Le Groupe ORABANK développe ses compétences et son savoir-faire dans les métiers de la banque commerciale et la gestion et l’intermédiation en proposant à une clientèle variée, locale et internationale, une gamme élargie de produits et de services financiers ainsi qu’un important réseau bancaire à travers les filiales (Banque et SGI).
Directeur Clientèle Entreprises et Institutionnels
Poste
La Succursale du Mali recherche actuellement un Directeur Clientèle Entreprises et Institutionnels.
Sous la supervision du Directeur Général Adjoint, le titulaire organise et coordonne les activités commerciales à l’endroit de la clientèle entreprises et institutionnels afin de maintenir et développer le portefeuille de la banque et contribuer à la rentabilité de ses activités tout en garantissant la satisfaction de la clientèle et en portant une attention particulière à la gestion des risques de crédit. Il met en œuvre tous les processus et procédures, engage les moyens et assure le développement des activités de la Direction.
Dans ce cadre, il/elle a les différentes responsabilités ci-après :
- Elaborer un plan d’actions commerciales intégrant les objectifs qualitatifs et quantitatifs assignés par le Conseil d’Administration et la Direction Générale,
- Etudier et proposer les conditions tarifaires adaptées au marché,
- Elaborer et proposer des actions commerciales (produits et services) spécifiques dédiées à la clientèle entreprise et institutionnels,
- Suivre et évaluer la production de l’équipe sous sa supervision (fixation des objectifs trimestriels, suivi mensuel…),
- Suivre et évaluer la démarche commerciale en termes de visites de clientèle et de prospection. Participer, en cas de besoin, aux RDV avec les Chargés de clientèle,
- Apporter l’appui nécessaire aux Chargés de clientèle dans l’origination de nouvelles affaires,
- Assurer la réactivité de l’équipe vis-à-vis des demandes commerciales de la clientèle,
- Assurer la qualité du portefeuille, isoler et traiter les dossiers avec rigueur,
- Garantir un service de qualité à la clientèle,
- Faire le suivi des dépassements en compte et des comptes irréguliers,
- Assurer le recouvrement des créances compromises (phase pré contentieuse).
Autres Missions et Activités :
- Contribuer aux projets de la filiale et du Groupe,
- Assurer toute autre mission confiée par sa hiérarchie.
Profil
Qualifications – Savoir – Savoir – faire :
- Minimum BAC+4/5 en Gestion/Banque Finance/Economie ou équivalent,
- Connaissance de la réglementation et des activités bancaires,
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation,
- Maîtrise des techniques d’analyse financière,
- Bonne connaissance de la gestion des risques de crédit,
- Maîtrise des principes directeurs de la rentabilité des opérations traitées avec la clientèle,
- Maîtrise des outils de gestion et de contrôle,
- Expérience en relations commerciales avec les grandes entreprises,
- Expérience significative d’au moins 10 ans dans le domaine bancaire avec au minimum 5 ans à des postes de responsabilité et de gestion de la clientèle,
- Outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.).
Savoir – être
- Leadership / Excellentes capacités managériales,
- Intégrité et sens de l’éthique,
- Sens de l’organisation – Méthode – Rigueur,
- Grande autonomie et esprit d’initiative,
- Grand sens de l’accueil et de l’organisation,
- Esprit de synthèse et d’analyse,
- Sens de la communication et du contact,
- Diplomatie.
