Banque de référence au Sénégal, Société Générale Sénégal exerce depuis 1962 à travers son réseau d’agences qui fait d’elle une banque de proximité. Elle intervient dans tous les secteurs de l’économie sénégalaise, se positionnant ainsi en acteur majeur du développement. Grâce à un modèle de banque universelle, elle offre un large spectre de produits et de services. L’innovation commerciale et technologique est au cœur de sa stratégie de développement, et elle met à disposition des investisseurs des solutions appropriées afin de les accompagner pleinement dans leurs projets d’internationalisation.
POSTE 1: Chargé d’opération crédit Retail
Mission Principale
La chargée ou le chargé d’opération Dossier crédit Retail assurera le contrôle et le traitement des crédits PRI-PRO en respectant les règles de sécurité de conformités, de risques opérationnels, de délai et de qualité.
Dans le cadre de son activité, la chargée ou le chargé d’opération s’attachera à mener à bien les missions suivantes :
- Assurer le contrôle des dossiers de crédits PRI/PRO :
- -Vérifier la complétude des dossiers, le respect des règles et des procédures de conformités et statuer
- -Identifier les anomalies, les qualifier et suivre les régularisations
- Assurer le traitement crédits des clientèles privée et professionnelle (dans le respect des normes de qualité, délai et règles de fonctionnement contenues dans les contrats de service)
- Etablissement des offres (prêt immobilier, assurances sur crédits à la consommation et prêt immobilier, contrats de crédits PRO…)
- Informer son responsable ou directement la direction commerciale de tout élément important concernant la clientèle (opportunités commerciales, dysfonctionnement, incident, alertes,
- Suivre et procéder à l’apurement des suspens comptables des comptes généraux internes impactés
Profil Recherché
- Bonne maîtrise des processus bancaires
- Bonne connaissance de l’offre bancaire
- Bonne connaissance de la clientèle professionnelle
- Bonne connaissance des Crédits – Cautions – contrôle des dossiers
- Connaitre l’offre bancaire destinée à la clientèle entreprise
- Connaitre les caractéristiques techniques, juridiques, fiscales et comptables de la clientèle professionnelle
- Capacité à comprendre et respecter les procédures
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Bonne maîtrise Delta banque
- Connaissance des règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, à la connaissance client et à la lutte contre la fraude et le blanchiment
- Bonne maîtrise des risques opérationnels du périmètre d’activité
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des applications métiers
- Bonne capacité d’adaptation et avec une expérience des environnements complexes
- Être rigoureux (se) et savoir travailler en équipe.
POSTE 2: Chargé(e) d’Opérations Trade Finance
Mission Principale
La chargée ou le chargé d’opération Trade Finance assurera le contrôle, le traitement et la bonne exécution des opérations de commerce international en respectant les règles de sécurité, de conformité, de risques opérationnels, de délai et de qualité.
Dans le cadre de son activité, la chargée ou le chargé d’opération s’attachera à mener à bien les missions suivantes :
- Appliquer les contrôles de conformité de l’instruction 468
- Traiter les crédits documentaires (CREDOC)
- Traiter les remises documentaires (REMDOC)
- Traiter en émission et/ou réception les garanties internationales
- Traiter les contre-garanties avec les tiers le cas échéant (Ex: assurance COFACE)
- Initier la mise en place des produits de financements associés (crédits prospection, avances en devises, mobilisations du poste client à l’international)
- Contrôler et synchroniser les opérations de couverture de risque de change (produits simples) en lien avec le service opérations de marché
Profil Recherché
- Connaissance de l’offre bancaire (produits, services et crédits) destinée à la clientèle entreprise
- Connaissance de l’ensemble des processus de traitement des opérations du périmètre du Trade Finance
- Connaissance des règles et procédures en vigueur, en particulier celles liées à la conformité, à la connaissance client et à la lutte contre la fraude et le blanchiment
- Bonne maîtrise des risques opérationnels du périmètre d’activité
- Connaissance en Comptabilité et Commerce Internationale
- RUU 600 CCI et RUE 725
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des applications métiers
- Bonne capacité d’adaptation et avec une expérience des environnements complexes
- Être rigoureux (se) et savoir travailler en équipe.
POSTE 3: Chargé(e) du Pilotage opérationnel et Qualité
Poste Recherché
Chargé(e) du pilotage opérationnel et qualité
Mission Principale
La chargée ou le chargé du pilotage et qualité assurera le suivi de la bonne application des SLA et la réalisation du pilotage financier du CES. Elle ou il devra traiter la gestion des réclamations inhérentes au CES et déployer dans les UG la démarche d’amélioration continue afin d’optimiser et sécuriser les processus.
Dans le cadre de son activité, la chargée ou le chargé du pilotage et qualité s’attachera à mener à bien les missions suivantes :
- Collecter les données et préparer les supports pour les différents comités de pilotage du CES
- Analyser la recevabilité des réclamations / demandes de recherches reçues et les dispatcher dans les ST concernés en assurant le suivi du bon dénouement
- A partir des données collectées, elle ou il produit les tableaux de bord, rapports sur l’activité du CES pour le compte de tiers (filiale cliente, régulateur, siège.)
- Donner de la visibilité transversale et verticale sur l’actualité et les projets sur lequel le BO intervient.
- Animer dans les UG les actions liées à la conduite du changement et à l’amélioration continue
Profil Recherché
- Connaissance de l’offre bancaire et des outils de Pilotage
- Connaissance de la gestion de projet et sa méthodologie
- Être autonome et disposer d’une forte capacité d’adaptation
- Être une experte ou un expert des règles et procédures dans le cadre de la lutte contre la fraude, le blanchiment, le contrôle interne, la surveillance permanente liées à l’activité
- Avoir une forte capacité à travailler sous la pression des délais
- Être un bon communicant avec une bonne capacité d’animation et de coordination
- Être rigoureux (se) et savoir travailler en équipe.
