Le Groupe MTN recrute pour ce poste (25 Juillet 2024)

Valeurs et visions

Chez MTN BENIN, nous sommes une organisation axée sur les objectifs et les valeurs.

Chez MTN BENIN, nous pensons que la compréhension des besoins et des aspirations de nos collaborateurs est essentielle pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, au quotidien. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.

Nos valeurs nous permettent de garder les pieds sur terre et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, ils nous gardent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. C’est dans notre ADN.

En tant qu’organisation, nous considérons que notre mission est de créer un lieu de travail passionnant et gratifiant, où nos employés peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, en fin de compte, génère des résultats significatifs. Un lieu de travail qui repose sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous viviez avec nous !

Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Notre leadership et notre philosophie de gestion nous incombent à établir des partenariats significatifs avec nos employés, nos clients et nos parties prenantes dans le but d’atteindre nos objectifs communs.

Nous sommes ravis que vous nous considériez comme votre partenaire de carrière pour laisser votre marque dans le monde. Nous nous réjouissons de votre candidature !

Mission / Objectif principal du poste.

• Développer des produits et services grand public pour les segments Données Mobiles et Données Domestiques de MTN Bénin, en assurant la rentabilité et l’amélioration continue et en tenant compte des avancées technologiques en matière de données, des activités des concurrents et des tendances du marché.
• Formulation et mise en œuvre de la stratégie device de MTN Bénin et assurer l’alignement sur la stratégie globale Device du Groupe.
• Positionner MTN comme le fournisseur de choix pour tous les besoins en données sur le marché en développant et en mettant en œuvre des stratégies pour stimuler la croissance de l’utilisation d’Internet, la connectivité domestique et la possession abordable de smartphones et d’appareils intelligents.

Conditions générales de travail :

• Les conditions de travail normales de MTN Bénin peuvent être nécessaires pour prolonger les heures.
• Travail n’importe où/n’importe quand.

Gestion continue des risques et de la conformité et rapports :

• Appliquer et encourager une pratique continue et efficace de gestion des risques dans le cadre de vos activités.
• Promouvoir la prise de décision fondée sur les risques. Assurer une escalade efficace des principaux risques, des violations de la conformité et des problèmes non éthiques.
• Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques en matière de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (Politiques, Processus et Procédures).

Principaux domaines d’intervention :

• Élaborer une stratégie pour assurer la connectivité domestique et la pénétration des téléphones intelligents et des téléphones intelligents sur le marché des consommateurs prépayés, y compris des prévisions à court, moyen et long terme pour la performance des produits, les revenus et la rentabilité.
• Générer des revenus de données selon le plan d’affaires.
• Assurer la croissance du segment Habitation selon la stratégie d’affaires de l’entreprise.
• Gérer les relations avec le groupe MTN, le personnel de MTN au sein du département, les autres départements, les agences partenaires, les fournisseurs, pour atteindre les objectifs.

Offres data et segment Home Proposition de valeur

• Piloter la formulation de la stratégie Data Products and Home, ainsi que la feuille de route de développement des produits et services Data and Home du portefeuille de produits et services.
• Responsable des revenus pour toutes les propositions de données et d’accueil, en pilotant la conceptualisation des produits, la conception, la tarification, la viabilité financière et la mise sur le marché de toutes les offres de la catégorie.
• Suivre les performances des produits/services Data and Home par rapport à l’analyse de rentabilisation en termes de performance, d’adoption et de profit, et développer et mettre en œuvre des actions d’amélioration des performances.
• Surveille et évalue le marché, les innovations et les progrès technologiques dans le but d’identifier les produits et services potentiels à développer.
• Augmenter la part de marché de MTN Bénin sur le marché de la maison et du résidentiel
• Construire et proposer une proposition de valeur complète conçue pour Home Market afin de fidéliser, y compris les offres de données et les catalyseurs (appareils) en tirant parti des informations pertinentes sur le marché et les clients.
• Concevoir et développer des promotions de produits et des supports en collaboration avec la marque et les communications pour stimuler l’adoption, l’utilisation et le profit de nouveaux produits et services de données. Assurer la mise à jour des informations sur les produits sur tous les canaux de communication pertinents.
• Préparer des rapports hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels dans des formats convenus et en temps opportun.
• Aider le directeur principal des produits et segments de consommation à atteindre tous les objectifs de revenus – données, maison et appareils, avec des propositions de valeur innovantes pour stimuler l’activité des clients.
• Faire le lien avec le service réseau et informer du déploiement du réseau pour s’assurer que les zones à fort potentiel sont couvertes par les réseaux 4G et 5G.
• Préparer la documentation relative à la conception du service/produit (Business Requirement Specs), Business case, Tests d’acceptation.
• Coordonner le lancement de nouveaux produits/services de données avec les départements concernés, en veillant à ce que les activités de pré-lancement pertinentes, telles que la disponibilité des nouveaux produits dans les canaux, la formation des agents du centre d’appels et du personnel du centre de services et la sensibilisation du personnel de MTN, soient menées à bien.
• Élaborer et mettre à l’essai des systèmes, des processus et des procédures permettant de créer de nouveaux produits et services afin d’assurer la convivialité et l’efficacité des produits et des services.

Stratégie d’appareils et gestion des stocks

• Pilotez la stratégie smartphone et assurez un retour sur investissement efficace
• Sélectionnez le catalogue d’appareils et surveillez les ventes et les niveaux de stock
• Comprendre et développer des options de financement d’appareils solides dans le pays pour renforcer la capacité des clients à s’offrir des appareils intelligents
• Examiner les performances des appareils (selon tous les critères définis) et fournir à la direction des actions de réponse conformes aux objectifs et aux objectifs commerciaux établis et élaborer des plans d’urgence au besoin pour remédier aux déficits ou aux excès.
• Examiner l’environnement interne et externe, y compris la concurrence, et élaborer une stratégie complète pour les appareils en tenant compte des moyens les plus efficaces et les plus efficients de développer, de lancer et de maintenir les produits connexes.
• Fournir un leadership et des conseils techniques dans la formulation et le développement du cadre, des politiques et des directives des appareils et assurer la conformité des opérations avec les politiques et procédures de MTN.
• Diriger et collaborer avec d’autres unités commerciales dans le développement de modèles commerciaux d’appareils à utiliser dans MTN Bénin et développer des stratégies de mesure pour soutenir le développement continu de la stratégie et l’optimisation des projets.
• Développement de propositions de valeur d’appareils et stratégie de mise sur le marché, y compris l’acquisition et le positionnement des segments.
• Tenez-vous au courant des feuilles de route actuelles et futures des produits OEM, des technologies et des tendances en matière d’appareils, ainsi que des feuilles de route actuelles et futures sur les wearables et les accessoires.

Gestion du budget

• Gérer le budget annuel OPEX.
• Assurez une exécution fluide des dépenses d’investissement dans le temps imparti.
• Responsable de l’approbation de l’analyse de rentabilisation des nouveaux produits et des propositions de valeur.

Généralités

• Soutenir l’analyse du retour sur investissement et de l’efficacité de la campagne de communication de la marque et du produit par rapport à l’activité de la concurrence.
• Entretenir une relation de travail efficace avec les unités de technologie, de distribution, de produits, de BI et d’autres unités de service pertinentes pour assurer l’exécution et la livraison en temps opportun des plans.
• Consulter les équipes des ventes et de la distribution/des relations avec la clientèle concernant les problèmes spécifiques aux segments et la livraison de solutions de classe mondiale..
• Mettre en œuvre des initiatives favorisant la notoriété de la marque et l’affinité au sein des segments.
• Travailler avec l’équipe de marketing commercial pour appliquer les informations sectorielles aux programmes BTL qui soutiendront une proposition de segment MTN différenciée.
• Assurer le strict respect du processus de mise sur le marché.

Relations avec les autres départements

Les parties prenantes – Contribution

• FINANCES : Budget, OPEX.
• APPROVISIONNEMENT : Travailler avec les fournisseurs sélectionnés ; proposer des fournisseurs sans aucun conflit d’intérêts.
• MARKETING & DISTRIBUTION : Vision et stratégies à moyen et long terme
• COMMUNICATION.
• NETWORK&IT : Capacités du système ; la couverture réseau ; Développement de produits et de services.
• JURIDIQUE & RÉGLEMENTAIRE ; Approbation réglementaire et signature du contrat en temps opportun avant le lancement du produit.

Les parties prenantes – Résultat

• Offres attrayantes.
• Partenariat durable avec les fournisseurs de contenu.
• Adoption par le marché.
• Croissance du chiffre d’affaires.
• Produit sain sur le marché.
• Temps de mise sur le marché.

Prise de décision

• La prise de décision tient compte des changements dans les variables environnementales plus larges et des conditions du marché des affaires.
• Les décisions prises déterminent les moyens d’opérationnaliser l’intention stratégique.
• La prise de décision est guidée par l’interprétation des situations, l’application de la connaissance du processus (discipline, exigences du client) pour fournir des solutions personnalisées à des situations spécifiques.
• La prise de décision est éclairée, mais non déterminée par les précédents.
• Plusieurs solutions différentes/uniques peuvent être générées et la plus appropriée à la situation doit être choisie.

 

Éducation.

• Diplôme universitaire en marketing ou dans un domaine connexe.
• Une certification en marketing ou un MBA/master en marketing ou dans un domaine connexe est un avantage supplémentaire.

Expérience.

• Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de produits, l’utilisation et la fidélisation et la gestion du cycle de vie de produits dans les télécommunications, la gestion de produits et le reporting dans les services financiers, l’électronique grand public ou le conseil en stratégie et opérations avec une solide compréhension des télécommunications mobiles.
• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste de direction, dans des industries dynamiques et en évolution rapide.

Compétences

• Expérience en Marketing Entreprise de Télécommunication.
• Capacité à coordonner les activités entre plusieurs départements.
• La langue maternelle Français est également un must. Un bon niveau en anglais est un plus.

Connaissance du marché et de l’industrie

• GSM : technologie et industrie.
• Ventes.
• Fintech : Mobile Money.
• Conception du produit.
• Offres et services télécoms.

Tâches de supervision / de leadership / de gestion :

• Fixez des buts et des objectifs pour vos subordonnés directs, suivez les progrès et maintenez la motivation.
• Gérer les performances de l’équipe.
• Identifier les besoins en formation et développement du personnel et mettre en œuvre les actions nécessaires.
• Responsable de la gestion de carrière de l’équipe.
• Contribution à l’embauche de talents.
• Créer une culture et un environnement favorables à l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux ; Coacher et motiver le personnel.
• Créer et gérer une équipe performante et axée sur le commerce.
• Assurer des canaux de communication ouverts avec le personnel et mettre en œuvre des interventions de gestion du changement si nécessaire.
• Participer activement à l’équipe de direction et développer les compétences de sa propre équipe.
• Promouvoir une approche « MTN centric » et « partenariale » pour développer des relations fortes avec les autres groupes de travail et garantir l’adhésion à la gouvernance du Groupe.
• Créez le bon environnement qui favorise l’esprit d’équipe, le partage, l’entraide et la responsabilisation mutuelle.
• Capacité à travailler en équipe et dans un environnement de travail diversifié.