Vodafone Ghana, anciennement Ghana Telecom, est la société nationale de télécommunications du Ghana. La société au Ghana opère sous Vodafone Group Plc – le leader mondial des télécommunications mobiles, avec une présence significative en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Asie-Pacifique et aux États-Unis.
Objectif du rôle
Le spécialiste technique en itinérance est principalement chargé de faciliter la mise en œuvre des services d’itinérance entre les marchés de Vodafone et les partenaires d’itinérance internationaux. Le rôle se concentre sur la fourniture de nouveaux services et le maintien des relations existantes afin d’améliorer les revenus d’itinérance entrants et sortants.
Le poste nécessitera la gestion des partenaires, des fournisseurs et des équipes internes de Vodafone pour s’assurer que les objectifs sont atteints.
Responsabilité du travail
- Gérer et coordonner le processus de mise en œuvre des services internes et externes, tout en gardant le contrôle du déploiement des services sur les marchés Vodafone
- Suivi de l’état d’avancement des partenaires d’itinérance à toutes les étapes du processus de mise en œuvre
- Gérer l’envoi et la réception de la documentation de test, la génération et la validation des fichiers TAP, la prise en charge des processus TAPOUT/TAPIN, y compris les certificats d’achèvement TAP, et aider avec les cartes SIM de test (à la fois en interne et en externe)
- Coordonner en collaboration avec l’équipe commerciale, technique et informatique pour les tests en cours Proposer une date de lancement
- Effectuer des tâches administratives liées à la gestion de l’itinérance, aux tests IREG/TADIG, à la communication avec les fournisseurs et/ou les partenaires d’itinérance, aux services internes et à l’assurance des revenus
- Aider l’équipe IREG / TADIG à dépanner et à résoudre toute plainte liée à l’itinérance si nécessaire, en particulier en ce qui concerne les contacts au sein des équipes d’itinérance internes, des fournisseurs et des partenaires d’itinérance
- Assurer la liaison avec l’équipe de fraude pour la surveillance Roaming Sim contre l’utilisation élevée / la gestion de l’inventaire SIM ; Assurer le suivi des problèmes de réseau et de facturation et fournir des mises à jour régulières sur les activités
- Effectuez régulièrement des contrôles de santé et des tests de routine pour les appels sortants et entrants afin de vous assurer que les services voix, données et SMS fonctionnent
- Travailler en étroite collaboration avec VRS et les partenaires potentiels pour augmenter l’empreinte conformément à la stratégie de l’équipe commerciale
Pas un ajustement parfait?
Vous craignez de ne pas répondre exactement à tous les critères souhaités ? Chez Vodafone, nous sommes passionnés par l’inclusion pour tous et la création d’un lieu de travail où chacun peut s’épanouir, quel que soit son parcours personnel ou professionnel. Si vous êtes enthousiasmé par ce poste mais que votre expérience ne correspond pas exactement à chaque partie de la description de poste, nous vous encourageons à postuler car vous êtes peut-être le bon candidat pour ce poste ou un autre poste, et notre équipe de recrutement peut vous aider. voir comment vos compétences s’intègrent.
Compétences professionnelles/techniques
- Diplôme universitaire en télécommunications, génie électrique ou génie informatique + CCNA (obligatoire)
- 5 ans ou plus d’expérience dans l’industrie des télécommunications
- Expérience de conception et de déploiement de systèmes/nœuds de réseau clés tout au long du cycle de vie complet de la livraison, de la conception initiale au transfert opérationnel complet
- Expérience des technologies CS Core Network et connaissance des télécommunications. Familier avec les protocoles et la signalisation tels que MAP, ISUP, CAP, BICC, SS7, SIGTRAN, IMS, etc.
- Connaissance et expérience approfondies des technologies et services IP, y compris le réseau de paquets convergé (CPN), le noyau à commutation de paquets (SGSN/GGSN, MME, SGPW, CGW), les technologies de virtualisation
- Expérience de la planification des réseaux et des services, de l’architecture, de la conception, de l’intégration et des procédures de test d’acceptation
- Bonne connaissance pratique des normes 3GPP, IETF et GSMA (réseaux 2G, 2.5G, 3G et 4G/LTE) et des architectures
- Connaissances pratiques Unix/Linux avec les scripts
