Group Vivendi Africa – GVA – est une filiale du groupe Vivendi dédiée au développement de l’accès internet Très Haut Débit en Afrique. Nous mobilisons le savoir-faire et l’expérience du groupe Vivendi afin de connecter via la fibre optique le plus grand nombre de foyers et entreprises dans tous les pays d’Afrique où le groupe est présent.
Chez GVA, nous sommes animés par la volonté d’entreprendre et de dynamiser le secteur des télécommunications de façon durable. Nous portons une vision du développement numérique sur le long terme, en investissant dans notre propre réseau d’accès, garantissant ainsi la qualité de notre service au meilleur prix. Nous contribuons partout où nous sommes présents à la création d’emplois et à la professionnalisation des filières d’avenir pour les métiers de l’ingénierie, du numérique et de la distribution.
La Direction Commerciale et Marketing de GVA en République Démocratique du Congo, opérant sur les territoires de Kinshasa et de Goma, recherche un(e) Responsable des Ventes B2B.
Principales responsabilités
Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing de la filiale, le/la Responsable B2B, basé(e) à Kinshasa, est chargé(e) d’assurer le développement et la fidélisation de l’ensemble des portefeuilles Clients Entreprises.
- Définir les plans d’actions permettant la réalisation des objectifs de vente et de fidélisation, veiller à sa mise en œuvre et à ses adaptations
- Définir, suivre, et participer au plan de prospection et aux négociations
- Constituer les dossiers de réponses aux appels d’offres en coordination avec l’ensemble des Directions de l’entreprise
- Contribuer à l’élaboration des plans de communication B2B pour développer la notoriété de la marque CANALBOX BUSINESS ainsi que les ventes
- Identifier, préparer et mettre en œuvre les partenariats pertinents
- Veiller au respect des engagements de GVA vis-à-vis de ses Clients Entreprises
- Garantir le respect des règles de compliance dans le cadre des contrats mis en œuvre
- Manager et assurer l’efficacité des équipes placées sous sa responsabilité
- Soutenir le recouvrement des créances B2B
- Proposer et mettre en œuvre les processus d’amélioration de l’expérience client B2B
- Réaliser à fréquence régulière les actions de veille concurrentielle
- Définir, optimiser et partager un reporting régulier de l’ensemble de ses activités
- Manager une équipe d’une à deux personnes.
Profil recherché
Formation/expérience
- Formation de type bac+5 (Commerce, Management, Télécom)
- Expérience réussie d’au moins 3 ans à un poste similaire ou dans la gestion de portefeuille clients grands comptes IT & Télécom.
Savoir-faire
- Très bonne connaissance des services, des solutions et des technologies télécoms
- Maitrise des techniques de négociation et de vente
- Maîtrise des techniques de communication orale et écrite
- Bonne connaissance générale des techniques de gestion administrative
- Maîtrise du pack office (WORD, Excel, POWERPOINT) et des outils de messagerie
- Maîtrise de l’Anglais.
Savoir-être
- Autonomie et sens de l’initiative
- Fortes capacités relationnelles et maîtrise du travail en transverse
- Capacité de travailler sous des contraintes élevées pour réaliser ses objectifs
- Capacité de prise de parole en public.
