Le Haut Commissariat des Nations unies pour les réfugiés (UNHCR) , aussi connu sous le nom d’Agence des Nations unies pour les réfugiés, basé à Genève, est un programme de l’Organisation des Nations unies.
Cadre organisationnel et relations de travail
En tant que haut représentant du Haut Commissaire dans le pays, le Représentant assure la direction et la supervision de la gestion pour assurer la performance efficace du HCR dans le pays de son affectation. Le titulaire gère généralement un budget de 6 millions USD et plus.
Relevant du directeur du Bureau, le représentant est responsable et responsable de la traduction des objectifs et politiques organisationnels et à l’échelle du Bureau en programmes efficaces. Grâce à un processus continu d’analyse de la situation, le représentant travaille avec son équipe pour identifier les objectifs stratégiques et développer des réponses cohérentes, cohérentes et efficaces aux défis rencontrés. Il / elle est responsable d’assurer la fourniture adéquate d’un soutien technique et de conseils au bureau pour lui permettre de s’acquitter de ses responsabilités, y compris celles décrites dans les termes de référence des bureaux du HCR ainsi que dans le cadre de responsabilité en matière d’âge, de genre et de diversité.
Le Représentant veille à ce que le HCR soit largement perçu comme un partenaire efficace et digne de confiance. Il / elle est responsable de la création de réseaux, de relations, de partenariats et de synergies efficaces avec les gouvernements, les ONG, les forums politiques régionaux et autres pertinents, la société civile, les personnes relevant de sa compétence et d’autres partenaires et acteurs stratégiques clés. Il/elle donne de la visibilité aux questions stratégiques importantes, promeut une action concertée et l’engagement de ressources et d’expertise suffisantes pour traiter les questions importantes qui préoccupent le HCR. Le HCR est bien intégré dans le système des coordonnateurs résidents des Nations Unies.
Dans un environnement politique et opérationnel complexe et exigeant, le Représentant s’efforce de constituer une équipe dynamique et suffisamment compétente. Il / elle délègue les autorités appropriées, facilite le partage d’expertise et de meilleures pratiques et crée un climat de collaboration, qui vise à responsabiliser et à motiver les collègues à aborder les défis avec perspicacité et innovation et à travailler à l’obtention de résultats mesurables et efficaces. Le représentant est chargé de veiller à ce qu’une approche d’équipe multifonctionnelle dynamique soit établie et utilisée à différentes étapes du cycle de gestion des opérations, y compris dans le suivi du programme, et en engageant la participation des fonctions pertinentes au sein de l’opération.
Le comportement et les actions du Représentant doivent toujours refléter les valeurs et principes fondamentaux incarnés dans le mandat du HCR. Un manquement de la part du Représentant à respecter ces normes aurait des implications négatives pour la crédibilité du HCR, ses opérations et, en définitive, la protection et le bien-être des personnes relevant de la compétence du Haut Commissariat.
Tous les membres du personnel du HCR sont responsables de l’exercice de leurs fonctions, comme indiqué dans leur description de poste. Ils le font dans le cadre des pouvoirs qui leur sont délégués, conformément au cadre réglementaire du HCR qui comprend la Charte des Nations Unies, le Statut et le Règlement du personnel des Nations Unies, les politiques et instructions administratives du HCR ainsi que les cadres de responsabilité pertinents. En outre, les membres du personnel sont tenus de s’acquitter de leurs responsabilités d’une manière compatible avec les compétences essentielles, fonctionnelles, interfonctionnelles et de gestion et les valeurs fondamentales du HCR que sont le professionnalisme, l’intégrité et le respect de la diversité.
Devoirs
Direction stratégique
- Se tenir au courant des défis posés par le contexte politique local.
- Gérer un processus consultatif au sein des opérations nationales et avec les partenaires externes.
- Développer et mettre en œuvre une stratégie de communication globale qui génère un soutien politique et financier pour les opérations du HCR. Mobiliser un soutien financier pour les priorités institutionnelles du HCR ainsi que pour des projets spécifiques aux pays.
Opérations
- Mettre en œuvre une approche axée sur les résultats, en engageant une solide équipe multifonctionnelle, pour évaluer, concevoir, exécuter et suivre l’opération dans le pays.
- S’assurer que la stratégie de protection est pleinement intégrée dans le plan d’opérations du pays et que les ressources nécessaires lui sont allouées.
- Veiller à ce que l’opération de pays respecte la politique du HCR sur l’intégration de l’âge, du genre et de la diversité (AGDM).
- Veiller à ce que les plans d’opérations des pays soient conformes aux priorités stratégiques régionales et mondiales ; gérer un processus participatif, avec les parties prenantes, pour appliquer les normes et indicateurs du HCR dans l’évaluation et la mesure de la performance des opérations dans les pays.
- Promouvoir l’adhésion à la Convention et au Protocole et assurer l’application des normes de protection dans le traitement des personnes relevant de sa compétence, en particulier les femmes et les enfants.
- Veiller à ce que les personnes relevant de sa compétence, en particulier les femmes et les enfants, aient accès aux informations pertinentes ; veiller à ce que les cas de violence et d’abus sexuels contre les filles et les garçons soient signalés et traités rapidement.
- Assurer l’engagement du HCR dans l’UNCT, les activités de programmation, de planification et de financement communes des Nations Unies et contribuer activement à la mise en place du CCA/UNDAF et des activités de mise en œuvre conjointe qui en découlent.
- Participer à l’approche Cluster, assurer le rôle de chef de file du HCR et mettre en œuvre d’autres politiques de l’IASC et inter-agences/ONU.
- S’assurer que les risques pour les objectifs de l’opération sont régulièrement évalués, que les risques prioritaires sont identifiés et que les traitements des risques pour les risques prioritaires font partie intégrante des plans d’opérations.
La gestion des ressources
- Veiller à ce que les ressources humaines et financières soient proportionnées aux objectifs opérationnels.
- Assurer une gestion efficace et efficiente des ressources dans le cadre des règles et procédures du HCR.
- Établir et gérer des mécanismes administratifs locaux tels qu’un comité local des contrats (ou des achats), un conseil local de gestion des actifs et l’APPC.
- Assurer la conformité locale avec les politiques de ressources humaines (RH) du HCR, y compris sur le genre, les handicaps, la diversité, l’éthique et le VIH/SIDA.
- Gérer un processus de recrutement, d’affectation et de réaffectation du personnel local pour l’opération dans le pays, conformément aux règles et procédures de l’ONU/HCR.
- Le cas échéant, identifier la main-d’œuvre affiliée la plus appropriée et optimiser son utilisation.
- En coordination avec le Centre mondial d’apprentissage, veiller à ce que les besoins d’apprentissage du personnel du HCR dans le pays soient identifiés, évalués et traités.
- Exercer une supervision, une direction, des conseils et un soutien efficaces en matière de gestion et effectuer des évaluations de performance et un encadrement réguliers.
Sécurité
- En étroite collaboration avec le responsable désigné (DO), l’UNDSS et l’équipe de pays des Nations Unies / l’équipe de gestion de la sécurité (SMT), collecter et analyser des informations sur la situation de sécurité locale et jouer un rôle actif dans les processus inter-agences de sécurité et de planification d’urgence.
- Veiller à ce que des mesures de sécurité appropriées soient en place pour protéger le personnel et à ce que l’opération dans le pays respecte les règles, directives et procédures de sécurité du personnel UN MOSS/MORSS.
- Représenter le HCR au sein de l’équipe pays des Nations Unies/humanitaire et d’autres forums inter-agences.
- Décider de la stratégie et des priorités du pays, des plans d’opérations du pays et approuver la stratégie de protection de l’opération du pays.
- Faire respecter au niveau local les politiques et normes globales du HCR en matière de protection, de programme, de finances, de ressources humaines et de sécurité.
- Négocier et signer des accords locaux avec les partenaires de mise en œuvre et opérationnels.
- Autoriser les paiements conformément au plan de délégation de pouvoirs (DOAP) de l’organisation et conformément aux règles et procédures de l’ONU/HCR.
- Modifier les projets opérationnels et réaffecter les fonds, dans les limites des budgets approuvés et en respectant l’affectation des donateurs.
- Effectuer d’autres tâches connexes au besoin.
Qualifications minimales
Éducation et expérience de travail professionnelle
Années d’expérience / Niveau de diplôme
Pour D1 – 17 ans d’expérience pertinente avec un diplôme de premier cycle ; ou 16 ans d’expérience pertinente avec un diplôme d’études supérieures ; ou 15 ans d’expérience pertinente avec un doctorat
Domaine(s) d’éducation
Administration des affaires; Relations internationales; Loi;
Science politique; Science sociale; ou autre domaine pertinent.
(Les domaines d’études marqués d’un astérisque* sont essentiels)
Certificats et/ou Licences
programme d’apprentissage du HCR ; HCR Managing Operatns Lrng Prg ; Programme d’apprentissage de la protection du HCR ;
(Les certificats et licences marqués d’un astérisque * sont essentiels)
Expérience de travail pertinente
Essentiel
- Connaissance approfondie des opérations et des services du HCR. Connaissance approfondie des opérations et des services du HCR.
- Un haut niveau de compétence dans la gestion de programmes larges, la prise de décision politique et la négociation, ainsi qu’une tolérance démontrée aux situations changeantes et très chargées.
- Capacité à diriger la planification stratégique, les processus de changement, la gestion axée sur les résultats et la production de rapports.
- Capacité à diriger la formulation, la supervision de la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation des opérations.
- Capacité à gérer les résultats : traduit les objectifs stratégiques en plans réalisables, avec des priorités établies, les surveille, en faisant des ajustements périodiques au besoin.
- Capacité à représenter efficacement le HCR au niveau supérieur lors de réunions internes et externes et à établir des relations solides avec les clients.
Souhaitable
- Connaissance des réalités géopolitiques et de leurs implications socioculturelles.
Compétences fonctionnelles
MG-Gestion de la Relation Client
MG-Gestion du changement
PG-Programme Management (formulation de projet, cycles de programme et normes de rapport)
Gestion axée sur les résultats PG
Politiques, normes, programmes et partenariats interinstitutions ONU-ONU/HCR
Mandat ONU-ONU/HCR et priorités stratégiques globales
MG-Gestion des opérations sur le terrain
MG-Prise de décision politique
MG-Représentation du bureau national/régional
ONU-Analyse des réalités géopolitiques et de leurs implications socioculturelles
(Les compétences fonctionnelles marquées d’un astérisque* sont essentielles)
Exigences linguistiques
Pour les emplois professionnels internationaux et de service sur le terrain : connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais.
Pour les emplois professionnels nationaux : connaissance de l’anglais et de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation, sinon de l’anglais et de la langue locale.
Pour les emplois des services généraux : connaissance de l’anglais et/ou de la langue de travail de l’ONU du lieu d’affectation si ce n’est pas l’anglais.
Tous les membres du personnel du HCR doivent, individuellement et collectivement, contribuer à un environnement de travail où chacun se sent en sécurité et habilité à accomplir ses tâches. Cela inclut en ne faisant preuve d’aucune tolérance pour l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, le sexisme, l’inégalité entre les sexes, la discrimination et l’abus de pouvoir.
En tant qu’individus et en tant que responsables, tous doivent être proactifs dans la prévention et la réponse aux comportements inappropriés, soutenir un dialogue continu sur ces questions, s’exprimer et rechercher des conseils et un soutien auprès des ressources compétentes du HCR lorsque ces problèmes surviennent.
Il s’agit d’une description de poste standard pour tous les emplois du HCR avec ce titre de poste et ce niveau. Le contexte opérationnel peut contenir des qualifications essentielles et/ou souhaitables supplémentaires relatives à l’opération et/ou au poste spécifique. Toutes ces exigences sont incorporées par référence dans la présente description de poste et seront prises en compte pour la présélection, la présélection et la sélection des candidats.
Profil recherché du candidat : Le titulaire du poste devra avoir une solide connaissance et compréhension du contexte politique, sécuritaire et de développement dans les pays du Golfe de Guinée. Il / elle doit également avoir une solide compréhension de la situation humanitaire, des schémas / tendances des déplacements et des risques de protection dans le golfe de Guinée, en particulier au Bénin, en Côte d’Ivoire, au Ghana, au Libéria et au Togo. En outre, il / elle doit avoir une bonne compréhension des principaux problèmes et défis des pays du Sahel central (Burkina Faso, Mali et Niger) affectant les pays côtiers. La connaissance et la familiarité avec les opérations dans la région de l’Afrique de l’Ouest et du Centre, les bureaux régionaux et multi-pays sont un atout.
Le titulaire doit avoir une solide expérience en matière de protection combinée à une expérience démontrée dans la gestion des opérations du HCR dans des situations d’urgence complexes. Il / elle doit avoir de solides compétences et une expérience diplomatiques et de coordination car il / elle devrait servir de coordinateur principal de situation et à ce titre, il / elle coordonnera la situation dans les cinq (5) pays côtiers sous la responsabilité de l’AGC. . En outre, le titulaire du poste doit assurer une coordination étroite avec les pays du centre du Sahel ainsi qu’avec le Bureau régional. Il / elle doit être un leader fort, avec de grandes compétences en communication et en négociation pour gérer de manière proactive les problèmes sensibles qui surviennent avec les gouvernements et d’autres partenaires. Le titulaire doit avoir une solide expérience dans la gestion d’opérations dans un contexte politique, les défis sécuritaires et humanitaires nécessitant un plaidoyer fort et continu auprès des gouvernements. Une expérience de la promotion de l’inclusion des réfugiés dans les plans de développement nationaux et locaux est un atout.
Le titulaire doit également avoir une expérience dans la coordination et la direction de la politique hors camp du HCR par le biais d’interventions durables et de partenariats dynamiques avec divers donateurs pour la résilience des communautés déplacées. Il / elle doit avoir une expérience de travail avec des acteurs du développement et de la paix pour la mise en œuvre de projets humanitaires, de développement et de paix.
Le titulaire doit être en mesure de communiquer clairement et efficacement en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Langues requises (le niveau global attendu est au moins de niveau B2) : : Français , ,
Langues souhaitées :
Contexte opérationnel : Considérations relatives à la sécurité et à la santé au travail : : Pour consulter les considérations relatives à la sécurité et à la santé au travail pour ce lieu d’affectation, veuillez consulter ce lien : https://wwwnc.cdc.gov/travel
Nature du poste :: Sous la supervision du Bureau Régional pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre, le Bureau Multi-Pays (MCO) Côte d’Ivoire soutiendra une réponse plus agile et flexible aux déplacements dans le Golfe de Guinée résultant de l’expansion de la crise dans le région centrale du Sahel. Le MCO Côte d’Ivoire situé à Abidjan couvrira cinq (5) pays (Bénin, Côte d’Ivoire, Ghana, Libéria et Togo), avec une présence du HCR en Côte d’Ivoire, au Ghana, au Libéria et au Togo. Sous la supervision du Directeur du Bureau régional pour l’Afrique de l’Ouest et du Centre, le Représentant du MCO Côte d’Ivoire guidera et supervisera la stratégie de protection et de solutions du HCR et son empreinte opérationnelle dans ces pays. Il / elle assurera une liaison étroite avec les autorités gouvernementales et un large éventail d’acteurs, y compris les acteurs du développement, les agences des Nations Unies,
Depuis 2018, les moteurs de l’instabilité sociopolitique et des conflits armés et de la violence se sont multipliés dans les pays du Sahel central, notamment au Burkina Faso et au Mali, dirigés par des gouvernements de transition à la suite de coups d’État récurrents. L’expansion des parties prenantes impliquées dans le conflit armé, y compris les groupes extrémistes violents et les milices dirigées par les communautés, se poursuit malgré les efforts gouvernementaux pour rétablir la sécurité dans ces pays. La crise humanitaire qui touche la région centrale du Sahel, et particulièrement le Burkina Faso, a entraîné des déplacements massifs de population, tant internes qu’externes, avec des retombées importantes sur les pays voisins, notamment les pays côtiers (C\u00f4te d’Ivoire, Ghana, Togo et Bénin) . Au 11 juillet 2023, le nombre estimé d’arrivées en provenance du Burkina était de 62 656 dont 49 321 enregistrées. Des déplacements internes sont également signalés au Togo en raison des attaques de groupes armés non étatiques dans le nord du pays. Tout en abordant la situation émergente dans la région, le titulaire cherchera des solutions durables pour les cas prolongés et l’apatridie. La région comprend des pays francophones et anglophones. Par conséquent, une parfaite maîtrise du français et de l’anglais est obligatoire.
Conditions de vie et de travail : La Côte d’Ivoire, à travers son pôle économique Abidjan, connaît l’un des taux de croissance économique soutenus les plus rapides d’Afrique subsaharienne depuis plus d’une décennie. Avec la prochaine Coupe d’Afrique des Nations prévue pour le début de l’année prochaine, la Côte d’Ivoire a fait des investissements massifs dans les infrastructures et se positionne comme le centre économique le plus important de l’Afrique de l’Ouest.
Les routes, les aéroports et les ports sont les principaux investissements qui stimulent la croissance économique du pays tout en le reliant à la plupart des destinations commerciales et touristiques internationales. Des vols vers la plupart des destinations sont disponibles avec les compagnies aériennes les plus importantes opérant des vols sur une fréquence quotidienne. Les vols intérieurs relient également la destination importante à l’intérieur du pays, tandis que les infrastructures routières, y compris les autoroutes, relient tous les points géographiques du pays, y compris le village.
Les flux de marchandises internes et internationaux font d’Abidjan une ville ouverte, avec la disponibilité d’une gamme importante de biens et de services. L’Internet fourni principalement par fibre optique est disponible à travers Abidjan et dans les villes les plus importantes du pays, tandis que les services téléphoniques déployés avec une connectivité 5G fonctionnent de manière stable dans la ville. Les zones rurales de nombreuses expériences rétrogradent la connectivité en 4/3G
Le pays accueille un nombre important de musulmans et de chrétiens, les premiers étant concentrés, mais pas exclusivement, dans le nord du pays. Des lieux de culte existent dans tous les lieux d’affectation. Les expatriés basés dans le pays composé d’une grande communauté internationale aiment visiter les plages de Grand Bassam, Assinie, San Pedro et d’autres attractions locales le week-end.
La croissance démographique du pays est fortement corrélée à l’expansion de l’immobilier, offrant aux colons internationaux en croissance constante, des options de logement diverses et modernes.
La ville abrite de nombreuses agences du système des Nations Unies et siège la BAD et plusieurs organisations régionales et internationales. Les organisations internationales et onusiennes jouissent des privilèges et immunités diplomatiques prévus par le droit international via les accords de siège.
La C\u00f4te d’Ivoire est chaude et humide, avec des températures allant de 25 à 35 degrés Celsius selon la période de l’année. Il est donc conseillé de porter des vêtements légers.
Des logements aux normes ainsi que des hôtels RSM du 3 au 5 étoiles sont disponibles dans toute la ville avec une large gamme d’appartements meublés. Les produits alimentaires, y compris les fruits et légumes, peuvent être trouvés dans une gamme de choix dans les supermarchés et chez les détaillants.
Sur le plan de la sécurité, Abidjan dispose d’une structure d’application de la loi adéquate pour remédier aux délits mineurs et majeurs ainsi qu’aux conflits fonciers. En plus des forces de sécurité nationales, il existe une présence de l’UNDSS qui contribue à prévenir ou à atténuer les risques de sécurité au niveau du système des Nations Unies. Le niveau de sécurité est classé 2 tandis que la pénibilité d’Abidjan est B sans restriction familiale.
Qualifications supplémentaires : Compétences
Éducation
Baccalauréat ès arts (BA) : Administration des affaires (obligatoire), Baccalauréat ès arts (BA) : Gestion des ressources humaines (obligatoire), Baccalauréat ès arts (BA) : Relations internationales (obligatoire), Baccalauréat ès arts (BA) : Droit (obligatoire ), Baccalauréat ès arts (BA) : sciences politiques (obligatoire), Baccalauréat ès arts (BA) : sciences sociales (obligatoire)
Certificats
Programme d’apprentissage du HCR – UNHCR, Programme d’apprentissage du HCR sur la protection – UNHCR, Gestion de programme (PM) 1 – UNHCR
L’expérience professionnelle
Compétences : Responsabilisation, Pensée analytique, Orientation client et résultats, Engagement envers l’apprentissage continu, Communication, Autonomisation et renforcement de la confiance, Jugement et prise de décision, Leadership, Gestion de la performance, Gestion des ressources, Négociation et résolution de conflits, Conscience organisationnelle, Conscience politique, Planification stratégique & visions, Travail d’équipe & collaboration
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