Le Bureau régional du PAM pour l’Afrique de l’Ouest soutient les 19 pays du RBD dans leur objectif stratégique d’atteindre l’objectif Faim zéro d’ici 2030. À cet égard, l’équipe RH du RBD offre un soutien à ses clients au niveau du Bureau régional et dans les 19 bureaux de pays de la région. composé de 3 200 collaborateurs.
Le Service de la technologie et de l’analyse des ressources humaines (HRMOI) du PAM met en œuvre et soutient des systèmes de technologie des ressources humaines qui permettent des processus et des activités opérationnels efficaces et efficients en matière de ressources humaines. Les projets actuels incluent, mais sans s’y limiter, le projet HCM Workday, WSS, GSMT, etc. Il est nécessaire de représenter les exigences RBD dans ces projets. En outre, il est nécessaire de soutenir la gestion du RBD et du CO avec une augmentation des activités RH et de l’analyse des données.
Les principales responsabilités de ce poste seront de se concentrer sur le soutien de ces projets RH représentant les besoins commerciaux de RBD, de s’associer avec des homologues commerciaux internes et externes, pour assurer l’adoption des systèmes, analyses et processus RH du PAM. Le poste sera également responsable de la supervision globale de la qualité des données RH dans la région RBD, en fournissant en tant que deuxième ligne de soutien aux systèmes RH du PAM pour la région RBD, la coordination du travail de la communauté RH des experts locaux en processus (LPE). , le renforcement des capacités des LPE, l’analyse des données et l’établissement de rapports pour la région sous la direction et la supervision technique du HRMOI.
RESPONSABILITÉS/RESPONSABILITÉS :
– Participer à la revue des processus d’affaires et proposer des révisions innovantes et rationalisées pour les simplifier.
– Soutenir les projets globaux en participant à la définition, à la mise en œuvre et aux tests des besoins de l’entreprise
– Collaborer avec les équipes de projet RH pour concevoir et tester les processus métier et les intégrations RH, ainsi que pour s’assurer que les interfaces existantes continuent de fonctionner correctement et fournissent des résultats précis.
– Collaborer avec les équipes de projet RH dans les activités de vérification des données et de transition en vue de la mise en service.
– En coordination avec l’équipe principale du projet HCM et l’équipe de gestion du changement, participer au déploiement du projet HCM Workday dans la région de la période de pré-campagne à la période de post-déploiement pour s’assurer que les objectifs opérationnels et de projet sont atteints pour le RB et le cos.
– Surveiller les performances des systèmes RH, analyser les erreurs et assurer la liaison avec l’équipe technique concernée pour rechercher des solutions, identifier des solutions de contournement et fournir des conseils aux utilisateurs sur la fonctionnalité et l’utilisation du système.
– Établir un processus régulier de contrôle / surveillance de la qualité des données et des exercices de nettoyage mensuels de suivi, sous la direction du HRMOI et en veillant au respect des normes
– Gérer les problèmes de données après la mise en service, avec une compréhension des processus de données et des problèmes sous-jacents qui affectent l’intégration. Cela comprend le triage, la planification, l’exécution et l’achèvement de la résolution. Aider à améliorer les processus de données pour éviter les erreurs de données connues.
– Gérer les tickets pour les zones géographiques et fournir des solutions/orientations dans les 3 jours. Faire remonter les problèmes complexes vers/demander conseil aux centres d’expertise (HRMOI, centre de compétence PASport) pour résoudre les problèmes du système en temps opportun.
– Former et renforcer les capacités de la communauté RH RBD (79 membres du personnel RH) en termes de systèmes et processus RH du PAM sous la direction de HRMOI en veillant au respect des normes
– Fournir des conseils et un soutien aux CO en termes d’analyse et d’opérations quotidiennes dans les systèmes RH du PAM.
– Diriger le nettoyage des données opérationnelles RH régionales et fournir des rapports sur les données du personnel à partir des plateformes et systèmes RH
– Travailler sur les métriques liées aux systèmes et s’assurer que le travail analytique est effectué sur les données des systèmes
– Rassembler et analyser les données pour préparer des rapports précis et opportuns, en soutenant une vue à l’échelle du PAM des activités de RH qui permet une prise de décision éclairée et des informations cohérentes pour les parties prenantes.
– Effectuer des analyses de données au besoin et selon les normes RH de l’entreprise.
– Compiler le tableau de bord RH régional sur une base trimestrielle.
– Autres tâches selon les besoins.
LIVRABLES EN FIN DE CONTRAT :
- A soutenu avec succès le bureau régional et les bureaux de pays dans la préparation et le déploiement du projet HCM Workday
- A soutenu avec succès les bureaux de pays dans leur nettoyage des données dans les différents systèmes du PAM (Wings, passeport, recrutement électronique, etc.) avec un exercice mensuel de nettoyage à distance des données et un rapport
- A aidé avec succès le bureau régional et les bureaux de pays à améliorer considérablement la gestion et la qualité des données dans tous les systèmes
- Déploiement et soutien réussis de l’intégration et de l’orientation du personnel RH nouvellement recruté dans la région RBD
- WSS/GSMT est largement utilisé pour soumettre des demandes/requêtes liées aux RH.
QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES :
Éducation : Baccalauréat en gestion des ressources humaines, en administration des affaires, en ingénierie ou dans un domaine connexe requis.
Expérience : Minimum de trois ans d’expérience professionnelle de troisième cycle dans les technologies de l’information RH, les processus et les systèmes RH. Doit avoir une expérience démontrée de l’utilisation de systèmes/applications tels que SAP SuccessFactors, Oracle, Workday.
Connaissances & Compétences :
– Capacité à travailler avec des équipes à distance
– Connaissance et expérience de travail avec les systèmes d’information RH d’entreprise (paie, administration du personnel, gestion de l’organisation, gestion du temps, recrutement, performance, talent)
– Solutionneur de problèmes créatif, approche flexible et constructive
– Capacité à travailler sereinement sous pression et à prioriser les demandes des multiples parties prenantes
– Bonnes capacités de communication et de formation
– Bonne connaissance des processus, pratiques et procédures d’affaires RH.
– Capacité à coacher, activer et renforcer la communauté des utilisateurs RH
– Solides compétences analytiques, tant quantitatives que qualitatives.
– Expérience avec les outils de visualisation de données, un atout.
– Connaissance des données RH, des données dépendant du temps et de l’analyse de la main-d’œuvre, un atout.
Langues : Maîtrise de l’anglais.
