Dans le cadre de l’opérationnalisation du Centre de Relation Usager-Client (CRUC) du Ministère d’Etat, Ministère de la Fonction Publique et de la Modernisation de l’Administration, un appel à candidature est lancé pour le recrutement de deux (02) GESTIONNAIRES DE BASE DE DONNEES.
MISSIONS
Sous l’autorité du Directeur de la Qualité et de l’Accompagnement du Changement et la supervision de la Coordonnatrice du Centre de Relation Usager-Client, le gestionnaire de la base de données a pour mission principale
– Assurer la gestion de la base de données liée aux visites, requêtes, enquêtes, suggestions et appels téléphoniques ;
– Faire l’analyse de données issues de la base de données.
ACTIVITES PRINCIPALES
– Consulter une base de données à partir des requêtes (demandes d’informations, réclamations, demandes de RDV, suggestions et appels téléphoniques) ;
– Assurer la sauvegarde optimale et sécurisée de l’ensemble des données ;
– Produire les états statistiques ; – Produire des rapports d’analyse des données issues de la base de données ;
– Concevoir et mettre à jour et améliorer les tableaux de bord de suivi d’activités ;
– Assurer la qualité des données ;
– S’assurer de la cohérence des données.
PROFIL RECHERCHÉ
– Être Fonctionnaire de grade B3 au minimum ;
– Être en service au Ministère d’Etat, Ministère de la Fonction Publique et de la Modernisation de l’Administration ;
– Avoir des compétences en Base de données, modélisation UML ;
– Avoir un bon niveau de langue (français parlé et écrit, anglais écrit) ;
– Avoir une aisance informatique et rédactionnelle ;
– Avoir une connaissance de la modélisation technique et mathématique ;
– Avoir une bonne connaissance des techniques d’analyse de données.
QUALITÉS REQUISES
– Intègre, c’est-à-dire justes attachés à la vérité, sincère, honnête et discret ;
– Ouvert d’esprit, c’est-à-dire soucieux de prendre en considération des idées ou des points de vue différents ;
– Diplomate, c’est-à-dire faisant preuve de tact et d’habileté dans les relations avec les autres ;
– Courtois et poli, c’est-à-dire faisant preuve de distinction, qui parle et agit avec une civilité raffinée ;
– Perspicace, c’est-à-dire appréhendant instinctivement et capable de comprendre les situations
– Rigoureux dans l’application des procédures ;
– Réactif et Tenace, c’est-à-dire persévérants concentré sur l’atteinte des objectifs ;
– Avoir le sens de la responsabilité, c’est-à-dire savoir assumer ses actions ;
– Ouvert aux améliorations, c’est-à-dire sachant tirer des enseignements des situations, s’efforçant d’obtenir les meilleurs résultats ;
– Ouvert aux différences culturelles, c’est-à-dire sachant observer et respecter les traditions culturelles de l’usager-client ;
– Savoir gérer le stress, c’est-à-dire capable de travailler et être productif même sous pression
– Acteur en équipe, c’est-à-dire sachant travailler en parfaite collaboration avec des tiers, y compris les membres de l’équipe de Gestionnaires de base de données et le personnel du centre.
DOSSIER DE CANDIDATURE
– Demande manuscrite ;
– Curriculum vitae détaillé incluant les coordonnées complètes du candidat ;
– Arrêté de nomination ou promotion.
Le dossier de candidature doit être adressé par voie électronique à la Direction de la Qualité et de l’Accompagnement du Changement du lundi 15 décembre 2025 au lundi 22 décembre 2025 à 16h30, à Monsieur Yves-Alain OULOTO, Directeur de la Qualité et de l’Accompagnement du Changement (DQAC),
Email : [email protected] .
Pour toute information complémentaire, veuillez appeler le 1364.
