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DESCRIPTION DE L’EMPLOI
Relève de : Gestionnaire principal – Paiements et affaires
Division : Banque de services de paiement MoMo (MoMo PSB)
Mission:
- Les segments commerciaux spécialisés sont responsables du développement, de la livraison et de la mise en œuvre des produits et services Fintech ainsi que sur tous les canaux numériques (y compris les applications mobiles). Le rôle est également responsable du développement des user stories, de la collaboration avec les parties prenantes pour assurer une livraison rapide des arriérés prioritaires et de la réalisation des priorités du portefeuille du segment d’activité du Groupe Finco.
Description:
- Réalisez des études approfondies sur le marché et la région et créez des témoignages d’utilisateurs réalistes pour l’optimisation des solutions.
- Piloter l’exécution des produits fintech de base tout au long du cycle de vie du produit, y compris les études de produits et de marché, l’analyse des concurrents, la planification, le positionnement, le développement des exigences et de la feuille de route, ainsi que le lancement du produit.
- Responsable de la traduction de la stratégie produit en exigences détaillées pour le prototypage et le développement final par l’équipe technique.
- Surveiller les revenus et les coûts du portefeuille de produits Fintech afin de maintenir la rentabilité conformément à la stratégie et au plan d’affaires de l’organisation.
- Collaborer avec le CVM pour développer et analyser des programmes de fidélisation et de récompense pour les développements commerciaux fintech.
- Rechercher et analyser le comportement des clients dans une zone géographique spécifique pour concevoir des récompenses de fidélité conformément aux directives globales établies par le groupe.
- Comparez les meilleures pratiques du marché, préparez une analyse de rentabilisation et présentez-la à la haute direction.
- Collaborer avec le marketing pour identifier des partenaires stratégiques potentiels pour piloter le programme de récompenses.
- Utilisez des indicateurs et des mesures pertinents pour surveiller les programmes de fidélité et de récompense existants.
- Recueillir les commentaires des clients sur les performances des produits et les transmettre au directeur principal des paiements, dans le but d’améliorer les performances des produits.
- Renforcez les boucles de rétroaction des clients et développez la connaissance des produits fintech dans le pays.
- Travailler avec les parties prenantes pour optimiser l’interface utilisateur des produits Fintech et les parcours clients sur tous les canaux.
- Développer des user stories et définir les critères d’acceptation.
- Éducation:
- Minimum d’un baccalauréat en informatique, en ingénierie, en commerce ou dans un domaine connexe.
Expérience:
- Un minimum de 3 à 7 années d’expérience pertinente dans un poste similaire.
- Une expérience dans les produits de plateforme de portefeuille ou dans la fintech est préférable.
- Une expérience de travail dans une entreprise mondiale ou multinationale avec une bonne compréhension des marchés émergents est préférable.
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Source: le site web de MTN
