À PROPOS DU PAM
Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde qui sauve des vies dans les situations d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire une voie vers la paix, la stabilité et la prospérité, pour les personnes qui se remettent d’un conflit, de catastrophes et de l’impact du changement climatique.
Chez WFP, l’humain est au cœur de toutes nos actions et notre vision de l’avenir est celle d’équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées au mérite, travaillant dans un environnement de travail sain et inclusif, incarnant les valeurs de WFP (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec nos partenaires pour sauver et améliorer la vie de ceux qu’elle sert.
POSTE : Conseiller(ère) du personnel SC8 | Goma | RD Congo
DATE LIMITE DE CANDIDATURE
29 avril 2025-23:59-UTC+01:00 heure normale d’Afrique de l’Ouest (Kinshasa)
Le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies recherche un(e) conseiller(ère) du personnel hautement qualifié(e) pour s’incorporer à la Division du bien-être du personnel basé à Goma.
RESPONSABILITÉS :
Le(la) Conseiller(ère) du personnel rapportera administrativement au chef de bureau de la zone d’intervention de Goma et techniquement au conseiller du personnel national. Le(la) Conseiller(ère) du personnel de la zone Est de la RDC couvrira principalement les bureaux du PAM dans situés les provinces du Nord-Kivu, Sud-Kivu, Tanganyika et Haut-Katanga avec un appui, selon les besoins pour les bureaux des autres provinces. Une exigence clé du poste sera la capacité de résumer les données et d’élaborer des programmes et des politiques élaborées pour soutenir le personnel. Le/la Conseiller(ère) du personnel sera appelé(e) à se déplacer fréquemment pour aider les bureaux de pays, souvent avec un très court préavis en fonction des besoins opérationnels et parfois à des endroits éloignés et difficiles pour apporter du soutien au personnel.
Le(la) Conseiller(ère) du personnel sera chargé(e) des tâches suivantes :
• Fournir au personnel du PAM et, le cas échéant, aux personnes à leur charge, des services de conseil et de soutien empirique en tenant compte des différences culturelles ; cela peut inclure, au besoin, la gestion de cas et la référence à d’autres services ;
• Offrir une réunion préparatoire avant et après le déploiement à l’intention du personnel déployé dans un lieu d’urgence ou lieu d’affectation classé difficile ;
• En fonction des données de tendance et des demandes venant d’autres divisions / unités / bureaux, le(la) Conseiller(ère) du personnel devra développer et proposer un éventail de formations notamment sur l’esprit d’équipe, la résilience, le harcèlement et la sensibilité interculturelle et autres afin d’améliorer le moral, la santé et la dynamique d’équipe ;
• En tant que membre d’une équipe multidisciplinaire, le(la) Conseiller(ère) du personnel travaillera en étroite collaboration avec des individus et des équipes en répondant aux risques psychologiques au niveau individuel, d’équipe ou de l’organisation.
• Sur demande, travailler en étroite collaboration avec les chefs de services/superviseurs, dans le but d’améliorer le climat et l’ambiance au travail dans leur/s unité/s
• Fournir des services de conseil aux individus et/ou aux groupes en cas d’urgence ; fournir des services de soutien psychosocial d’urgence rapides et sensibles au personnel et aux personnes à
leur charge après des incidents critiques et assurer le suivi du personnel et des personnes à leur charge à la suite d’événements critiques ;
• Soutenir et entretenir le réseau des volontaires pour le soutien au bien-être du PAM (WSV : Wellness Support Volunteer ) par le biais de la formation et de la supervision, par la diffusion de matériel de formation et protocoles connexes ;
• Identifier et prendre contact avec les ressources de santé mentale locales et régionales de haut niveau pouvant être utilisées pour les renvois ou en période de crise ;
• Dans le meilleur intérêt des membres du personnel et de l’organisation, travailler de manière professionnelle avec toutes les unités de la Division du bien-être du personnel pour assurer la continuité des soins ;
• Travailler en équipe pour s’assurer que les priorités de la division sont mises en œuvre conformément aux plans annuels et stratégiques de la Division du bien-être du personnel ;
• Elaborer et participer à des programmes multidisciplinaires au sein du personnel de la Division du bien-être ainsi que des bureaux régionaux et nationaux ;
• Être proactif dans la création de partenariats avec, sans toutefois s’y limiter, les ressources humaines et la sécurité qui soutiennent le personnel du PAM et avec d’autres agences des Nations Unies ou autres organisations ;
• Contribuer à l’élaboration de politiques et de directives, ainsi qu’à la création de matériel écrit et visuel pour une meilleure sensibilisation ;
• Effectuer des tâches administratives telles que la compilation de statistiques sur les activités conformément aux exigences de la Division du bien-être du personnel en matière de rapports ;
• Participer et collaborer aux activités et groupes de travail de UNSSCG, CISMU ;
• Maintenir les normes éthiques les plus élevées relatives à l’offre de services psychologiques ;
• Accomplir d’autres tâches, selon les besoins.
COMPÉTENCES & EXPÉRIENCE REQUISES :
Éducation :
Diplôme universitaire supérieur dans les domaines de la psychologie clinique ou psychologie du conseil, psychiatrie ou autre discipline équivalente obtenu dans un établissement reconnu. Le candidat doit avoir une licence/inscription active en tant que professionnel de la santé mentale auprès d’une association gouvernementale reconnue et en être membre en règle. Une formation ou une certification supplémentaire dans un large éventail de domaines connexes, tels que l’abus d’alcool/substances, la résilience, la communication interculturelle, la résolution de conflits, la médiation, le traumatisme etc., serait un atout.
Expérience :
Au moins (5) années d’expérience professionnelle post-universitaire ; au moins deux (2) années d’expérience de travail dans un lieu d’affectation difficile ou avoir offert des services de conseil au personnel travaillant dans des environnements difficiles et peus serait un atout.
Connaissances et compétences
:
Vaste connaissance de tous les aspects du domaine du conseil et capacité à créer un environnement dans lequel tout le monde peut parler en toute confidentialité et agir sans crainte ni répercussion dans un climat de confiance établi. Excellentes aptitudes à la communication (orale, écrite et présentations), notamment la capacité de défendre et d’expliquer des questions difficiles au personnel de tous les niveaux. Aptitude à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions appropriées. Capacité d’établir et d’entretenir des partenariats productifs avec les clients. Capacité de contribuer à la vision stratégique de la division du bien-être du personnel, en fonction des tendances identifiées à l’aide d’un modèle de santé de la population. Un excellent esprit d’équipe est indispensable pour travailler à l’intérieur d’une équipe multidisciplinaire et culturellement diversifiée. Très bonne connaissance pratique des outils technologiques tels que PowerPoint, Excel et Word. Capacité à travailler efficacement au-delà des frontières organisationnelles et à établir et entretenir de bonnes relations de travail dans un environnement multiculturel et multiethnique, dans le respect des principes de la diversité.
Connaissances Linguistiques :
La maîtrise (écrite et orale) de français et de l’anglais est indispensable. La maîtrise du swahili et du lingala est souhaitable.
