Poste : Agent de la transformation des activités (Engagement) NOC (160161)
Le PAM célèbre et embrasse la diversité. Elle s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, de couleur, d’origine nationale, d’origine ethnique ou sociale, d’informations génétiques, de sexe, d’identité et/ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, de religion. ou croyance, séropositivité ou handicap.
À PROPOS DU PAM
Le Programme alimentaire mondial des Nations Unies est la plus grande agence humanitaire au monde qui lutte contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d’aider le monde à atteindre l’objectif Faim Zéro de notre vivant. Chaque jour, le PAM travaille dans le monde entier pour s’assurer qu’aucun enfant ne se couche le ventre vide et que les plus pauvres et les plus vulnérables, en particulier les femmes et les enfants, puissent accéder aux aliments nutritifs dont ils ont besoin.
QUALIFICATIONS MINIMALES STANDARD
Éducation : Diplôme universitaire supérieur en informatique, en ingénierie ou dans un autre domaine pertinent, ou premier diplôme universitaire avec des années supplémentaires d’expérience de travail ou de formation/cours connexe.
Expérience : Au moins huit années d’expérience professionnelle postuniversitaire à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans les opérations d’aide humanitaire et/ou l’analyse, la conception et le développement de systèmes commerciaux.
Expérience dans des rôles en contact direct avec les clients dans des projets de mise en œuvre de technologies ou dans la planification, la conception et la mise en œuvre de programmes humanitaires ou de développement. Expérience de collaboration avec différents acteurs humanitaires ou différents prestataires de services pour concevoir et décider de mécanismes et d’instruments de paiement, et renforcement des capacités pour coordonner la fourniture de l’assistance dans des contextes humanitaires.
Connaissances et compétences :
Connaissance et expérience pratique de la programmation des transferts monétaires (CBT) dans des contextes humanitaires ; sensibilisation aux technologies utilisées pour la distribution d’espèces et de bons dans des contextes humanitaires ; et une formation et une connaissance des philosophies et méthodologies d’analyse commerciale et de gestion de projet seraient un atout.
Possession d’une combinaison de vastes compétences en affaires et d’une expérience en informatique, y compris des compétences générales en gestion dans des contextes commerciaux et du secteur public ; Analyse commerciale, y compris la création et l’examen des exigences commerciales fonctionnelles et non fonctionnelles pour les solutions informatiques.
Capacité à fonctionner dans des équipes distribuées/décentralisées, à s’engager avec des partenaires et à les soutenir ; Capacité à travailler sous pression, à effectuer plusieurs tâches, à naviguer à travers plusieurs priorités et demandes conflictuelles ; Capacité à travailler de manière autonome grâce à une initiative personnelle appropriée et à des suivis réguliers ; Capacité à travailler dans des environnements difficiles et précaires ; Compétences hautement développées en communication écrite et orale avec la capacité d’influencer et d’adapter les styles de communication à différentes situations et individus ; Membre d’équipe collaboratif et bâtisseur de relations avec une nature facilitatrice et de solides compétences en partenariat d’affaires avec les collègues et les parties prenantes ; Soucieux des détails; Éthique et valeurs ; Orientation client.
Langue : Maîtrise (niveau C) de la langue anglaise et de la langue du lieu d’affectation, si différente.
CONTEXTE ORGANISATIONNEL
Ces emplois se trouvent dans les bureaux de pays (CO), les bureaux régionaux (RB) et le siège (HQ). Les titulaires de poste relèvent du directeur de division/régional/pays ou de la personne désignée, et travaillent sous la supervision fonctionnelle du directeur, Technologie de l’information (TI).
Les titulaires de poste travaillent de manière indépendante dans plusieurs domaines d’activité en établissant et en gérant des relations de travail efficaces avec leurs homologues commerciaux pour aligner les besoins commerciaux et informatiques. Ils utilisent leurs vastes connaissances techniques et leur expérience pour recueillir et analyser les besoins de l’entreprise, fournir des conseils et proposer des solutions.
OBJECTIF DU POSTE
Le Programme alimentaire mondial a développé et continue d’améliorer et de maintenir un ensemble de solutions numériques pour aider à gérer :
• les identités et les droits de ses bénéficiaires,
• les paramètres opérationnels des programmes qui leur transfèrent des avantages, et
• les assurances et informations permettant de s’assurer que les risques associés sont correctement gérés.
Sous la responsabilité générale du responsable principal de la transformation des activités, le titulaire sera chargé de soutenir l’opérationnalisation de SCOPE et des services de conseil et de solutions numériques (DASS) pour le PAM, le gouvernement et / ou les partenaires du bureau de pays. Cela comprendra l’analyse de nouvelles exigences. et fonctionnalités pour les bureaux de pays, en testant et en s’assurant que les nouvelles fonctionnalités répondent aux besoins programmatiques.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS (non exhaustives)
1. Soutenir l’élaboration de plans de travail fonctionnels, en veillant au respect des politiques, normes et stratégies plus larges du PAM.
2. Améliorer en permanence les directives, les processus et les procédures des fonctions de gestion des relations commerciales, d’analyse commerciale et de gestion de projets informatiques.
3. Établir et entretenir des relations avec les homologues commerciaux pour comprendre et anticiper l’orientation de l’entreprise et assurer l’alignement des solutions du fournisseur avec l’évolution des exigences et des priorités commerciales.
4. Participer à l’identification des besoins de l’entreprise et proposer des idées bien documentées pour des systèmes, outils et processus nouveaux ou améliorés qui aident à atteindre les objectifs du PAM.
5. Gérer les attentes de l’entreprise en répondant aux besoins de l’entreprise et superviser le succès des solutions, en recherchant des opportunités continues pour soutenir ou augmenter la valeur commerciale de ces solutions.
6. Proposer des changements et des améliorations opérationnelles continues qui soutiennent les capacités de l’entreprise, en définissant les besoins, en modélisant l’entreprise et en recommandant des solutions qui apportent de la valeur aux priorités de l’entreprise.
7. Communiquer les objectifs commerciaux, les exigences et les flux de processus, afin d’assurer une compréhension et une hiérarchisation communes entre les parties prenantes pour leur mise en œuvre harmonieuse.
8. Tester et effectuer une analyse approfondie des solutions informatiques pour s’assurer qu’elles répondent aux objectifs commerciaux, aux besoins, aux exigences et aux flux de processus de manière efficace et efficiente.
9. Gérer les estimations, les analyses de rentabilisation, la planification et l’identification des risques pour assurer la livraison des solutions informatiques dans l’entreprise dans les délais, le budget, la portée et la qualité convenus.
10. Gérer une équipe de personnel, en fournissant un encadrement, une formation et des conseils pour assurer un développement approprié et permettre des performances élevées.
AUTRES RESPONSABILITÉS PROFESSIONNELLES SPÉCIFIQUES
- Coordonner la mise en œuvre et les opérations de SCOPE/DASS au sein du CO, en veillant à la participation de toutes les unités de parties prenantes concernées au CO, au RB et au siège, selon les besoins ;
- S’engager avec la direction du CO et ses collègues pour aider à identifier les besoins et la conception opérationnelle, la budgétisation, la planification et le déploiement de solutions et de systèmes technologiques pour soutenir SCOPE/DASS dans leurs contextes donnés ;
- Consolider, analyser et rendre compte des informations opérationnelles SCOPE/DASS du CO ;
- Capturer, documenter et analyser (c’est-à-dire à l’aide de diagrammes, d’organigrammes, de modèles de données, de conceptions d’expérience utilisateur, de storyboards) les exigences commerciales du CO pour DASS et soit identifier des solutions existantes réalisables, soit les transmettre à RB et faire un suivi pour une considération potentielle (par exemple, une demande de changement) ;
- Tester et analyser les solutions SCOPE/DASS et documenter la correspondance avec les exigences commerciales en matière de qualité et de précision ;
- Par les canaux appropriés, soutenir les efforts des équipes techniques sur les problèmes opérationnels en suspens et les changements pertinents pour le CO ;
- Aider les CO à mener des évaluations informatiques appropriées pour aider la direction à prendre des décisions opérationnelles éclairées liées au SCOPE/DASS ;
- Déployer au besoin auprès des cmdt pour soutenir les essais sur le terrain, le déploiement et/ou les opérations de SCOPE/DASS selon les besoins ;
- Identifier les besoins d’apprentissage et soutenir les initiatives de renforcement des capacités pour SCOPE/DASS et les nouvelles fonctionnalités connexes, visant à développer une solide expertise en matière d’assistance numérique parmi les collègues interfonctionnels du CO ;
- Le cas échéant, aider le CO à étendre son soutien opérationnel au gouvernement, aux partenaires et aux autres agences des Nations Unies pour l’utilisation du SCOPE/DASS du PAM ;
- Soutenir la gestion du changement induit par l’utilisation de la technologie dans les processus du CO/Programme ;
- Effectuer toute autre tâche au besoin.
PRODUITS LIVRABLES :
1. Définition des besoins et des exigences opérationnelles du SCOPE/DASS et élaboration d’options réalisables pour les bureaux de pays prioritaires ;
2. Solutions SCOPE/DASS adaptées et développées pour répondre aux besoins opérationnels spécifiques du CO ;
3. Solutions SCOPE/DASS mises en œuvre et pleinement exploitées pour permettre la fourniture de l’assistance du PAM de manière rentable
EXPÉRIENCES SOUHAITÉES POUR L’ENTRÉE DANS LE RÔLE
• A géré efficacement des projets informatiques et supervisé des membres de l’équipe de projet.
• A analysé et traduit les besoins des utilisateurs en nouveaux processus et applications d’affaires.
• A formé des partenariats solides avec les parties concernées pour aider à répondre aux besoins informatiques du PAM.
TERMES ET CONDITIONS
- Seuls les ressortissants nigérians sont éligibles pour postuler à ce poste
- Les candidatures doivent être soumises et reçues en ligne et en anglais uniquement.
- Seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Le démarchage est strictement interdit. Toute sollicitation entraînera la disqualification automatique du candidat concerné
DATE LIMITE POUR LES CANDIDATURES
Date limite : 30 avril 2022
Toutes les décisions d’emploi sont prises en fonction des besoins organisationnels, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s’engage à fournir un environnement de travail inclusif, exempt d’exploitation et d’abus sexuels, de toute forme de discrimination, de tout type de harcèlement, de harcèlement sexuel et d’abus d’autorité. Par conséquent, tous les candidats sélectionnés seront soumis à une vérification rigoureuse des références et des antécédents.
Aucun engagement, quel que soit le type de contrat, ne sera proposé aux membres du Comité consultatif des Nations Unies pour les questions administratives et budgétaires (CCQAB), de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comité financier de la FAO, du Commissaire aux comptes du PAM, du Comité d’audit du PAM, du Corps commun d’inspection ( CCI) et d’autres organes similaires du système des Nations Unies exerçant des responsabilités de contrôle sur le PAM, tant pendant leur service que dans les trois ans suivant la fin de ce service.
