Stanbic IBTC Holdings PLC est un groupe de services financiers à service complet qui se concentre clairement sur trois piliers commerciaux principaux : la banque de financement et d’investissement, la banque de particuliers et d’entreprises et la gestion de patrimoine. La Stanbic IBTC Bank est légalement devenue une partie du groupe Standard Bank le 24 août 2007.
Officier, intégration des agents
ID de l’emploi : 80410507_80385382
Description de l’emploi
- Responsable de l’intégration et du support de bout en bout des agents @ease de la banque. Recevoir et traiter toutes les demandes d’inscription d’agents (génération de compte de caisse, insertion de carte SIM, configuration de terminal, etc.).
- S’assure que les documents standard, les contrôles et les mesures de surveillance sont en place conformément aux politiques et réglementations du groupe.
Qualifications
- Minimum de premier degré (une expérience dans la gestion de produits, les opérations et la banque de détail serait un avantage supplémentaire)
- Minimum de 2 ans d’expérience.
Compétences comportementales :
- Orientation client et service client
- Résolution de problèmes, compétences interpersonnelles, travail d’équipe et gestion des personnes,
- Excellentes aptitudes de communication
- Initiative/proactif
- Compétences analytiques/résolution de problèmes
Compétences techniques :
- L’excellence du service
- Analyse de la connaissance des clients ·
- Suite MS Office (Visio, Word, Excel et PPT)
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Banquier (Particulier)
ID de l’emploi : 80410508_80385382
Description de l’emploi
- Promouvoir de manière proactive une offre relationnelle en agissant comme un point de contact privilégié et dédié pour les clients et en fournissant des solutions bancaires qui répondent aux besoins du client conformément à chacune des propositions de valeur du segment des particuliers.
Qualifications
- Premier diplôme dans n’importe quel domaine.
- Minimum de 2 ans d’expérience bancaire, de préférence en interface avec les clients.
- Solide expérience en gestion des relations.
- Expérimenté dans le maintien des niveaux de service les plus élevés.
- Expérience dans la réalisation de demandes de crédit avec succès
Compétences comportementales :
- Capacité à renseigner les clients.
- Capacité d’écouter et de sonder efficacement les réponses des clients pour assurer une bonne compréhension des besoins.
- Compétences avancées en vente et en conseil.
- Orienté vers la réalisation, embrassant et atteignant des objectifs ambitieux.
- Motivé et énergique
Compétences techniques :
- Compréhension des marchés personnels, etc.
- Connaissance et compréhension approfondies des différentes propositions de valeur personnelles et sectorielles.
- Compréhension des produits de la banque dans le respect des accords de niveau de service et des réseaux de prestataires de services de la banque.
- Comprendre quels produits sont les plus adaptés aux différents segments des particuliers.
- Connaissance des produits et services concurrents équivalents.
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Officier, Plateforme
Description de l’emploi
- Gérer et exécuter la proposition @ease et la stratégie d’argent mobile de la Banque, en veillant à ce que les différents canaux de distribution soient disponibles et accessibles au segment cible.
- S’assurer que la proposition reste rentable tout au long du cycle de vie et atteindre une domination significative du marché.
Qualifications
- Minimum de premier diplôme (une expérience dans les produits et la gestion, et la banque de détail serait un avantage supplémentaire)
- Minimum de 4 ans
Compétences techniques :
- Gestion de projet · Budgétisation et rapports ·
- Analyse de la connaissance des clients ·
- Suite MS Office (Visio, Word, Excel, PPT et Project)
Compétences personnelles :
- Innovant et Décisif
- Gestion des ventes et des relations
- Multi-tâches, bonne gestion du temps
- Bonnes capacités de présentation
- Solides compétences interpersonnelles.
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