Nous définissons, façonnons et faisons progresser les intérêts et les valeurs du Canada dans un environnement mondial complexe et en pleine évolution. Nous gérons les relations diplomatiques, faisons la promotion du commerce international et fournissons du soutien consulaire. Nous dirigeons les efforts internationaux en matière de développement, d’aide humanitaire et d’appui à la paix et à la sécurité. Nous contribuons également à la sécurité nationale et au développement du droit international.
POSTE : Nettoyeur.euse
Résumé des fonctions :
Sous la supervision du Major Domo, le titulaire du poste planifie, supervise et fournit des services réguliers et officiels d’entretien ménager et d’accueil. Il s’agit notamment d’assurer la propreté des locaux, d’accueillir les invités, de préparer les installations pour les événements officiels, les réceptions et les réunions, et de servir de la nourriture et des boissons dans la résidence officielle (RO). Le titulaire est chargé d’effectuer diverses tâches de nettoyage et de veiller à l’application des mesures de sécurité liées à la manipulation correcte du matériel et à l’utilisation des outils et des équipements. Il recommande l’achat et l’utilisation de fournitures et d’équipements de nettoyage.
Zone de sélection :
Ouvert aux (1) candidats externes possédant un permis de travail/résidence valide et résidant au Cameroun pendant la période d’évaluation et couvrant toute la période de recrutement. En outre, le candidat sélectionné doit fournir une adresse locale comme preuve de résidence) ; (2) les employés occupant un poste de durée indéterminée ou déterminée au Haut-commissariat du Canada au Cameroun.
Veuillez noter que le Haut-commissariat du Canada au Cameroun ne sponsorise pas les permis de travail directement ou indirectement.
Le gouvernement du Canada est un employeur d’égalité des chances et accueille les candidatures des différents groupes de la communauté. Les candidats seront considérés sur le mérite. Notre organisation offre un milieu de travail inclusif où le respect, le travail d’équipe et la collaboration font partie de notre culture. Les missions du Canada à l’étranger s’engagent à promouvoir et à appuyer un milieu exempt de harcèlement et de discrimination, ainsi qu’à encourager les employés à apprendre et à développer leurs aptitudes et leurs compétences, et à les appuyer à cet égard.
QUALIFICATIONS ESSENTIELLES
Les candidats seront sélectionnés initialement sur les qualifications essentielles relatives aux études, au profil lingustique* et à l’expérience. Les candidats doivent démontrer clairement lorsqu’ils soumettent leur candidature pour le poste comment ils répondent à chacune des qualifications essentielles.
* Le profil linguistique sera évalué durant le processus.
Études :
Les candidats doivent satisfaire à l’exigence en matière d’éducation et ils devront fournir une preuve de la fin de leurs études.
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- Diplôme de fin d’études secondaires ou une combinaison acceptable* de formation et d’expérience sera prise en considération.
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*Une combinaison acceptable de formation et d’expérience est définie comme 7 ans d’expérience dans le domaine de l’entretien ménager ou du nettoyage dans des hôtels cinq étoiles, des missions diplomatiques, des organisations internationales ou avec des familles d’expatriés.
Profil linguistique :
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- Un niveau avancé en anglais ou en français et un niveau intermédiaire dans la deuxième langue officielle (anglais ou français).
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Expérience :
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- Au moins trois (3) ans d’expérience récente et pertinente dans le domaine de l’entretien ménager ou du nettoyage dans des hôtels cinq étoiles, des missions diplomatiques, des organisations internationales ou avec des familles d’expatriés.
- Expérience du travail avec le public dans un contexte de prestation de services.
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EXIGENCES COTÉES
Les exigences cotées font parties des qualifications essentielles et sont liées aux connaissances, capacités et compétences. Les méthodes d’évaluation des exigences cotées peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter, un examen écrit, entrevue orale (en ligne pré-enregistrée/en direct ou en personne), jeu de rôle, test pratique, présentation et/ou test psychométrique.
Connaissances :
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- Méthodes de nettoyage et de désinfection des établissements résidentiels ;
- Connaissance de la blanchisserie, y compris pour les articles délicats et spécialisés ;
- Principes de santé et de sécurité pour l’entretien ménager dans un espace résidentiel ;
- Étiquette formelle et protocole d’hospitalité (accueil), y compris pour l’accueil et le service (être courtois, discret avec des personnalités de haut niveau).
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Compétences :
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- Jugement et discrétion
- Adaptabilité et flexibilité
- Capacité à planifier et à organiser le travail avec un minimum de supervision
- Souci du détail
- Compétences interpersonnelles (travail en équipe, fiabilité)
- Service à la clientèle
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Capacités :
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- Capacité à communiquer et à suivre des instructions ;
- Capacité à travailler en hauteur et à monter fréquemment des échelles et des escaliers ;
- Capacité à porter des équipements et du matériel lourds (y compris se pencher, soulever des objets et faire d’autres types d’efforts physiques).
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Qualifications constituant un atout :
La préférence pourrait être accordée aux candidats qui rencontrent les qualifications constituant un atout. Les candidats doivent démontrer clairement comment ils répondent à ces qualifications, le cas échéant.
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- Expérience de la fourniture de services d’accueil lors d’événements officiels, de réceptions et de réunions ;
- Expérience en tant qu’agent d’entretien ou femme de ménage dans une mission ou une résidence diplomatique ;
- Expérience de la supervision du travail d’autrui ;
- Expérience de l’accueil et du service des repas et des boissons aux clients ;
- Expérience dans la préparation de repas simples ;
- Capacité à tenir des inventaires, à entretenir le matériel et le mobilier.
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Exigences opérationnelles :
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- Le port de l’uniforme est obligatoire ;
- Heures de travail : 45 heures par semaine ;
- Capacité et volonté de travailler à des heures irrégulières et/ou de faire des heures supplémentaires lorsque cela est nécessaire sur le plan opérationnel (les heures supplémentaires sont rémunérées) ;
- Le temps de vacances peut être limité pendant certaines périodes en raison d’exigences opérationnelles.
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Conditions d’emploi :
Les conditions d’emploi doivent être remplies ou respectées avant une nomination à un poste particulier et doivent être maintenues pendant toute la durée du contrat par le titulaire du poste.
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- Autorisation de travail valide : Capacité à obtenir et conserver un permis de travail valide couvrant toute la période d’emploi.
- Vérification de sécurité : Obtenir et conserver une Cote de fiabilité (niveau de sécurité) qui comprend une vérification des antécédents criminels et une vérification de solvabilité du gouvernement du Canada couvrant toute la période d’emploi.
- Autres conditions d’emploi : Subir et réussir une évaluation médicale d’aptitude au travail.
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Comment postuler
- Vous devez soumettre votre candidature en utilisant la fonction « Postuler en ligne ». Seules les candidatures soumises dans VidCruiter seront considérées, à moins qu’une raison valide soit présentée et acceptée avant la date de clôture.
- Veuillez ne pas inclure de renseignements personnels tels que; l’âge, la date de naissance, le sexe, l’état civil, la situation familiale, la religion ou une photo dans votre formulaire de demande d’emploi, votre CV ou votre lettre de présentation, le cas échéant. Veuillez uniquement inclure des informations relatives au poste vacant comme demandé dans l’avis d’offre d’emploi.
- Vous devez démontrer clairement dans vos réponses aux questions de présélection comment vous satisfaites aux critères d’études et d’expérience essentiels et constituant un atout. Vous devez montrer clairement, à l’aide d’exemples concrets, que vous répondez aux qualifications. Affaires mondiales Canada ne peut formuler aucune hypothèse au sujet de vos études ni de votre expérience. Par conséquent, il ne suffit pas de dire que vous possédez les qualifications requises ni d’énumérer vos responsabilités actuelles. Vous devez plutôt fournir des exemples concrets et détaillés pour expliquer clairement où, quand et comment vous avez acquis cette expérience. Aucune information additionnelle ne sera recherchée au-delà de ce que vous avez soumis dans votre candidature en ligne.
- Les candidats pourraient être demandés de télécharger leur CV et/ou une lettre de présentation en anglais ou en français. Ces documents pourraient être utilisés en second lieu afin de valider les réponses fournies aux questions de présélection.
- Les dossiers de candidature qui n’incluent pas tous les documents ou informations demandés ou ne sont pas reçus avant la date de clôture seront rejetés.
- Les candidats qui ne peuvent pas soumettre leur dossier de candidature à la suite de difficultés techniques doivent le signaler à [email protected] avant la date de clôture sinon leur candidature sera rejetée.
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