NETIS est un leader mondial du secteur des télécommunications, avec plus de 14 ans d’expérience dans la conception et le développement de solutions de communications réseau hautes performances.
Avec ses solutions logicielles et matérielles avancées, NETIS propose une approche révolutionnaire de la périphérie du réseau aux fournisseurs de services, leur permettant d’offrir les plus hauts niveaux d’innovation de services à leurs clients.
À propos du poste
Nous recrutons un Directeur Technique (H/F) basé à Ouagadougou (Burkina Faso).
Le Directeur Technique supervisera de manière stratégique les processus opérationnels et dirigera le développement des fonctions alignées avec les besoins et priorités évolutifs de l’entreprise.
Chez NETIS, les opérations sont un fondement clé de notre programmation, et le Directeur Technique jouera un rôle crucial dans l’amélioration de l’intégration de toutes les fonctions opérationnelles.
Cela impliquera de travailler en étroite collaboration avec l’équipe des opérations et de favoriser une collaboration positive à travers des initiatives de renforcement des capacités structurées et systématiques, adaptées aux besoins spécifiques en matière de personnel.
Le Directeur Technique favorisera une culture organisationnelle fondée sur des valeurs, en assurant un contrôle interne rigoureux et une gestion responsable des ressources de l’organisation.
Il/elle encouragera un environnement axé sur la performance en mettant en œuvre et en maintenant des systèmes efficaces de gestion de la performance.
Ce poste nécessite des compétences avancées en finance et gestion des affaires, d’excellentes capacités de travail en équipe et de coaching, ainsi qu’une vaste expérience dans les processus de soutien administratif, la finance et les exigences de conformité.
Missions principales
- Développer, mettre en œuvre et évaluer des stratégies pour atteindre les objectifs de services techniques de l’entreprise.
- Appliquer les politiques de l’entreprise et assurer la conformité avec toutes les lois, règles et réglementations régissant les activités des services techniques.
- Maintenir les normes les plus élevées de compétence technique.
- Superviser et mettre en œuvre le plan stratégique de NETIS en lien avec les objectifs de la direction des services techniques.
- Gérer et utiliser les ressources humaines de la direction des services techniques de manière optimale, efficace et efficiente.
- Planifier et superviser l’utilisation optimale des ressources au sein de la direction des services techniques.
- Mettre en œuvre des mesures de qualité efficaces et définir des pratiques opérationnelles standards pour respecter la législation et les réglementations relatives aux télécommunications et autres autorités compétentes.
- Travailler en liaison avec d’autres départements pour s’assurer que les objectifs mondiaux de l’entreprise sont atteints.
- Superviser les questions de santé et sécurité.
- Réaliser des évaluations de la performance et des bilans de subordonnés et fournir des retours d’informations.
- Exécuter toutes autres tâches officielles attribuées par un superviseur.
- Résoudre les problèmes, examiner les tendances, identifier les améliorations et mettre en œuvre des changements.
- Mener des audits sur tous les aspects, y compris la qualité des sites, les ressources sur le terrain et les ressources humaines.
- Définir la direction et assumer la responsabilité de la gestion stratégique de toutes les fonctions opérationnelles (finances, approvisionnement, logistique, administration, IT, opérations sur le terrain et sous-bureaux).
- Favoriser la coordination entre les fonctions Finance et Opérations pour garantir une collaboration et un soutien harmonieux.
- Intégrer les stratégies d’Opérations et de Finance dans la stratégie globale de l’entreprise.
- Travailler avec les responsables de département (HOD) pour s’assurer que la structure du personnel, les systèmes de gestion et les systèmes de soutien sont appropriés pour une réponse d’urgence de qualité et une programmation à long terme.
- Diriger des améliorations des processus d’affaires pour renforcer l’efficacité des coûts et la performance opérationnelle.
- Gérer la performance, le développement et le renforcement des capacités de l’équipe des opérations.
- Influencer les processus de travail au sein des équipes des opérations et de soutien pour améliorer l’efficacité et ajouter de la valeur aux opérations.
- Garantir une gestion efficace et un bon usage des ressources humaines et matérielles.
- Collaborer avec le Directeur Financier et le Contrôleur Financier pour assurer la viabilité financière, l’analyse et la prise de décisions.
- Négocier et examiner les contrats clients pour en assurer la clarté et évaluer les implications opérationnelles.
- Initier ou réviser les politiques opérationnelles, les systèmes et les procédures pour les aligner sur les exigences légales et des clients.
- Développer et mettre en œuvre des systèmes de contrôle interne solides pour garantir le respect des politiques et minimiser la perte d’actifs.
- Coordonner avec la direction sur les questions juridiques et réglementaires pour assurer la conformité.
- Apporter un soutien opérationnel lors des montées en puissance d’urgence, y compris la mise en place efficace des bureaux sur le terrain.
- Soutenir le processus de budgétisation annuel, la budgétisation des propositions et les appels d’offres pour les clients potentiels.
- Superviser l’analyse mensuelle du budget et assurer les ajustements nécessaires en temps voulu.
- Protéger les ressources et les actifs à l’aide de systèmes de contrôle interne efficaces.
- Fournir une analyse des risques et des recommandations au Directeur Général Adjoint pour l’efficacité opérationnelle.
- Superviser et gérer les rapports directs pour établir une équipe Finance et Opérations forte et coordonnée.
- Organiser les unités fonctionnelles sous les opérations pour un alignement optimal avec les objectifs des unités.
- Assigner des rôles et responsabilités clairs avec des KPI bien définis pour le personnel et mesurer la performance.
- S’assurer que les services sont rendus efficacement pour soutenir la livraison des opérations.
- Guider le processus de planification, suivre les progrès et ajuster les objectifs au besoin.
- Préparer les rapports opérationnels pour les cadres internes et les besoins des clients.
- Collaborer avec les responsables des opérations et de la maintenance (O&M) pour assurer une prestation de services collective.
- Mettre en place des KPI d’opérations sur le terrain pour démontrer la qualité de la prestation des services.
- Évaluer la performance des équipes de terrain et des subordonnés.
- Répondre aux autres tâches attribuées par le responsable hiérarchique.
Qualifications & compétences
- Minimum de 5 ans d’expérience, de préférence dans le secteur des télécommunications.
- Expérience en télécommunications et services gérés.
- Expérience préalable dans un rôle similaire dans le secteur des télécommunications est fortement préférée.
- Compétences de communication verbale et écrite solides, avec la capacité de s’engager efficacement auprès de divers publics.
- Capacité avérée à planifier, organiser et prioriser efficacement le travail.
- Capacité à attribuer et superviser des tâches avec assurance.
- Faire preuve des plus hauts standards de comportement éthique.
- Adaptabilité et flexibilité pour s’adapter aux changements dans l’environnement de travail.
Chez NETIS GROUP, nous valorisons la diversité et l’inclusion, et nous sommes fiers d’être un employeur qui offre des chances égales.
Nous vous encourageons à être vous-même au travail, quelle que soit votre origine, votre apparence, vos croyances ou toute autre caractéristique.
Nous accueillons les candidatures de personnes de toutes ethnies, origines culturelles, âges, genres, nationalités, religions et capacités.
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