Visa est un leader mondial des paiements et des technologies, avec plus de 259 milliards de transactions effectuées en toute sécurité entre consommateurs, commerçants, institutions financières et organismes gouvernementaux dans plus de 200 pays et territoires chaque année.
Description de l’emploi
- Diriger un portefeuille de clients en développant et en entretenant la relation entre Visa et le membre
- Contribuer aux ventes, au développement, à la production et à la mise en œuvre des initiatives décrites dans les plans nationaux
- Gérer le portefeuille de clients du marché intermédiaire pour la République démocratique du Congo
- Piloter les objectifs stratégiques à court et à long terme et leur exécution pour les clients
- Comprendre et articuler clairement comment les nouveaux outils et technologies de paiement de Visa apporteront une valeur commerciale à nos clients
- Suivez les tendances mondiales de l’industrie et du marché local, pour proposer des informations et des solutions pertinentes aux clients de Visa
- Accompagnement dans l’identification de la taille et dans la conclusion de nouvelles opportunités commerciales en analysant le positionnement du client sur le marché, le profil du produit et la stratégie, permettant aux équipes fonctionnelles de Visa de personnaliser les solutions pertinentes pour répondre aux besoins identifiés
- Travailler avec les clients et les équipes fonctionnelles de Visa sur les moyens de générer de la valeur commerciale en offrant des conseils sur le développement des marchés cibles, le développement de produits, l’analyse et les meilleures pratiques pertinentes.
- Évaluer les actions concurrentielles par rapport au marché local et recommander des mesures appropriées
- Répondre aux questions et aux problèmes des membres et fournir une solution rapide et efficace
- Assurer la conformité des membres aux niveaux de service, l’intégrité des dossiers de service et la résolution efficace des plaintes
- Fournir des rapports périodiques (hebdomadaires/mensuels ou trimestriels) comme convenu avec le responsable pays
- Visites régulières de vente sur le marché
- Coordonner avec les autres services des visas afin de mettre en œuvre avec succès les plans du pays
- Réaliser des projets/recherches et des travaux de présentation ad hoc et d’autres initiatives pertinentes
- Organiser et exécuter des événements liés à l’hospitalité d’entreprise sur les marchés concernés, y compris la budgétisation, l’établissement des coûts et la coordination avec des sociétés de gestion d’événements externes.
- Un diplôme avec mention minimum est requis, axé sur la gestion financière, la comptabilité, les ventes, la stratégie d’entreprise et/ou l’économie.
Il s’agit d’un poste hybride. Le nombre de jours de présence au bureau sera confirmé par votre responsable du recrutement.
Qualifications
Qualifications de base
• Plus de 6 ans d’expérience professionnelle dans le secteur bancaire de détail ou transactionnel.
Une expérience en cartes bancaires directes est fortement souhaitée.
Qualifications souhaitées
• Excellentes compétences en négociation et en relation client
• Excellentes compétences commerciales et capacité à conclure des affaires
• Bon jugement commercial et vision à long terme
• Excellentes compétences analytiques (capacité à tirer des enseignements des données et à formuler des
recommandations)
• Excellentes
compétences en vente, gestion de compte, gestion de projet, présentation, planification stratégique et budgétisation
• Une expérience préalable en banque ou en conseil serait un atout
