Oxfam est un mouvement citoyen mondial qui vise à mettre fin à l’injustice de la pauvreté. Cela signifie que nous luttons contre les inégalités qui perpétuent la pauvreté. Ensemble, nous sauvons, protégeons et reconstruisons des vies.
La fonction :
Oxfam au Tchad recherche un (e) Assistant (e) ICT pour la mise en œuvre de ses activités à bagasola. Il ou elle sera sous la supervision directe du Chargé ICT.
Responsabilités / tâches principales
- Donner le « first level » trouble-shooting support, analyse et résolution des problèmes. Référer tout autre problème à son line manager.
- Assurer le suivi de l’exhaustivité des back up automatiques des données utilisateurs sur le Cloud.
- Suivi des maintenances en externe des équipements ICT de la mission.
- Assistance aux utilisateurs pour la prise en main de l’outil informatique ;
- Configurer les ordinateurs et tout autre équipement IT pour les utilisateurs.
- Créer et/ou mettre à jour tous les plans des bureaux et les schémas réseaux correspondants.
- Veiller à l’installation des logiciels standards.
- Archiver tous les documents en relation avec le matériel informatique de la mission.
- Faire du code de conduite le guide d’orientation de vos pratiques et vos comportements.
- Assurer le fonctionnement effectif de l`ensemble des équipements informatiques et des logiciels ;
- Gestion et maintenance du parc matériel et logiciel (diagnostic des défauts, dépannage courant, suivi des dépannages plus graves effectués par la société de maintenance) ;
- Appui dans la surveillance de l’apparition des virus et éradication ;
- Suivi du parc informatique ;
- Maintien et mise à jour des logiciels ;
- Suivi des réparations avec les entreprises de maintenance, le cas échéant ;
- Dépannage et surveillance des problèmes de réseau ;
- Appui dans la mise en œuvre des procédures de backup sur le Box et de restauration compte utilisateur depuis Box;
- Suivi des équipements de communications VSAT, routeurs, … ;
- Assistance aux utilisateurs pendant les sessions de téléconférence et vidéoconférence.
- Maintien de l’inventaire des équipements ICT en collaboration avec le Chargé de ICT et le gestionnaire des Assets.
- Appui dans les achats de nouveaux équipements pour le bureau et les projets, fourniture de spécifications et informations techniques sur les meilleures options au niveau des marches local et international, revue des cotations et des appels d`offres ;
- Synthèse des leçons apprises et des meilleures pratiques en ICT ;
- Gestion des assets et équipements du LAC
- Appui dans l’installation et la configuration des équipements Radio d’Oxfam au Tchad en collaboration avec la logistique ;
- Exécuter toutes autres tâches demandées par la hiérarchie.
Autres :
- Adhérer aux principes et valeurs d’Oxfam (https://www.oxfam.org/fr/comment-nous-luttons-contre-la-pauvrete), les respecter et promouvoir la justice de genre et les droits des femmes (https://policy-practice.oxfam.org.uk/our-work/gender-justice#855afbea-dfa4-4084-a924-2e7d160e8a85).
- Comprendre les principes de l’équité, de la diversité, de l’égalité des genres, de la sécurité des enfants et de la santé et du bien-être du personnel, et a à cœur de les respecter;
- En fonction de la situation, assumer d’autres responsabilités identifiées par Oxfam ;
- Toute autre tâche jugée utile par son supérieur direct ou par Oxfam
Compétences requises :
Formation : Etre titulaire d’un diplôme de réseau informatique, Télécommunication ou dans un domaine similaire.
Essentielles
- Avoir une expérience professionnelle de 2 ans dans le domaine IT.
- Etre familier/ère avec le système d’exploitation Microsoft Windows 10, Microsoft Office365.
- Avoir une bonne connaissance de la technologie BGAN, l’installation et la maintenance des stations VSAT, trouble-shooting des ordinateurs, imprimantes et autres équipements de bureau.
- Avoir une connaissance de l’utilisation des équipements Cisco ou Cisco Meraki
- Personne n’intègre avec de solides valeurs personnelles, alignées sur notre mission et notamment engagée en faveur de l’égalité des sexes et les droits des femmes.
- Former et informer les équipes Oxfam sur la correcte utilisation du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, scanners, appareils photo, smartphones, logiciels, disque durs, sauvegarde) en s’appuyant sur la politique Oxfam.
- Former les utilisateurs sur l’environnement digital et faciliter l`apprentissage et du partage de connaissances.
Compétences Souhaitables :
- Organisé et capable de prioriser les tâches.
- Capable de voyager sur les bases à la demande des besoins et support techniques des équipes.
- Connaissance de l’Anglais Technique.
- Connaissance de Microsoft Azure AD
Comment postuler :
Dossiers à fournir :
Mettez le titre du poste en objet du mail et attachez les fichiers ci-dessous :
- Une lettre de motivation (version PDF)
- Un curriculum vitae détaillé (version PDF)
NB : le complément de votre dossier vous sera demandé ultérieurement.
Date limite de dépôt 11 avril 2024 à 17 heures 00
Les candidatures sont reçues uniquement par email à l’adresse suivante : [email protected]
NOTE :
- Adressez votre demande au Responsable des Ressources Humaines Oxfam au Tchad.
- Seuls les candidats/es présélectionné/es seront contacté/es pour les tests écrits et entretiens.
- Aucun dossier physique de candidature ne sera accepté ou pris en compte par Oxfam au Tchad.
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