de logiciels de bureautique (MS Word, Excel, SharePoint, Teams, etc.), de l’utilisation de bases de données, de systèmes de gestion basés sur le web et d’outils de gestion de projets.
  • Expérience de travail dans un environnement international Expérience dans l’organisation de cours de formation dans des agences gouvernementales
Compétences souhaitées en plus des compétences abordées dans la section Compétences
  • Expérience souhaitée en Linux et Oracle
  • Expérience dans la gestion d’un projet informatique dans le domaine de la douane
  • Expérience en développement Java et interfaces web (VueJs ou Angular etc.)
  • Expérience de gestion de système informatique critique
  • Expérience de production de documentation technique
  • Expérience avec les organisations internationales
Langue(s) requise(s) 
  • Une excellente maîtrise de la langue française est exigée ;
  • Une bonne connaissance de l’anglais écrit et parlé sera considérée comme un avantage
Certificats professionnels N / A

Clause de non-responsabilité
Non-discrimination
Le PNUD applique une politique de tolérance zéro à l’égard de l’exploitation et des mauvaises conduites sexuelles, du harcèlement sexuel et de l’abus d’autorité. Tous les candidats sélectionnés seront donc soumis à des vérifications rigoureuses de leurs références et de leurs antécédents et devront adhérer à ces normes et principes.  
Le PNUD est un employeur garantissant l’égalité des chances et l’inclusion, qui ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, le sexe, l’identité de genre, la religion, la nationalité, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, le handicap, la grossesse, l’âge, la langue, l’origine sociale ou tout autre statut. 

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