• Gérer et soutenir les performances commerciales au Nigeria au niveau du micro-marché, en utilisant des outils analytiques pour générer des rapports clés, des analyses, des interprétations et des distillations d’informations intelligentes et exploitables à partir de données clients internes et externes afin de garantir que les objectifs de revenus et de parts de marché des entreprises sont atteints et dépassés.

• Utilisez l’analyse du marché, la satisfaction des clients et les données internes sur les coûts des services pour développer et gérer des stratégies de tarification basées sur la valeur sur toute la gamme de produits et services MTNN.
• Assurez l’intégrité des informations financières de l’entreprise en appliquant les règles commerciales correctes et en veillant à ce qu’elles soient respectées.
• Préparer des analyses clés pour le programme de la salle des machines afin de déterminer les domaines prioritaires à examiner et les types de nouvelles analyses nécessaires pour comprendre et stimuler l’amélioration commerciale.
• Gérer l’outil de tableau de bord, les enquêtes sur le terrain et l’outil de suivi des initiatives, et créer de nouveaux outils selon les besoins.
• Suivre les progrès des initiatives et coordonner la collaboration au sein de l’organisation (par exemple, le groupe réseau, les systèmes d’information, les ventes et la distribution) pour assurer un impact sur les résultats commerciaux :
  • Des consultations et un suivi réguliers avec les responsables régionaux S&D et le conseiller clientèle garantissent l’exécution des actions et initiatives convenues.
  • Identification, atténuation et escalade proactives, le cas échéant, des défis auxquels est confrontée la mise en œuvre du programme de salle des machines.
  • Assurer un suivi auprès du responsable régional du programme S&D de la salle des machines pour s’assurer que les réunions du programme de la salle des machines sont programmées et tenues.
• Gérer deux salles des machines comprenant jusqu’à 300 LGA et augmenter la croissance des revenus des LGA participant à des initiatives du programme de salle des machines.
• Examiner et évaluer les tableaux de bord hebdomadaires des programmes de la salle des machines en préparation des programmes régionaux de la salle des machines et discuter des sujets suivants :
  • Discutez des résultats du tableau de bord avec le responsable du programme de la salle des machines et les responsables des conseillers à la clientèle (CC) avant les réunions du programme de la salle des machines.
• Aider les responsables du programme de la salle des machines à faire remonter les problèmes ou les demandes et assurer la liaison avec les fonctions de l’administration centrale (AC) pour une résolution rapide :
  • Soutenir l’escalade des chefs du programme de la salle des machines au programme national de la salle des machines.
  • Suivre et surveiller les activités du programme de la salle des machines et assurer la résolution rapide des problèmes ou des demandes transmis à un échelon supérieur.
• Superviser la collecte, le traitement et l’analyse de données géospatiales et géolocalisées provenant de diverses sources.
• Utilisez des outils et des techniques d’analyse avancés pour obtenir des informations sur les tendances du marché, le comportement des clients et le paysage concurrentiel.
• Exploitez les données de localisation pour la prise de décision stratégique.
• Analysez la couverture réseau, la qualité de service et les lacunes de l’infrastructure en fonction des informations géographiques.
• Optimisez le déploiement du réseau en identifiant les zones à fort trafic et les lacunes de couverture.
• Utilisez l’analyse de localisation pour améliorer les performances et la capacité du réseau.
• Évaluer les marchés potentiels d’expansion.
• Évaluer la pertinence du site pour de nouvelles tours ou de nouveaux points de vente.
• Analysez la présence sur le réseau des concurrents et la répartition des clients.
• Identifiez les domaines dans lesquels MTNN peut acquérir un avantage concurrentiel.
• Comprendre le comportement des clients en fonction de leur emplacement.
• Encadrer et former l’équipe pour s’assurer de la compréhension des objectifs et des buts du service, de la connaissance des cibles et des exigences établies et de l’examen régulier de leurs besoins de formation.
• Examiner le rendement de chaque membre de l’équipe et effectuer les évaluations conformément aux procédures d’évaluation du rendement et aux calendriers des employés.

• Un premier diplôme en informatique/ingénierie, gestion des systèmes d’information, commerce, économie ou tout autre domaine connexe, avec une formation en cours d’emploi appropriée à partir d’une expérience professionnelle pertinente.
• Une maîtrise en administration des affaires est hautement souhaitable.
• Maîtrise de l’anglais

• Minimum de 3 ans d’expérience dans un domaine de spécialisation (géomarketing, analyse de localisation ou un domaine connexe de l’industrie des télécommunications) avec une expérience en supervision ou en gestion d’autres personnes
• Expérience de travail dans une organisation de taille moyenne à grande
• Expérience avérée dans la gestion et la direction d’équipes analytiques
• Expérience dans le canal de vente.