Concessionnaire CAT depuis plus de 90 ans. Nous sommes fiers de ce partenariat réussi et unique débuté en 1932 et remercions tous nos clients pour leur fidélité. – Un puissant ancrage africain. Depuis le milieu du XIXème siècle, l’entreprise développe des activités commerciales entre Bordeaux (France) et l’Afrique de l’Ouest.
Descriptif du poste
Approfondir la connaissance du marché, mettre en place les plans/projets Marketing et être force de proposition sur des actions Marketing
Principales missions du poste :
Gestion opérationnelle :
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- Décliner localement la stratégie marketing définie par NEEMBA Groupe
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- Participer à l’élaboration de la stratégie commerciale de la NEEMBA CI
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- Proposer des plans marketing à sa direction
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- Proposer et mettre en place des actions permettant d’atteindre les objectifs fixés
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- Assurer le lancement et le suivi des campagnes marketing (pièces, service et machines)
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- Assister les commerciaux pour la promotion des produits et services de l’entreprise
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- Compiler quotidiennement les informations extérieures d’importance (ex : appels d’offre) contenues notamment dans la presse et assister la BU TP dans la mise en place d’un pipeline de projets
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- Tenir à jour et mettre en forme les indicateurs économiques locaux impactant l’activité de l’entreprise pour le présent et dans une perspective de 3 à 5 ans.
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- Tenir à jour l’information sur la concurrence, son organisation, ses capacités, ses offres (pièces, service et machines) et ses prix et organiser sa mise en place.
Analyse et Reporting :
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- Promouvoir et organiser l’alimentation et l’utilisation des données de parts de marché provenant des systèmes CAT : PTOS, OLGA & WSA
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- Piloter les études de marché machines, pièces, service ou location validées par la Direction
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- Effectuer auprès de JAD un reporting régulier de l’activité marketing,
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- Effectuer auprès de la Direction générale un reporting régulier de l’activité marketing basé sur des indicateurs Marketing
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- Mesurer et analyser les ventes perdues enregistrées localement et participer à la mise en place de contre-mesures
CRM et CEM :
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- Etre le principal promoteur de l’utilisation du CRM (Customer Relationship Management) par l’équipe de vente, et le garant de la formation de cette équipe pour ce CRM
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- Etre le lien local avec le Département Marketing du HUB Regionale, en particulier pour tous les sujets touchant au CRM, aux parts de marché, aux programmes de support des ventes et à la satisfaction clients
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- Sensibiliser au sein de l’organisation interne au sujet de la stratégie de CEM (Customer Experience Management) et la mettre en œuvre
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- Mesurer la satisfaction de nos clients à l’aide des outils mis à disposition, et s’assurer de la mise en œuvre des actions correctives
Communication :
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- Etre en charge de la politique de communication et de publicité et du budget de celle-ci
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- Etre la force de proposition et le leader dans l’application de toutes les actions de communication : salons, publicité, sponsoring, journées portes ouvertes, mailings, etc.
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- Superviser la création et la publication du journal interne de l’entreprise
Profil recherché
Diplômes et/ou expériences :
- Bac+5 ou plus en école de commerce : Marketing ou équivalent
- Expérience de 5 ans minimum dans le métier
Connaissances requises (savoirs) :
- Bonne Connaissance du marché local
- Parfaite maîtrise des techniques de marketing, de communication commerciale et de veille concurrentielle
- Très à l’aise avec les chiffres (cf politique pricing)
Compétences requises (savoirs faire):
- Techniques de vente, capacités en communication
- Maîtrise d’un logiciel de gestion commerciale
Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :
- Esprit de synthèse, de service
- Organisation et professionnalisme
- Dynamisme et force de proposition
- Rigueur, créativité, disponibilité, assiduité et confidentialité
Contraintes particulières :
- Déplacements possibles sur le territoire national, voire la sous-région, voire l’Europe
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