Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies est la plus grande agence humanitaire au monde qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d’aider le monde à atteindre l’objectif Faim Zéro de notre vivant. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour s’assurer qu’aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent accéder aux aliments nutritifs dont ils ont besoin.
La RDC est l’une des plus grandes crises de la faim dans le monde. La faim et les conflits s’alimentent mutuellement, les conflits armés et les déplacements généralisés prévalant depuis 25 ans et de multiples autres crises aggravant les défis humanitaires de la RDC. Le Nord-Kivu, le Sud-Kivu et l’Ituri sont les provinces où la guerre et les troubles se sont le plus prolongés. Trois personnes déplacées à l’intérieur du pays sur quatre vivent dans des familles d’accueil, dont beaucoup étaient déjà en train de passer avant d’accueillir des étrangers dans le besoin. Le nombre de personnes en situation d’insécurité alimentaire aiguë s’élève à 27 millions, faisant de l’accès à la nourriture un combat quotidien pour une partie importante de la population congolaise. On estime que 3,4 millions d’enfants souffrent de malnutrition aiguë. Le PAM en RDC est un bureau de pays de 700 employés et 17 bureaux à travers le pays.
soutien dans la réalisation de notre mandat de « sauver des vies et changer des vies ».
POSTE 1/ Responsable des ressources humaines NOC
Dans ce contexte de besoins croissants, une opportunité passionnante de soutenir l’unité RH du PAM s’est présentée au bureau de pays du PAM en RDC. Nous recherchons un responsable des ressources humaines (professionnel national – NOC), pour travailler avec l’équipe RH à Kinshasa sur une gamme de services généralistes RH avec un accent particulier sur l’acquisition et la gestion des talents, y compris l’apprentissage et le développement, la gestion de carrière, Planification de la relève, gestion du rendement et autres domaines.
CONTEXTE ORGANISATIONNEL
Ces emplois se trouvent dans les bureaux de pays (CO), les bureaux régionaux (RB) et le siège (HQ). Les titulaires de poste relèvent du directeur de division/régional/pays ou de la personne désignée.
Les titulaires de poste sont susceptibles de gérer une petite équipe de personnel pour s’assurer que les stratégies et les plans sont mis en œuvre dans une zone assignée. Ils travaillent de manière autonome, utilisant leurs connaissances et leur expertise techniques pour analyser les données, préparer des rapports, fournir des conseils et des solutions aux problèmes et identifier les opportunités d’amélioration. Ils peuvent développer des processus et des procédures de base
OBJECTIF DU POSTE
Relevant du chef de l’unité RH, le titulaire du poste gérera la prestation de services RH professionnels et axés sur le client, en partenariat avec les cadres supérieurs pour contribuer à la mise en œuvre de solutions RH conformes aux priorités institutionnelles du PAM. Il / elle gérera une petite équipe de personnel pour s’assurer que les stratégies et les plans sont mis en œuvre dans le domaine de responsabilité attribué. Il travaillera de manière autonome, en utilisant ses connaissances et son expertise techniques pour analyser les données, préparer des rapports, fournir des conseils et des solutions aux problèmes et identifier les opportunités d’amélioration, tout en développant des processus et des procédures de base.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (non exhaustives)
- Participer à l’élaboration de plans et de processus spécifiques à chaque pays et diriger la réalisation d’activités ou de projets opérationnels de RH pour atteindre les objectifs locaux et soutenir les objectifs stratégiques du PAM, en veillant à l’alignement avec les politiques plus larges du PAM.
- Fournir des conseils aux gestionnaires et aux employés sur des questions complexes, comprendre leurs besoins et s’assurer que les politiques, procédures, processus, systèmes et outils RH sont disponibles et correctement appliqués pour les soutenir.
- Assurer la gestion efficace de la relation de travail entre le PAM et son personnel, en déterminant les conditions de service, les contrats et les droits appropriés, et en résolvant les problèmes de relations de travail plus complexes.
- Gérer le renforcement des capacités, travailler avec les gestionnaires pour comprendre les compétences individuelles et les besoins de l’entreprise, et fournir des solutions de développement qui dotent les gens des compétences et des connaissances nécessaires pour relever les défis actuels et futurs.
- Planifier et mettre en œuvre un processus d’intégration qui garantit que les nouveaux employés ont une expérience positive du PAM et sont intégrés avec succès dans leur nouveau rôle et dans l’organisation.
- Contribuer au développement et à la gestion des talents au sein du PAM. Travailler à la mise en œuvre des stratégies, systèmes et processus de gestion des talents en mettant l’accent sur la gestion des performances, l’apprentissage et le développement, la planification de la relève, la gestion des carrières et assurer la continuité à plus long terme des plans de mise en œuvre.
Proposez des activités de conception organisationnelle qui permettent à la haute direction de définir et d’organiser les structures et les emplois, et d’affecter les personnes aux bons endroits afin d’améliorer l’efficacité. - Diriger et motiver une petite équipe de personnel des RH, surveiller les performances, fournir un encadrement, une formation et des conseils pour assurer un développement approprié et permettre des performances élevées.
- Surveiller l’enregistrement précis et conforme des données ; coordonner et préparer des statistiques d’entreprise en temps opportun et effectuer des analyses, identifier les tendances et les problèmes potentiels et proposer des solutions aux parties prenantes.
- Maintenir et partager les connaissances sur les meilleures pratiques et soutenir le développement et la mise en œuvre de politiques, systèmes et procédures RH nouveaux/améliorés pour s’assurer qu’ils reflètent la législation et soutenir efficacement le PAM.
- Autre au besoin.
QUALIFICATIONS MINIMALES STANDARD
Éducation : Diplôme universitaire supérieur en gestion des ressources humaines, administration publique ou commerciale, psychologie industrielle, droit ou autre domaine pertinent, ou premier diplôme universitaire avec des années supplémentaires d’expérience de travail ou de formations/cours connexes.
Vivre:
- Minimum de cinq ans ou plus d’expérience professionnelle pertinente dans un rôle similaire / rôle de direction dans la gestion des ressources humaines.
- Une expérience professionnelle dans le développement humanitaire international avec les Nations Unies ou avec des OING et/ou une expérience internationale est un atout.
- Expérience démontrée dans la direction d’équipes, la motivation et la conduite de leurs performances.
CONNAISSANCES & COMPÉTENCES :
- Solide compréhension théorique des concepts et principes des RH avec une vaste connaissance des meilleures pratiques, techniques et processus.
- Capacité à diriger, coacher et motiver une équipe.
- Sensibilisation et sensibilité culturelles, intérêt et exposition aux questions de genre, d’égalité, de diversité et d’inclusion.
- Bonnes compétences en communication avec la capacité de persuader, d’influencer et d’adapter le style de communication à différentes situations et individus.
- Connaissance des principes et processus commerciaux communs et aptitude à assimiler rapidement les processus et systèmes spécifiques de l’ONU/PAM.
- Capacité à établir et à entretenir des relations de travail efficaces avec les homologues des ressources humaines, les gestionnaires et le personnel au sein du siège/bureau régional/pays.
- Capacité de travailler indépendamment.
- Capacité à travailler sous pression, à respecter les délais et à jongler avec plusieurs priorités
- Solides compétences en matière de présentation et de formation.
- Une très bonne maîtrise de MS Word, Excel et PowerPoint est requise .
LANGUES: La maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit et la capacité de travailler dans les deux langues sont requises.
DATE LIMITE POUR LES CANDIDATURES
Toutes les candidatures doivent être soumises avant le 6 décembre 2022
Réf : VA 178260
POSTE 2/ Associé au soutien aux entreprises
OBJECTIF DU POSTE :
Entreprendre la gamme complète de services de soutien aux entreprises requis pour le développement de la plate-forme de fidélité numérique, afin de garantir que les services sont fournis efficacement.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Fournir un soutien d’assistant exécutif dédié au coordinateur de projet.
- Gérer et réviser le contenu numérique ; correspondance et documentation complexes pour assurer une hiérarchisation et un acheminement appropriés et le respect des délais établis ; examiner des documents et des documents préparés par d’autres membres du personnel pour l’assurance de la qualité et le respect des délais établis.
- Gérer les communications du bureau et agir comme un point d’escalade pour les requêtes commerciales complexes, pour s’assurer que les priorités et les questions urgentes sont identifiées et traitées, et que des services cohérents et de qualité sont fournis aux clients.
- Soutien dans la préparation, la révision, l’édition et/ou la diffusion de présentations, de documentation, de correspondance, de notes d’information, de procès-verbaux de réunion, etc.
- Entreprendre des recherches sur la perception de la plateforme de fidélisation et proposer des stratégies pour améliorer encore le produit.
- Surveiller et évaluer le(s) budget(s) pour s’assurer que les ressources financières prévues sont utilisées efficacement.
- Coordonner et superviser la tenue des dossiers, pour s’assurer que les informations sont bien organisées et facilement disponibles pour le personnel et les autres parties prenantes.
- Coordonner les créateurs de contenu numérique et les développeurs d’applications pour s’assurer que les besoins commerciaux des clients sont compris et traités de manière appropriée en temps opportun.
- Contribuer à la création d’informations, de publications sur les réseaux sociaux et de vidéos qui font connaître la plateforme de fidélité numérique.
- Coordonner et fournir une gamme complète de services de soutien, y compris des actions de suivi, la résolution de problèmes et de situations imprévues, pour le fonctionnement efficace des opérations commerciales.
- Documenter et suivre la chronologie des événements ou des jalons du projet, du début à la mise en œuvre ; y compris les défis, les opportunités et les leçons apprises .
Qualifications académiques minimales
Achèvement de la formation universitaire dans le domaine fonctionnel connexe .
Expériences souhaitées pour l’entrée dans le rôle :
Six ans ou plus d’expérience professionnelle à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le domaine commercial correspondant avec une expérience dans le travail administratif général .
Langue :Maîtrise de la communication orale et écrite dans la langue des Nations Unies en usage au lieu d’affectation et dans la langue du lieu d’affectation, si elle est différente.
Les candidats doivent soumettre leur candidature et leur CV en indiquant 3 références en ligne sur : www1.wfp.org/careers/job.openings et suivre les étapes.
Les candidates qualifiées sont encouragées à postuler
Les personnes vivant avec un handicap sont également encouragées à postuler
Seuls les candidats présélectionnés répondant aux critères seront contactés
POSTE 3/ Assistant(e) aux Opérations UNHAS(Mouvement Aérien)
DESCRIPTION DES TACHES
Sous la supervision de l’Officier Aviation basé à N’Djamena ou de la personne déléguée, l’Assistant(e) aux Opérations (Mouvement Aérien), a la responsabilité d’effectuer les tâches ci-dessous :
- Communiquer à l’ensemble des usagers les heures d’enregistrement et de départ des vols du lendemain;
- Si besoin, imprimer et mettre à la disposition des passagers billets et distribuer les cartes d’accès à bord;
- Conduire l’enregistrement des passagers et du cargo et transmettre les manifestes finalisés à l’officier aviation;
- Tenir au courant les passagers en salle d’embarquement de tout retard ou annulation;
- Communiquer le payload à l’équipage. Récupération de la documentation de l’avion avant le départ;
- Inspecter les bagages et le cargo à transporter, contrôler les excédants de bagages et les matériels dangereux, etc., et tenir l’officier aviation, immédiatement informer de toute situation anormale;
- Assurer le respect des procédures de sécurité et de sureté aux abords des avions UNHAS;
.
- Contrôler l’embarquement et le débarquement des passagers en accord avec les procédures standards;
- Coordonner avec les porteurs, la société de handling et les autorités locales de l’aéroport l’arrivée des vols UNHAS;
- Communiquer les heures de départ et d’arrivée aux bureaux de suivi des vols;
- Recevoir les avions et assurer la délivrance des bagages et du cargo aux passagers et aux partenaires et communiquer tous objets perdus ou trouvés à l’officier aviation;
- Tenir un enregistrement des objets perdus ou trouvés et faire le suivi avec l’officier aviation, pour transmission aux points focaux des organisations concernées;
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- Correction des manifestes;
- Classements des manifestes finalisés et des documents de vol;
- Enregistrer dans le share drive toute documentation MEDEVAC reçue;
- Assumer toutes autres tâches sur demande de l’officier aviation.
Résultats Attendus :
- Bonne organisation, rapports complets et précis, données à jour et indépendance dans travail;
- Respect strict des procédures aviation.
.
Facteurs Succès :
Bon jugement, habilité à :
(i)tirer/interpréter/analyser des données et à résoudre des difficultés opérationnelles;
(ii) travailler sous une supervision limitée;
(iii) travailler effectivement avec des personnes d’origine et de culture différentes.
MINIMUM QUALIFICATIONS REQUISES
Education
Avoir au minimum le niveau du baccalauréat. Cependant un DUT, BTS ou équivalent seraient préférables.
Expérience
Au minimum trois (3) années d’expérience dans le domaine de l’aviation ou dans une compagnie de voyage.
Connaissance
Informatique (utilisation de Word, Excel, Outlook).
Langues
Très bonne connaissance du Français. Pouvoir parler, lire et écrire en Anglais
NOS VALEURS FONDAMENTALES
- Integrité
- Collaboration
- Engagement
- Humanité
- Inclusion
MODALITES ET CONDITIONS
MODALITES
Salaire net de base : 6 800 004 Francs CFA par année. Autres avantages :30 jours de congés annuels, 24 jours de congé maladie par an, couverture médicale pour l’employé et ses dépendants reconnus.
COMMENT POSTULER
Les candidats intéressés doivent compléter leurs applications en ligne sur le site Web du PAM : http://www.wfp.org/careers en cliquant sur « View Job Opportunities and jobs of interest ». Les candidats devront s’inscrire et créer des CV en ligne pour pouvoir postuler.
Des copies papier des CV ou des applications par courrier électronique ne seront pas acceptées.
LE PAM NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU RECRUTEMENT (DÉPÔT OU TRAITEMENT DE LA CANDIDATURE, ENTRETIEN, FORMATION, ETC.), ET NE DEMANDE AUCUNE INFORMATION BANCAIRE.
LES CANDIDATURES FEMININES SONT PARTICULIEREMENT/FORTEMENT ENCOURAGEES
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Le PAM recherche des candidats de la plus haute intégrité et professionnalisme. La sélection du personnel se fait sur la base d’un processus rigoureux et transparent comprenant une évaluation approfondie des compétences techniques afin de s’assurer que les meilleurs candidats soient sélectionnés pour le poste. Assurez- vous que votre demande contient des informations précises et complètes sur les qualifications académiques, les dossiers d’emploi et les compétences linguistiques. Seuls les candidats retenus seront invités à une entrevue.
Le PAM s’est engagé à promouvoir la diversité et l’inclusion dans ses effectifs et encourage les candidatures féminines et masculines qualifiées de tous les milieux religieux et ethniques à faire leur demande.
Le PAM a une tolérance zéro pour la discrimination et ne fait pas de discrimination en fonction du statut du VIH/SIDA.
DATE DE CLOTURE
Lundi 28 novembre, 2022
POSTE 4/ Responsable des opérations informatiques
QUALIFICATIONS MINIMALES STANDARD
Éducation : Diplôme universitaire en génie électronique ou des communications, en informatique ou en technologie de l’information complété par des certifications VSAT, téléphonie, radiocommunication, télécommunication par satellite et Ms Windows et réseaux informatiques.
Expérience : Au moins trois ans d’expérience professionnelle de troisième cycle dans le domaine des technologies de l’information et des télécommunications.
Professionnel national : Maîtrise (niveau C) de la langue anglaise et de la langue du lieu d’affectation, si différente.
CONTEXTE ORGANISATIONNEL
Ces emplois se trouvent dans les bureaux de pays (CO), les bureaux régionaux (RB) et le siège (HQ) et relèvent d’un responsable supérieur des technologies de l’information (TI).
Les titulaires de poste sont susceptibles de travailler sous la supervision d’un membre du personnel plus expérimenté, recevant des conseils et des commentaires sur le travail effectué. Ils contribuent activement à la compilation, à l’analyse, à la maintenance et au reporting des données informatiques afin de maximiser l’efficacité des services informatiques. Ils résolvent les problèmes quotidiens et fournissent un soutien rapide à la conception, au développement et à l’utilisation des systèmes.
OBJECTIF DU POSTE
Diriger les services TIC fondamentaux, y compris la connectivité, l’infrastructure, les télécommunications de sécurité, les outils de gestion du lieu de travail et l’assistance aux utilisateurs, ainsi que les opérations permettant la prestation efficace des services informatiques.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (non exhaustives)
- Concevoir et déployer des systèmes de technologie de l’information et de télécommunications, y compris la budgétisation et la planification conformément aux normes institutionnelles du PAM.
- Intégrez les systèmes d’information et de télécommunications et assurez la sécurité des données et les contrôles d’accès appropriés en tenant compte des problèmes de réseau local et étendu.
- Entretenir, mettre à niveau ou améliorer les systèmes existants, y compris le dépannage et la fourniture d’une assistance continue aux utilisateurs, y compris la conservation des stocks de pièces de rechange et d’équipements pour soutenir la réparation et l’entretien des équipements TIC et de télécommunications.
- Développer et maintenir une capacité d’urgence informatique et télécoms appropriée. Assurez-vous que tous les bureaux et le personnel sont correctement équipés et connectés pour le travail.
- Préparer des plans opérationnels et identifier les besoins en ressources au début d’une opération d’urgence.
- Élaborer les spécifications techniques nécessaires pour faciliter l’achat d’équipements et de services de CT/TI au moindre coût possible et conformément aux règles et règlements stipulés dans le Manuel d’achat de produits non alimentaires du PAM.
- Configurer et déployer des systèmes de téléphonie, VSAT, satellite et de communication radio ainsi que des technologies LAN, WLAN et WAN dans les opérations de télécommunications mondialement distribuées du PAM.
- Maintenir et développer l’expertise technique et la compréhension des développements de l’industrie.
- Fournir des conseils aux gestionnaires et aux utilisateurs, comprendre et résoudre les problèmes et s’assurer que les politiques, procédures, systèmes et outils informatiques sont correctement appliqués pour les prendre en charge.
- Guider et superviser le personnel plus subalterne, en agissant comme un point de référence et en le soutenant avec des analyses et des requêtes plus complexes.
- Contribuer au renforcement des capacités du personnel par l’examen et/ou la conception de programmes de formation appropriés visant à développer les compétences/connaissances en informatique et télécommunications.
- Interagir efficacement avec des collègues internes et externes et des groupes d’utilisateurs pour comprendre leurs besoins et fournir un support technique approprié.
- Coordonner avec d’autres agences des Nations Unies afin d’aligner les activités et de maximiser les possibilités de collaboration inter-agences dans le domaine de l’informatique et de la CT.
- Effectuer d’autres tâches connexes au besoin.
AUTRES EXIGENCES SPÉCIFIQUES DE L’EMPLOI
- Superviser l’équipe des opérations informatiques au bureau de Maiduguri.
- Gérer les fournisseurs de services et assurer les accords de niveau de service informatique dans le cadre de l’autorité déléguée du CO. Rédiger des analyses de rentabilisation et des justifications pour les dérogations, les NFR et les évaluations des performances des fournisseurs.
- Concevoir, déployer et entretenir des réseaux LAN, WLAN et WAN, en veillant à suivre l’architecture SDWAN de l’entreprise ainsi que les normes de configuration des bureaux distants.
- Planifier et organiser le travail et rédiger une documentation technique claire et concise; communiquer efficacement à l’oral et gérer un gros volume de travail.
- Respecter des délais stricts et être capable de traiter patiemment et avec tact avec des personnes de nationalités différentes et d’horizons culturels différents.
EXPÉRIENCES SOUHAITÉES POUR L’ENTRÉE DANS LE RÔLE
- Connaissance approfondie des réseaux informatiques filaires et sans fil. Les certifications de réseautage et de sécurité Cisco sont une exigence.
- Connaissance pratique du VSAT, des télécommunications d’urgence, des radios HF/VHF et de l’installation de systèmes de téléphonie. La certification GVF est un atout supplémentaire.
- Expérience démontrée dans la gestion de la prestation de services informatiques. La certification ITIL est une exigence.
- Expérience démontrée dans la gestion de projets technologiques.
- Expérience dans l’encadrement d’équipes .
TERMES ET CONDITIONS
- Les candidates qualifiées sont fortement encouragées à postuler.
- Seuls les ressortissants nigérians sont éligibles pour postuler à ce poste.
- Les candidatures doivent être soumises et reçues en ligne et en anglais uniquement.
- Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Le démarchage est strictement interdit. Tout démarchage entraînera automatiquement la disqualification du candidat concerné.
Le candidat retenu sera engagé dans le cadre d’un contrat à durée déterminée avec une période d’essai d’un an. Le PAM propose une rémunération attractive. Pour plus de détails, veuillez visiter le site Web de la Commission de la fonction publique internationale : http://icsc.un.org (lien : http://www.un.org/Depts/OHRM/salaries_allowances/salaries/nigeria.htm ).
