Le Groupe Orabank développe ses compétences et son savoir-faire dans les métiers de la banque commerciale en proposant à une clientèle variée, locale et internationale, une gamme élargie de produits et de services bancaires ainsi qu’un important réseau bancaire à travers les filiales. Avec la holding Oragroup basée au Togo, Orabank est aujourd’hui présent dans 12 pays : Bénin, Burkina-Faso, Côte d’Ivoire, Gabon, Guinée, Guinée Bissau, Mali, Mauritanie, Niger, Sénégal, Tchad et Togo.
POSTE 1: ASSISTANT CONTROLEUR DE GESTION
Poste
La Succursale du Burkina Faso recherche actuellement un Assistant Contrôle de Gestion.
Sous la supervision du chef de Service Contrôle de Gestion et Pilotage de la Performance, le titulaire collecte les données financières de toutes les directions afin de contribuer à la mise en place du budget, à la mesure des performances et au suivi budgétaire
Dans ce cadre, il/ elle a les différentes responsabilités ci-après :
- Participer à l’élaboration du budget et au suivi de son exécution;
- Elaborer périodiquement les reporting en expliquant les tendances et/ou les écarts;
- Participer à la vérification tous les mois du bon prélèvement des commissions et intérêts;
- Participer à l’amélioration des procédures de contrôle de gestion.
Profil
Qualifications – Savoir – Savoir-faire :
- Minimum BAC+4 en Finance-Comptabilité -Economie – Gestion & Banque ou équivalent ;
- Bonne connaissance de la règlementation bancaire, des risques bancaires ;
- Expérience de 2 ans au moins dans le domaine bancaire ;
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Acess, Word, Powerpoint, etc.) ;
Savoir-être
- Esprit d’équipe ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Organisé, rigoureux et intègre ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Sens de la communication et du contact ;
- Sens du risque ;
- Proactivité et réactivité (respect des délais).
Poste basé à Ouagadougou.
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées
Pour postuler, accéder à notre site internet (www.orabank.net ), dans la rubrique « Carrière », cliquer sur « Rejoignez le Groupe Orabank », choisir l’offre d’emploi correspondante pour soumettre son CV et sa lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures: 03 décembre 2023 à minuit.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés
POSTE 2: TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE
Poste
La Succursale du Burkina Faso recherche actuellement un Technicien Maintenance Informatique
Sous la supervision du chef de Service Infrastructure et Réseaux, le titulaire assure la gestion et la maintenance du parc et du réseau informatiques afin de concourir à la continuité de l’exploitation et contribuer à l’atteinte des objectifs de la banque. Dans ce cadre, il/ elle a les différentes responsabilités ci-après:
- Vérifier le bon fonctionnement du câblage réseau et de la téléphonie;
- Gérer le parc des PC;
- Effectuer des travaux périodiques de maintenance technique sur les PC;
- Effecteur la mise à jour des packs et antivirus;
- Assister les utilisateurs dans l’utilisation du matériel et des logiciels ;
- Installer les logiciels nécessaires sur les PC;
- Configurer les PC;
- Sauvegarder les données des PC.
Profil
Qualifications – Savoir – Savoir-faire :
- Minimum BAC+3/4 en Réseau informatique et Systèmes ou Technologie des Réseaux et Système informatique, Réseau informatique et Télécommunication ou équivalent;
- Maîtrise des infrastructures réseaux ;
- Maîtrise de l’environnement Windows et de la bureautique;
- Expérience de 2 ans au moins dans le domaine Informatique;
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.).
Savoir-être :
- Esprit d’équipe ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Organisé, rigoureux et intègre ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Sens de la communication et du contact ;
- Sens du risque ;
- Proactivité et réactivité (respect des délais);
- Très grande disponibilité.
Poste basé à Ouagadougou.
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Pour postuler, accéder à notre site internet (www.orabank.net ), dans la rubrique « Carrière », cliquer sur « Rejoignez le Groupe Orabank », choisir l’offre d’emploi correspondante pour soumettre son CV et sa lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures: 03 décembre 2023 à minuit.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
POSTE 3: ASSISTANT QUALITE SERVICE
Poste
La Succursale du Burkina Faso recherche actuellement un Assistant Qualité Service.
Le titulaire assiste le Responsable Qualité de Service dans la mise en œuvre de la Charte de Qualité et dans le processus d’amélioration de l’efficacité de cette Charte pour la réalisation des objectifs de la banque en matière de qualité de service.
Dans ce cadre, il/ elle a les différentes responsabilités ci-après :
- Assister à la collecte des indicateurs relatifs à la qualité des services au sein des différentes directions concernées ;
- Effectuer le recueil, le suivi quotidien et le traitement des réclamations, et tenir à jour tous tableaux de suivi à cet égard ;
- Soumettre au supérieur hiérarchique un rapport hebdomadaire sur le traitement des réclamations et alerter le supérieur hiérarchique en cas de dépassement de l’indicateur cible de traitement pour certaines réclamations ;
- Assister à la préparation du Comité Qualité et au suivi des recommandations;
- Préparer, exécuter et suivre les projets d’évaluation de la satisfaction clientèle et qualité de service (visites mystère, enquêtes de satisfaction etc.);
- Appuyer le Chargé de la Qualité de Service dans l’ensemble des actions menées en vue de l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction de la clientèle.
Profil
Qualifications – Savoir – Savoir-faire :
- Minimum BAC+3/4 en Gestion, Marketing, Communication, Service à la clientèle ou équivalent ;
- Expérience de 2 ans au moins dans le domaine bancaire;
- Maitrise des techniques et outils de réalisation des enquêtes de satisfaction ;
- Bonnes capacités rédactionnelles;
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.).
Savoir-être :
- Esprit d’équipe ;
- Capacité à travailler sous pression ;
- Organisé, rigoureux et intègre ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Sens de la communication et du contact ;
- Sens du risque ;
- Proactivité et réactivité (respect des délais).
Poste basé à Ouagadougou.
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées
Pour postuler, accéder à notre site internet (www.orabank.net ), dans la rubrique « Carrière », cliquer sur « Rejoignez le Groupe Orabank », choisir l’offre d’emploi correspondante pour soumettre son CV et sa lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures: 03 décembre 2023 à minuit.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés
POSTE 4: RESPONSABLE COMMUNICATION
Poste
La succursale du Burkina Faso recherche actuellement un/une Responsable Communication.
Sous la supervision du Directeur Général Adjoint et sur la base de la stratégie globale de communication du Groupe, le titulaire du poste élabore et met en œuvre le plan de communication externe afin de renforcer l’image de marque et les valeurs de la banque et contribuer à la promotion de ses produits et services.
Dans ce cadre, il/elle a les différentes responsabilités ci-après :
- Concevoir et soumettre à validation à la Direction Générale et à la Direction Communication Holding, le plan de communication externe de la banque ;
- Veiller à l’application de la politique de communication du Groupe et à sa déclinaison en filiale/succursale ;
- Veiller au respect de toutes les chartes (charte graphique, charte signalétique, charte d’aménagement architecturale des agences, charte d’utilisation des réseaux sociaux,)
- Mettre en œuvre les campagnes de communication externe (budgets, achats d’espaces, production des supports, relation avec les agences locales…) ;
- Gérer l’évènementiel externe ;
- Gérer la signalétique extérieure et intérieure lors des ouvertures d’agences (commande, suivi de la pose et de l’entretien des panneaux publicitaires, affichage produit…) ;
- Elaborer et superviser les plans d’animation du réseau et la communication sur les ouvertures d’agences ;
- Assurer l’évaluation des campagnes de communication et assurer des reporting fiables auprès de la Direction Générale et de la Direction Communication Groupe dans le respect des délais ;
- Assurer la pige des actions de communication de la banque ;
- Assurer la veille concurrentielle des actions de communication et offres des confrères ;
- Superviser la conception, la production et la mise à disposition des différents supports de communication : brochures, affiches, guides, annonces presse, newsletters… ;
- Développer, gérer les relations entre la banque et les médias et solliciter le Directeur Communication Groupe pour tous besoins en matière de relations presse ;
- Transmettre à la Direction Communication Groupe, les demandes de mise à jour pour le site internet ;
- Assurer le relais de transmission des informations entre la communauté de fans, l’agence de communication digitale et la Direction Communication Groupe ;
- Elaborer les cahiers des charges et soumettre à validation les cotations pour diverses consultations de fournisseurs/prestataires ;
- Elaborer le rapport annuel d’activités de la banque ;
- Assurer le suivi de la commande des étrennes et en superviser la distribution ;
- Fournir les informations liées à la communication externe à la communication interne et leur venir en appui si nécessaire.
Profil
Qualifications – Savoir – Savoir-faire :
- Minimum BAC + 4 ou + 5 en Communication – Marketing – Gestion ou équivalent;
- Connaissance des activités bancaires;
- Bonne connaissance des techniques de communication d’entreprise;
- Minimum 5 ans d’expérience dans la communication d’entreprise;
- Excellentes capacités à l’écrit et à l’oral;
- Maitrise des techniques de lobbying;
- Excellentes connaissances en informatique;
- Maitrise de l’anglais.
Savoir-être :
- Leadership et excellentes capacités managériales;
- Rigueur, organisation et autonomie;
- Sens de la planification et de l’anticipation;
- Sens de la communication;
- Aisance relationnelle, sociabilité, flexibilité et adaptabilité;
- Capacité d’initiative, d’innovation, de créativité;
- Dynamisme, curiosité, enthousiasme;
- Esprit d’équipe et de coopération;
Poste basé à Ouagadougou avec possibilité de mobilité.
NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées
Pour postuler, accéder à notre site internet (www.orabank.net ), dans la rubrique « Carrière », cliquer sur « Rejoignez le Groupe Orabank », choisir l’offre d’emploi correspondante pour soumettre son CV et sa lettre de motivation.
Date limite d’envoi des candidatures 03 décembre 2023 à minuit.
NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
LIRE AUSSI: L’Organisation Ouest Africaine de la Santé (OOAS) recrute pour ces 12 postes (23 Novembre 2023)
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