Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.
Votre rôle
Rattaché(e) au Manager Senior Planification et Projets, vous avez pour mission :
- Produire des analyses quantitatives et qualitatives permettant un bon pilotage de l’activité Broadband Fixe
- Superviser l’activité Broadband relative aux streams commercial, production et finance
- S’assurer de l’atteinte des objectifs liés à chaque stream ainsi que de l’identification des points de douleurs et d’améliorations
- S’assurer du suivi et de la réalisation des actions correctrices
- Élaborer une vision prospective du marché : scénarios d’évolution
A ce titre, vous êtes chargé(e) de :
I/ Activités Techniques
- Superviser les corbeilles streams (commercial, production et déploiement)
- Identifier et calculer les KPIs de pilotage des différents streams et partage aux parties prenantes pour intégration dans leurs reportings et comités streams
- Fournir des analyses pertinences sur son stream et produire des statistiques utiles à son N+1 pour la modélisation de valeur et volume de l’activité Broadband Fixe
- Modéliser les usages et l’impact des offres FBB par segment client
- Calculer l’impact d’événements sur les grands indicateurs de la performance
- Alimenter la réflexion des métiers, du département pilotage de la performance et de la stratégie
- Identifier et comprendre les besoins de données de la direction et des autres entités d’OCI sur le périmètre Broadband fixe
- Assurer la coordination des use case relatif au département planification et projet
- Tester et valider le développement des Dashboards conformément aux cahiers de charges
- Identifier et comprendre les besoins de données de la direction et des autres entités d’OCI sur le périmètre Broadband fixe
- Assurer la mise à jour du référentiel KPI’s et du dictionnaire de données sur le périmètre
- Assurer la disponibilité de la donnée dans les outils dédiés selon les SLA définis avec les équipes analytiques de la DIS et les équipes techniques de la DRSI
- Élaborer des reportings (dont Comité Exécutif Broadband)
II/ Activités Administratives / D’organisation
- Participer aux comités streams
- Définir la taskforce de résolution et organisation des réunions de suivi et/ou comités ad-hoc
- Coordonner avec les parties prenantes de l’élaboration des plans d’actions détaillés avec deadlines
- Assurer le suivi des actions correctrices et des Dashboard sur son périmètre
- Assurer la promotion de la culture d’amélioration continue et la mise à disposition des Best practices auprès des collaborateurs et parties prenantes
- Encadrer des data analytiques
- Fournir le reporting de son activité à son supérieur
Votre profil
- Etre titulaire d’un BAC+4/5 en marketing, Econométrie, Finance, Statistique ou équivalent et justifiant de deux à trois (2-3) années d’expérience minimum dans un domaine d’activité pertinent.
- Les candidats féminines sont vivement encouragées
Compétences
Compétences métiers
- Connaissance du Secteur & de l’Industrie des Télécoms
- Modélisation de l’activité
- Réflexion Analytique
- Conduite d’Analyses Financières
- Analyse de l’expérience client
- Gestion et suivi de la performance
- Approche Agile
- Gestion de Projet
Compétences comportementales
- Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
- Sens de la relation client (Interne / Externe)
- Sens de la communication et du partage d’informations
- Capacité d’adaptation, souplesse au changement
- Efficacité de la prise de décision
Entité
- Orange Côte d’Ivoire
