Le Conseil norvégien pour les réfugiés (NRC) est une organisation humanitaire indépendante qui vient en aide aux personnes contraintes de fuir. Le NRC recrute Coordinateur Suivi et Évaluation. Nous travaillons lors de crises dans plus de 31 pays, fournissant chaque année une aide d’urgence et une assistance à long terme à des millions de personnes. Nous défendons les personnes contraintes de fuir et défendons leurs droits. NORCAP, notre fournisseur mondial d’expertise, contribue à améliorer la capacité internationale et locale à prévenir les crises, à s’y préparer, à y répondre et à s’en remettre. Le NRC gère également l’Observatoire des déplacements internes à Genève, un leader mondial en matière de reportage et de défense des droits des personnes déplacées dans leur propre pays.
DESCRIPTION DE L’EMPLOI
L’unité de suivi et d’évaluation (S&E) soutient l’apprentissage et l’amélioration de la qualité des programmes à travers l’utilisation rigoureuse et systématique des données. Le NRC recherche actuellement des coordinateurs/coordinatrices de suivi et évaluation pour soutenir les équipes de programmes dans les provinces de l’Ituri, du Nord Kivu et du Tanganyika.
Le coordinateur ou la coordinatrice de suivi et d’évaluation, sera responsable de la mise en œuvre des activités de suivi et d’évaluation dans les zones.
RESPONSABILITÉS
Responsabilités générales :
- Assurer l’adhésion aux normes et directives globales de suivi et d’évaluation du NRC ;
- Soutenir et contribuer au développement et à la mise en œuvre d’un système de suivi et d’évaluation, y compris les procédures opérationnelles standard, les outils de suivi et d’évaluation standardisés, etc.
- Gérer la mise en œuvre quotidienne de toutes les activités de suivi et d’évaluation au niveau zone, en veillant à ce qu’elles soient exercées d’une manière efficace et efficiente.
- S’assurer que toutes les activités de suivi et d’évaluations soient planifiées conformément à la stratégie du pays et des objectifs programmatiques ; et
- Superviser le personnel de M&E-IM.
Responsabilités spécifiques :
- Participer à l’a revue programmatique, à l’élaboration et à la révision de la théorie du changement et à la conception du cadre logique et assurer la diffusion et l’utilisation des indicateurs obligatoires de NRC ;
- Soutenir la mise en œuvre, la diffusion et l’utilisation des résultats d’évaluations et des données routinières dans l’élaboration, l’ajustement ou la révision des projets et encourager la gestion active des connaissances et l’apprentissage organisationnel sur la base des résultats du suivi et de l’évaluation ;
- Documenter exclusivement les bonnes pratiques et les leçons apprises et s’assurer que le savoir acquis contribue à l’amélioration des projets et influence le développement stratégique des futurs projets et activités ;
- En collaboration avec l’Area Program Manager organisateur et faciliter les séances de réflexions afin de s’approprier les bonnes pratiques et leçons apprises tout au long du cycle des projets ;
- Soutenir l’équipe du programme dans le développement de méthodologies et d’outils de collecte de données et dans la gestion, l’analyse et l’utilisation des données ;
- Diriger le développement et la révision de la matrice de suivi et d’évaluation détaillant les définitions claires des indicateurs, la méthodologie de mesure avec le soutien des Spécialistes, des Coordonnateurs de projet, de l’Area Programme Manager et du Coordinateur M&E – Bureau National ;
- Coordonner l’élaboration des plans de suivi et d’évaluation et fournir des plans mensuels d’évaluation, d’analyse et de suivi à l’Area Programme Manager et à l’unité M&E-IM nationale ;
- Fournir une contribution technique sur les méthodologies de suivi des résultats, les plans d’analyse des données et les rapports et assurer que les équipes du programme ainsi que les partenaires associés ont l’appui nécessaire pour la collecte et le rapportage des données ;
- Assurer la précision, et la régularité des données avec les équipes des programmes et appuyer dans l’analyse des tendances des données ;
- Effectuer des contrôles réguliers de la qualité des données pour les indicateurs Outputs et Outcomes rapportés dans les Project Trackers et dans GORS et d’autres bases de données ;
- Suivre l’état des rapports de données envoyées par l’équipe programme et S&E et les partenaires (réception, vérification de la qualité), signaler et corriger les erreurs éventuelles ;
- Effectuer périodiquement un suivi de qualité de la mise en œuvre des projets conformément aux plans convenus afin d’identifier les lacunes et de fournir des recommandations d’amélioration ;
- Rédiger des rapports de suivi des résultats y compris les curriculum vitae analytiques (infographiques, etc.) et contribuer aux rapports internes et externes en collaboration avec les Coordinateurs de Projet et l’Area Program Manager ;
- En collaboration avec l’Area Programme Manager, assurer une budgétisation adéquate des activités de S&E, y compris l’équipement nécessaire ;
- Travailler en étroite collaboration avec l’unité M&E-IM nationale pour développer et animer des formations du staff/ des partenaires, en améliorant les capacités de suivi-évaluation et de gestion de données (la collecte, saisie, vérification et analyse de données) et autres besoins identifiés ;
- Suivre les formations du personnel à travers le mentorat pour développer les compétences techniques identifiées au regard des besoins ;
- Représenter l’unité M&E-IM dans les forums appropriés de coordination au niveau zone ; et
- Autres tâches telles que discutées avec les supérieurs hiérarchiques.
Critiques des interfaces
Les interfaces critiques pertinentes pour ce poste – ie processus et projets internes qui sont liés aux autres fonctions/services ou personnes – sont :
- Planification des projets : Core Competency Specialists, Area Manager, Area Programme Manager, M&E Manager
- Opérations : Hygiène, Sûreté et Sécurité (HSS), Responsable Support, Logistique et Finance.
- Développement des capacités : Coordinateurs M&E, Coordinateur IM, Responsable de programme régional, Coordonnateurs RH.
- Évaluation : spécialistes des compétences de base, gestionnaires de programmes de zone, coordonnateur des évaluations, responsable S&E, coordinateur GI, coordinateurs S&E, coordinateurs de projet, coordinateurs techniques.
Ampleur du poste :
Parties traduisent : Fournisseurs, participants, autorités locales.
Informations : GORS, CORE
Légalité et/ou conformité institutionnelle : Aucune.
QUALIFICATIONS
A. Compétences
1. Compétences professionnelles
Les compétences professionnelles sont les aptitudes, connaissances et expériences qui sont essentielles pour assurer une bonne performance.
Compétences professionnelles générales :
- Diplôme Supérieur en Sciences Politiques, Relations Internationales, Développement International, Economie, Anthropologie, Sociologie, Statistiques ou équivalent ;
- Au moins 3 ans d’expérience en suivi et évaluation de projets dans le secteur humanitaire ou de développement ;
- Bonnes capacités d’organisation et de communication avec le personnel international et national et les communautés locales ;
- Capacité à coordonner et gérer une équipe et à gérer une charge de travail importante ;
- Capacité à travailler en équipe, capacité à créer un esprit d’équipe et à faire monter en compétences, flexibilité, capacité d’adaptation, capacité d’organisation, prise d’initiative ;
- Excellent niveau de communication à l’écrit comme à l’oral en français et maîtrise du swahili ;
- La connaissance des autres langues locales et anglaises sera un atout.
Aptitudes, connaissances et expériences spécifiques au contexte :
- Excellentes capacités d’analyse ;
- Connaissance confirmée de la suite Microsoft Office, notamment de Word, Excel et PowerPoint ;
- Des compétences avancées en Power-Bi, SPSS et/ou STATA, ou autres logiciels d’analyse statistique sont un avantage ;
- Expérience de la collecte mobile de données (Survey CTO, ODK, ONA, KOBO) requise ;
- Connaissance approfondie du contexte socio-culturel et politique de la RDC en général ; et
- Expérience dans les secteurs suivants : Education, Shelter (abris), WASH, Information, Conseil et Assistance Légale (ICLA), WASH, protection et médiation humanitaire serait un atout.
2. Compétences comportementales :
Le référentiel de compétences du NRC référence 12 compétences comportementales. Les compétences suivantes sont essentielles pour ce poste :
- Gérer les environnements peu sûrs ;
- Gérer les ressources pour optimiser les résultats ;
- Autonomiser et renforcer la confiance ;
- Gérer les performances et le développement ;
- Planifier et obtenir des résultats.
B. Gestion de Performance
Il est attendu que l’employé accomplisse les responsabilités de son poste et agisse en fonction des compétences comportementales associées. La gestion des performances sera comme stipulée dans le Manuel de Gestion des Performances. Les documents suivants seront utilisés :
- Description du poste ;
- Plan de travail et de développement de l’employé ;
- Bilan des performances à mi-parcours/fin de la période d’essai ;
- Modèle du bilan des performances de fin de contrat ;
- Référentiel des compétences.
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