Le PAM recrute pour ces 2 postes (21 Avril 2022)

Le PAM célèbre et embrasse la diversité. Elle s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, de couleur, d’origine nationale, d’origine ethnique ou sociale, d’informations génétiques, de sexe, d’identité et/ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, de religion. ou croyance, séropositivité ou handicap.

À PROPOS DU PAM

Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies est la plus grande agence humanitaire au monde qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d’aider le monde  à atteindre l’objectif Faim Zéro  de notre vivant. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour s’assurer qu’aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent accéder aux aliments nutritifs dont ils ont besoin.

CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Ces emplois se trouvent dans les bureaux de pays (CO), les bureaux régionaux (RB) et le siège (HQ), et relèvent généralement d’un responsable des technologies de l’information (TI) plus expérimenté, d’un directeur régional/pays ou de la personne désignée.
Les titulaires de poste opèrent avec un minimum de supervision et fournissent des conseils au personnel subalterne pour s’assurer que les objectifs sont atteints. Ils sont responsables d’un large éventail d’activités quotidiennes, de travaux d’ analyse et fournissent un soutien technique en modifiant les systèmes existants et en résolvant des questions/problèmes simples. Ils développent et/ou prennent également en charge l’utilisation de systèmes et d’applications, de données et de bases de données.

Les solutions numériques atteignent rapidement certaines des personnes et des lieux les plus vulnérables touchés par la crise. En tant que l’un des principaux acteurs humanitaires, le Programme alimentaire mondial (PAM) a la possibilité et l’obligation de tirer parti des données et de la technologie pour mieux connaître et servir ceux qui en ont besoin en transformant numériquement son mode de fonctionnement. Une telle ambition a conduit à un plan visant à établir, intégrer et généraliser les éléments de base d’un processus commercial numérique de bout en bout. Cela inclut SCOPE – la plateforme de gestion des bénéficiaires et des transferts du PAM qui soutient le cycle d’intervention du programme du PAM d’un point de vue technique. La plate-forme SCOPE est une application Web utilisée pour l’enregistrement des bénéficiaires, la configuration des interventions, la planification de la distribution, les rapports de transfert et de distribution.

OBJECTIF DU POSTE

Sous la supervision du responsable informatique / SCOPE du bureau de zone de Maiduguri, le titulaire sera chargé de soutenir le bureau de pays (CO) dans le fonctionnement de SCOPE et du DAS connexe pour le PAM et / ou les partenaires. Il s’agira notamment d’ analyser les nouvelles exigences et fonctionnalités pour le nord-est du Nigéria, de tester et de garantir les nouvelles fonctionnalités et de répondre aux besoins programmatiques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (non exhaustives)

• Soutenir la budgétisation, la planification et le déploiement des systèmes informatiques et de télécommunications pour soutenir l’assistance numérique, en particulier les transferts monétaires, conformément aux normes institutionnelles du PAM ;
• Aider et conseiller dans l’élaboration des plans opérationnels du programme et répondre aux besoins en ressources pour faciliter la réalisation des objectifs généraux du programme CBT ;
• Fournir des données et de la documentation pour soutenir l’achat d’équipements et de services TIC/SCOPE conformément aux règles et règlements du PAM ;
• Jouer un rôle actif dans les activités d’enregistrement des bénéficiaires telles que la configuration des systèmes, l’assistance sur place, le stockage et la synchronisation des données ainsi que les services aux bénéficiaires ;
• Soutien à la maintenance des macro et micro-évaluations informatiques, y compris les normes d’évaluation des informations sur les bénéficiaires pour garantir la contribution de l’informatique aux décisions de choix des modalités de transfert ;
• Consolider les exigences pour les changements fonctionnels de SCOPE, sur la base des exigences opérationnelles du CO afin qu’il évolue en fonction des changements et des défis de la fourniture d’assistance ;
• Répondre aux demandes des utilisateurs, comprendre et résoudre les problèmes, fournir des conseils et s’assurer que les politiques, procédures, systèmes et outils SCOPE/CBT sont correctement appliqués pour les soutenir. Suivre les problèmes et coordonner avec le Service Desk BTO/SCOPE pour la résolution ;
• Soutenir le renforcement des capacités visant à renforcer l’expertise du DAS au sein de l’AO, des partenaires coopérants et des homologues gouvernementaux selon les besoins ;
• Rassembler des données et contribuer à la préparation de rapports précis (tableaux de bord, rapports hebdomadaires, mensuels et à la demande) sur les activités SCOPE et CBT pour éclairer la prise de décision ;
• Gérer l’inscription des bénéficiaires SCOPE de bout en bout, la configuration du projet / de l’intervention, l’impression des cartes SCOPE et soutenir les opérations des détaillants et des points de vente ;

AUTRES RESPONSABILITÉS CLÉS

• Identifier les opportunités d’utiliser SCOPE comme outil pour faciliter la collaboration avec d’autres agences des Nations Unies / gouvernement ;
• Gérer et soutenir la déduplication et l’adjudication de la base de données SCOPE afin de garantir des données crédibles pour le PAM et les partenaires ;
• Fournir des conseils sur les questions liées à la sécurité des données des bénéficiaires, explorer la possibilité que le partage de données contribue au fonctionnement efficace et efficient de SCOPE ;
• Établir et maintenir des partenariats étroits avec des homologues pour répondre efficacement à leurs besoins ;
• Gérer l’alignement des niveaux de service informatique avec les SLA pour les solutions ou les services axés sur les besoins des parties prenantes. Mener une enquête sur la satisfaction des entreprises à l’égard des solutions et services informatiques ;
• Gérer les estimations, les analyses de rentabilisation, la planification, l’identification des risques, la gestion des problèmes et des problèmes pour assurer la livraison efficace des solutions informatiques ;
• Guider et superviser le personnel plus subalterne, en agissant comme un point de référence et en le soutenant avec des analyses et des requêtes plus complexes ;
• Superviser l’ensemble des opérations de l’unité IT/SCOPE en l’absence du responsable IT/SCOPE du CO ;
• Effectuer toute autre tâche au besoin.

QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE REQUISES

Éducation : Diplôme universitaire supérieur en gestion d’entreprise, en informatique, en génie des télécommunications ou en sciences sociales, ou premier diplôme universitaire avec des années supplémentaires d’expérience de travail ou de formations/cours connexes.

Vivre:

• Au moins 3 ans d’expérience sur le terrain dans les opérations d’intervention humanitaire et/ou l’analyse, la conception et le développement de systèmes commerciaux.
• Bonne expérience dans la mise en œuvre d’opérations DAS/SCOPE de bout en bout.
• Expérience dans des rôles en contact direct avec les clients dans des projets de mise en œuvre de technologies ou dans la planification, la conception et la mise en œuvre de programmes humanitaires et de développement.
• Possède une expérience dans la fourniture de services et le support.
• Expérience de la programmation de transferts monétaires et/ou des activités de gestion de l’identité des bénéficiaires souhaitable.
• A coordonné et géré de petits ou moyens projets.
• A participé à l’analyse et à la refonte de processus d’affaires ou d’applications.
• A effectué des analyses coûts-avantages pour appuyer la gestion de projet.
• Expérience en urgence.

Langue : Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite.

AUTRES QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES

Connaissances & Compétences :

• Possession d’une combinaison de vastes compétences en affaires et d’une expérience en TI, y compris : compétences générales en gestion dans le secteur des affaires et/ou du secteur public, excellentes compétences en communication d’entreprise, analyse commerciale, y compris la création et l’examen des exigences commerciales fonctionnelles et non fonctionnelles pour la solution informatique, la recherche et l’analyse , analyse de marché, benchmarking, bonnes pratiques du secteur, etc.
• Posséder des compétences et de l’expérience en gestion du changement, avec la capacité de penser de manière stratégique ;
• Bonne connaissance et appréciation des tendances et des stratégies informatiques, y compris la vision et les technologies d’application des partenaires externes et internes ;
• Capacité à fonctionner dans des équipes distribuées / décentralisées, à s’engager avec des partenaires et à les soutenir ;
• Capacité à travailler sous pression, à effectuer plusieurs tâches, à naviguer à travers plusieurs priorités et demandes conflictuelles ;
• Capacité à travailler de manière autonome grâce à une initiative personnelle appropriée et à des suivis réguliers ;
• Compétences en communication écrite et orale très développées avec une orientation vers les détails
• Capacité d’influencer et d’adapter les styles de communication à différentes situations et individus ;
• Membre d’équipe collaboratif et bâtisseur de relations avec une nature facilitatrice et de solides compétences en partenariat d’affaires avec les collègues et les parties prenantes ;
• Démontrer une compréhension détaillée des demandes informatiques des clients afin d’adresser et de gérer efficacement les clients internes ; Besoins. Identifie les problèmes récurrents pour proposer des solutions à long terme ;
• Adapter immédiatement l’approche personnelle en fonction de la situation et anticiper les besoins.
• Une connaissance et une expérience pratique de la programmation des transferts monétaires (CBT) dans un contexte humanitaire serait un atout.

TERMES ET CONDITIONS

• Seuls les ressortissants nigérians sont éligibles pour postuler à ce poste.
• Les candidatures doivent être soumises et reçues en ligne et en anglais uniquement.
• Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Le démarchage est strictement interdit. Tout démarchage entraînera automatiquement la disqualification du candidat concerné.
• Le candidat retenu sera engagé dans le cadre d’un contrat à durée déterminée avec une période d’essai d’un an. Le PAM propose une rémunération attractive. Pour plus de détails, veuillez visiter le site Web de la Commission de la fonction publique internationale : http://icsc.un.org (lien : http://www.un.org/Depts/OHRM/salaries_allowances/salaries/nigeria.htm).

DATE LIMITE POUR LES CANDIDATURES

La date limite de soumission des candidatures est le jeudi 5 mai 2022 à 23h59 (GMT+1)

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Toutes les décisions d’emploi sont prises en fonction des besoins organisationnels, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s’engage à fournir un environnement de travail inclusif, exempt d’exploitation et d’abus sexuels, de toute forme de discrimination, de tout type de harcèlement, de harcèlement sexuel et d’abus d’autorité. Par conséquent, tous les candidats sélectionnés seront soumis à une vérification rigoureuse des références et des antécédents.

Aucune nomination, sous aucun type de contrat, ne sera offerte aux membres du Comité consultatif des Nations Unies pour les questions administratives et budgétaires (CCQAB), de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comité financier de la FAO, du Commissaire aux comptes du PAM, du Comité d’audit du PAM, du Corps commun d’inspection ( CCI) et d’autres organes similaires du système des Nations Unies exerçant des responsabilités de contrôle sur le PAM, tant pendant leur service que dans les trois ans suivant la fin de ce service.