Le PNUD s’est engagé à réaliser la diversité de la main-d’œuvre en termes de genre, de nationalité et de culture. Les personnes appartenant à des groupes minoritaires, des groupes autochtones et des personnes handicapées sont également encouragées à postuler. Toutes les demandes seront traitées avec la plus stricte confidentialité.
Le PNUD ne tolère pas l’exploitation et les abus sexuels, aucun type de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, et la discrimination. Tous les candidats sélectionnés seront donc soumis à des vérifications rigoureuses des références et des antécédents.
Le Bureau du Médiateur pour les fonds et programmes des Nations Unies (le « Bureau du Médiateur ») agit pour cinq Fonds et programmes des Nations Unies (PNUD / FNUAP / UNICEF / UNOPS / ONU Femmes) et est une ressource indépendante, confidentielle, neutre et informelle de règlement des différends pour fournir un lieu sûr, dans lequel tous les membres du personnel et le personnel concerné soulèvent librement des questions ou des préoccupations sur le lieu de travail.
Le Bureau du Médiateur fonctionne comme un pilier indépendant du Bureau intégré des Services de médiation et de médiation des Nations Unies (« MINUS »).
Relevant du Médiateur adjoint pour les fonds et programmes des Nations Unies (le « Médiateur adjoint »), le titulaire répond aux griefs soulevés par le personnel et le personnel connexe du PNUD, du FNUAP, de l’UNICEF, de l’UNOPS et d’ONU Femmes (les « Fonds et programmes »). Le Médiateur spécialiste des fonds et programmes (le « Spécialiste du Médiateur ») est soumis au Statut et au Règlement du personnel de l’ONU ainsi qu’aux politiques applicables de l’organisation contractante chargée de la surveillance administrative. L’objectif des services du Médiateur spécialiste est la conciliation par la recherche de solutions mutuellement acceptables par des moyens informels, en particulier dans la région Afrique.
Le travail du Bureau de l’Ombudsman a évolué tant en ce qui concerne le type de services rendus que la géographie des affaires traitées. Ce rôle et cette fonction nouvellement créés du spécialiste de l’ombudsman basé à Dakar sont sensibles à ces changements. Le spécialiste de l’ombudsman est un professionnel compétent en résolution de conflits en milieu de travail et un gestionnaire de personnes expérimenté. En plus de fournir des services de résolution de conflits, il ou elle soutiendra le Médiateur et le Médiateur adjoint dans la supervision des opérations en Afrique.
Objectif du poste
Le Bureau du Médiateur fonctionne comme un pilier indépendant du Bureau intégré des Services de médiation et de médiation des Nations Unies (« MINUS »). Le spécialiste de l’ombudsman est un professionnel compétent en résolution de conflits en milieu de travail et un gestionnaire de personnes expérimenté. En plus de fournir des services de résolution de conflits, il ou elle soutiendra le Médiateur et le Médiateur adjoint dans la supervision des opérations en Afrique.
Devoirs et responsabilités
Relevant du Médiateur adjoint et sous la supervision du Médiateur pour les fonds et programmes des Nations Unies, le Médiateur spécialiste est chargé des tâches suivantes :
- Fournir un mécanisme impartial, indépendant et informel de règlement des conflits pour le règlement des problèmes liés à l’emploi pour les membres du personnel et le personnel concerné des Fonds et programmes basés dans la région Afrique;
- Effectuer une enquête informelle appropriée afin de bien comprendre un problème sous tous les angles et, dans la mesure du possible et approprié, orienter les personnes vers les canaux de résolution existants au sein de l’organisation concernée, tout en préservant la confidentialité et la neutralité. Effectuer des recherches et des analyses et préparer des opinions, des études, des mémoires, des rapports et de la correspondance. Fournir des conseils à l’unité ou à la division sur les politiques et les précédents.
- Identifier et analyser les politiques, procédures et pratiques au sein des organisations qui causent des tensions ou des conflits et interpréter les tendances, en particulier dans la région Afrique;
- Créer et promouvoir des rapports sur les meilleures pratiques, préparer des rapports statistiques, suivre la méthodologie de résolution des cas et le taux dans la région Afrique.
- Élaborer des documents d’information et une orientation stratégique pour les réunions des intervenants, y compris la haute direction et les associations du personnel.
- Coordonner les rapports des services du FMI sur le terrain et dispenser une formation sur les techniques de gestion des conflits et de médiation au personnel des Fonds et programmes;
- Contribuer à la préparation d’un rapport annuel fournissant des recommandations pratiques pour l’amélioration systémique liée à la région Afrique;
- Sensibiliser les membres du personnel et le personnel concerné aux fonctions et au mandat du Bureau du Médiateur;
- Se rendre fréquemment dans les bureaux extérieurs des Fonds et Programmes en Afrique, selon les besoins, pour traiter des cas, dispenser des formations et accroître la sensibilisation;
- Keep abreast of information for professional advancement and consistently update knowledge; and Perform other duties as assigned.
Competencies
Core
- Achieve Results: Set and align challenging, achievable objectives for multiple projects, have lasting impact
- Think Innovatively: Proactively mitigate potential risks, develop new ideas to solve complex problems
- Learn Continuously: Create and act on opportunities to expand horizons, diversify experiences
- Adaptez-vous avec agilité : initiez et défendez le changement de manière proactive, gérez plusieurs demandes concurrentes
- Agir avec détermination : Pensez au-delà des tâches ou des obstacles immédiats et prenez des mesures pour obtenir de meilleurs résultats
- S’engager et s’associer : Sens politique, naviguer dans un paysage complexe, défendre la collaboration interinstitutions
- Favoriser la diversité et l’inclusion : Apprécier les avantages de la diversité de la main-d’œuvre et défendre l’inclusion
Compétences transversales et techniques
- Indépendance : Démontre la capacité de rester autonome et objectif dans l’analyse d’un large éventail de questions.
- Impartialité : En tant que partie neutre désignée, demeure impartiale et ne poursuit aucun intérêt personnel, n’a aucun intérêt dans l’issue d’une question. Tient compte des préoccupations et des intérêts légitimes de toutes les personnes touchées.
- Confidentialité : Maintient une stricte confidentialité concernant les questions qui sont portées à leur attention et prend toutes les mesures raisonnables pour protéger les renseignements confidentiels et privilégiés. (L’ombudsman ne sera contraint par aucun fonctionnaire des Nations Unies de fournir des renseignements sur les préoccupations portées à son attention.)
- Informalité : Aborde les questions liées au travail par des moyens informels, y compris la médiation, l’écoute, la fourniture et la réception d’informations, l’identification et le recadrage des problèmes, l’exploration d’une gamme d’options et la réalisation d’une enquête informelle. Avec la permission du membre du personnel, collabore avec d’autres bureaux et services pour résoudre les préoccupations et les conflits liés au travail tout en respectant l’autorité et le mandat du département ou de l’entité concernés.
- Justice : Démontre un souci et un engagement envers la justice et l’équité. Est guidé par la Charte des Nations Unies, le Statut du personnel des Nations Unies et le Règlement du personnel, ainsi que par les Normes de conduite de la CISC pour la fonction publique internationale.
- Indépendance : Démontre la capacité de rester autonome et objectif dans l’analyse d’un large éventail de questions.
- Impartialité : En tant que partie neutre désignée, demeure impartiale et ne poursuit aucun intérêt personnel, n’a aucun intérêt dans l’issue d’une question. Tient compte des préoccupations et des intérêts légitimes de toutes les personnes touchées.
Compétences et expérience requises
Éducation :
- Une maîtrise en règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) ou en droit est requise. Des maîtrises en ressources humaines, en comportement organisationnel, en psychologie, en counseling et en autres sciences sociales peuvent être envisagées.
Expérience :
- Sept ans d’expérience professionnelle dans la résolution de conflits, dont trois ans au niveau international en ADR, droit, ressources humaines ou domaine connexe.
- Une expérience de la prestation de services informels de résolution de conflits en milieu de travail est fortement souhaitable. Une expérience de travail à l’ONU ou dans une autre organisation internationale similaire est souhaitable
- La maîtrise de l’Français et de l’anglais est requise. La maîtrise de l’arabe est un atout très fort.
- Environnement non-fumeur
Veuillez noter que le maintien de la nomination au-delà des 12 premiers mois est subordonné à la réussite d’une période probatoire.
Démenti
En vertu de la loi américaine sur l’immigration, l’acceptation d’un poste au sein du PNUD, une organisation internationale, peut avoir des implications importantes pour les résidents permanents des États-Unis. Le PNUD conseille aux candidats à tous les postes de niveau professionnel qu’ils doivent renoncer à leur statut de résident permanent des États-Unis et accepter un visa G-4, ou avoir soumis une demande valide de citoyenneté américaine avant le début de l’emploi.
Le PNUD n’est pas en mesure de fournir des conseils ou de l’assistance sur la demande de citoyenneté américaine et il est donc conseillé aux demandeurs de demander l’avis d’avocats compétents en matière d’immigration concernant toute demande.
Informations sur les candidats sur les listes du PNUD
Remarque : Le PNUD se réserve le droit de sélectionner un ou plusieurs candidats à partir de cet avis de vacance de poste. Nous pouvons également conserver les candidatures et considérer les candidats postulant à ce poste pour d’autres postes similaires au PNUD au même niveau de grade et avec une description de poste, une expérience et des exigences éducatives similaires.
Avertissement d’escroquerie
L’Organisation des Nations Unies ne facture aucune taxe de candidature, de traitement, de formation, d’entrevue, de test ou autre en rapport avec le processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une sollicitation pour le paiement d’une redevance, veuillez l’ignorer. De plus, veuillez noter que les emblèmes, logos, noms et adresses sont facilement copiés et reproduits. Par conséquent, il vous est conseillé d’appliquer une attention particulière lorsque vous soumettez des informations personnelles sur le Web.
