MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
Avec plus de 17510 professionnels, travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
Les recruteurs de MTN sont toujours à la recherche de candidats brillants avec un esprit d’entreprise, à la recherche d’une culture de travail où l’innovation est l’objectif, le travail acharné est attendu et la créativité est récompensée. Les employés de MTN bénéficient de salaires compétitifs, d’excellentes prestations de santé et d’un réseau de collègues partageant les mêmes idées qui stimulent l’innovation dans l’ensemble de l’industrie des télécommunications.
POSTE 1/ Manager Consumer
MTN Mobile Money Bénin SA recrute
Dale de clôture : 30 Novembre 2022
Qualifications
Education:
■ Licence en administration des Affaires, Marketing, Statistiques el- I ou Gestion
Expériences & Compétences
3-4 ans d’expérience professionnelle dans une fonction de marketing- ou des fonctions clés dans le marketing d’une grande organisation. De préférence une multinationale dans les Télécoms, les sociétés financières ou les Fintechs.
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POSTE 2/ Spécialiste – Soutien aux entreprises TI.Systèmes d’information
Objectif principal du poste : Unité de soutien aux entreprises
En général et sous la supervision directe du superviseur du soutien aux entreprises, assurer la livraison de rapports et de services connexes de bout en bout aux clients internes, le cas échéant et comme défini par le responsable des services informatiques aux entreprises.
Et notamment pour effectuer les activités suivantes
- Comprendre les exigences commerciales pour la livraison de résultats intelligents d’entreprise de haut niveau et notamment :
- Rapports programmés sur les performances commerciales (financières et non financières)
- Rapports ad hoc sur les performances commerciales (financières et non financières)
- Simulations diverses sur les performances de l’entreprise à la demande ou à la suite d’enquêtes internes liées à des incidents ou à des optimisations ou rapprochements
- Rapports décisionnels (BI, Big Data, Engine Room, MFS….)
- Rapports de prédiction éventuels tels qu’ils peuvent être demandés
- Garantir à l’entreprise la livraison de résultats BI et Big Data COMPLETS, EXACTS et prêts à temps conformément au SLA
- Concevoir et développer des processus adéquats pour garantir l’EXACTITUDE et l’EXHAUSTIVITÉ des sorties BI
- Anticiper de manière PROACTIVE l’identification des besoins de l’entreprise, discuter de la faisabilité, élaborer et faire approuver un plan de livraison et limiter au strict minimum l’impact négatif sur l’entreprise.
- Développer et tenir à jour un cadre commercial intelligent (politique, processus d’inventaire, outil informatique, rapports RH) pour le service de reporting informatique à tous les autres départements.
- Veiller à ce que les constatations de BRM et des auditeurs externes soient clôturées à temps
- Superviser les processus d’assurance qualité pour toutes les informations commerciales
- Superviser la procédure de comptabilisation des revenus avec les finances et les coûts
- Superviser la gestion des rapports (informations commerciales, aide à la décision, business intelligent)
- Gérer les sections de reporting de tous les BRS, tous les nouveaux développements
- Gérer la conception des sorties d’information avec toutes les parties prenantes
Domaines de performance clés : Responsabilités essentielles / résultats du poste (KPA)
Complexité de la tâche :
- Rapports d’activité (statistiques quotidiennes, statistiques hebdomadaires, rapports de fin de mois, rapport ad hoc, salle des machines, BI, Big Data) : examen de l’exactitude et de la livraison en temps opportun, liaison avec le spécialiste des systèmes d’entreprise afin de gérer et d’identifier de manière proactive les problèmes de capacité des systèmes et réparer.
- Responsable de la sécurisation du code des procédures et des scripts pour les rapports had-hoc et les rapports automatisés sur les plateformes BI et Big Data
- Produire et maintenir la documentation technique et de haut niveau des requêtes pour les rapports had-hoc et les rapports automatisés sur la plateforme BI
- Créer et maintenir un entrepôt de toutes les requêtes de rapports informatiques (automatisées et had-hoc)
- Diriger la validation des rapports informatiques avec Revenue Assurance et obtenir l’approbation de chaque rapport
- Mesurer et rendre compte des performances de l’équipe BI
- Responsable de la session d’audit : collecte des données, exactitude et préparation de la session
- Travaille sous supervision, interagit directement avec les utilisateurs et évalue les exigences techniques en fonction des initiatives stratégiques et des besoins des utilisateurs
- Développement et ajout de nouveaux rapports sur les outils de reporting
- Interactions avec les unités informatiques et techniques : proactivité, bon relationnel
- Autres tâches et responsabilités assignées
- Promouvoir et rendre efficaces les initiatives de sensibilisation aux risques au sein du département
- Mise en œuvre des actions convenues pour remédier aux faiblesses identifiées conformément aux recommandations de BRM
- Mise en œuvre des actions convenues pour remédier aux faiblesses identifiées conformément aux constatations de l’AR
- Développer des politiques et des processus pour régir le support informatique aux entreprises :
- Fournir des commentaires pour le SLA interdépartemental concernant l’intelligence d’affaires
Supervision / Leadership / Complexité managériale :
- Afficher une attitude positive
- Identifie les opportunités d’amélioration et fait des suggestions constructives de changement
Compétences importantes requises pour le poste : Compétences professionnelles
- Expérience d’au moins 5 ans dans le codage SQL, PLSQL et l’administration de bases de données SQL Server.
- Excellente connaissance des bases de données (Oracle, MS SQL, Mongo DB, MySQL, Timestamp…)
- Excellente compréhension de la modélisation dimensionnelle ainsi que des techniques d’extraction de données et de production de rapports
- Solide expérience de travail avec Power BI ou toute autre plate-forme d’analyse commerciale
- Script et programmation shell
- Connaissance approfondie des outils ETL (extraction, transformation et chargement), d’entreposage de données et d’intelligence d’affaires
- Java, XML, PowerBuilder, .Net, Python, C Sharp, Perl
- Connaissance GSM
- Connaissance du CDR
- Connaissance de la détection et de l’évaluation des risques
- Connaissance de l’intelligence d’affaires et de l’OBIEE
- Architecture Big Data et gestion des composants
- Excellente compétence pour rédiger, analyser et déboguer des requêtes SQL et maîtriser un langage de script
- POO (Programmation Orientée Objet)
- Excellente compétence dans le diagnostic des processus ETL complexes des entrepôts de données, des défaillances de la logique métier et des flux de données, afin de résoudre rapidement les problèmes .
- Excellente connaissance du système d’exploitation Unix et Linux
- La connaissance et l’expérience de la gestion des services informatiques telles que promues par un ensemble de meilleures pratiques (ITIL, eTOM, COBIT) et la certification seront fortement recommandées
- Bonnes capacités de communication et de rapport
KPI’s/ Mesures de la qualité
- Livraison rapide des rapports d’activité
- Disponibilité et continuité des rapports d’activité
- Gestion des outils BI, Big Data
- Services professionnels et de qualité
- Gestion des risques commerciaux et des auditeurs
- Reportez-vous également à l’IPF
Envoyez votre CV à l’adresse mail : [email protected]
Date de clôture : 30 Novembre 2022
