MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social se trouve à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Conditions générales de travail :
- Conditions de travail normales de MTN Bénin.
- Peut être amené à travailler de longues heures.
- Travail n’importe où/n’importe quand.
- Déplacements locaux.
- Voyages internationaux.
- Permis de conduire.
Gestion continue des risques et de la conformité et rapports :
- Appliquer et encourager une pratique continue et efficace de gestion des risques dans le cadre de vos activités.
- Promouvoir la prise de décision fondée sur les risques. Assurer une escalade efficace des principaux risques, des violations de la conformité et des problèmes non éthiques.
- Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (Politiques, Processus et Procédures).
Responsabilités
Le rôle du gestionnaire principal des services judiciaires sera responsable de l’atteinte des objectifs suivants :
- Stratégie
– Développer une stratégie de gestion des risques de fraude et son
exécution ;
– Diriger la création de la stratégie d’enquêtes sur la fraude conformément aux objectifs globaux de la division pour le secteur des services d’audit interne et de juricomptabilité ;
– Assurer l’alignement efficace de la stratégie d’enquêtes sur la fraude en fournissant une orientation, une structure, des plans d’affaires et un soutien.
– Sensibiliser et piloter la mise en œuvre d’une stratégie de gestion des risques de fraude dans l’ensemble du Groupe et d’Opcos ;
− Améliorer en permanence un cadre de reporting solide de la stratégie de gestion des risques de fraude dans l’ensemble d’Opcos afin de surveiller efficacement le risque de fraude ;
− Développer et mettre en œuvre des cadres d’enquête sur les fraudes, des politiques de surveillance et d’atténuation, des procédures et des contrôles à usage interne dans l’ensemble des OpCo de MTN.
- Réunion adhoc, opérationnelle et tactique
− Mettre en place / Participer à des réunions ad hoc et opérationnelles ;
− Participer et apporter des contributions aux réunions tactiques ;
− Rendre compte au niveau des processus et des fonctions.
- Escalades
– Gérer et résoudre les problèmes qui ont un impact sur le chemin critique de la prestation de services ;
– Transmettre à l’échelon supérieur les problèmes qui entraîneront des répercussions importantes sur le temps, la portée, les employés/clients ou les coûts s’ils ne sont pas résolus ;
– Gérer et fournir des solutions aux problèmes qui nécessitent une résolution formelle.
- Opérationnel Consumer Business
− Organiser et gérer des réunions d’avancement de projet ;
− Examiner et identifier les principaux risques, problèmes et dépendances et définir des actions d’atténuation ;
− Gérer les budgets ;
− Approuver / prendre des décisions concernant les changements opérationnels.
- Tactique d’affaires grand public
− Fournir des commentaires dans l’examen de tous les projets lancés ;
− Examiner les principaux risques, problèmes et dépendances et définir des mesures d’atténuation ;
− Gérer le budget.
- Performance
− Examiner les performances par rapport aux indicateurs clés de performance convenus et à la conformité aux SLA ;
− Créer et surveiller un plan d’amélioration continue − Examiner les performances des équipes.
- Rapports
– Rendre compte mensuellement à la direction des progrès réalisés au sein de la sous-division et conformément aux mesures établies par l’organisation ;
– Rendre compte de manière ponctuelle de projets spécifiques au besoin.
Budgets
− Gérer les budgets des sous-divisions en fonction des objectifs d’affaires ;
− Gérer les budgets des projets ou des initiatives en fonction des objectifs d’affaires
- Prestation opérationnelle
– S’assurer que les enquêtes sur les fraudes sont menées conformément aux normes et méthodologies internes et avec une qualité garantie, en identifiant et en développant des améliorations qui contribuent à un processus d’enquête et d’investigation des fraudes plus robuste ;
− Produire/compiler un rapport de haut niveau sur les enquêtes sur les risques de fraude, les incidents très médiatisés, avec des recommandations, des conseils, une analyse des tendances, les meilleures pratiques, afin de conseiller la direction sur la manière d’atténuer les risques ;
− veiller à ce que l’élaboration de supports de formation internes sur la prévention et la détection de la fraude soit mise à jour pour tenir compte des tendances internes en matière de risque de fraude ;
− Développer et piloter les processus d’enquête pour s’assurer que les fraudes potentielles et identifiées font l’objet d’une enquête adéquate ; et recommander des outils et des méthodes supplémentaires qui pourraient être déployés pour lutter contre les violations de la gestion de la fraude ;
− Tenir à jour le Registre des Incidents de Fraude du Groupe, afin d’identifier les tendances et les incidents de haut niveau ;
− Superviser l’intégration des systèmes, contrôles et processus d’enquête sur les fraudes dans le cadre des enquêtes sur les fraudes ;
− Examiner les rapports analytiques sur les incidents de fraude dans l’ensemble de l’entreprise, en interprétant les tendances et les cas récurrents, le niveau de risque et l’impact de ces cas, conformément à la stratégie des services d’audit interne et de criminalistique, en veillant à ce que des recommandations soient formulées pour améliorer l’efficacité des contrôles internes, réduisant ainsi le risque de fraude dans l’ensemble de l’entreprise ;
− Fournir une expertise à la direction pour l’élaboration et l’amélioration d’une stratégie et d’un cadre d’enquête interne sur les fraudes, alignés sur les pratiques exemplaires, ce qui se traduira par des contrôles plus stricts et plus robustes, avec une réduction significative des risques.
Qualifications
- 4 ans Baccalauréat en commerce/Baccalauréat ès sciences avec diplôme d’études supérieures (avec distinction/maîtrise).
- Qualification professionnelle en Risque de Fraude et Enquêtes.
- Diplôme d’études supérieures : CA.
- Minimum 5 ans d’expérience dans un poste de direction dans la gestion des risques de fraude, dont au moins 3 ans dans les télécommunications/TIC et une expérience de la gestion du personnel.
- Compréhension des marchés émergents atout.
- Travailler dans diverses cultures et zones géographiques.
Compétences
- Gestion du risque.
- Recherche et développement.
- Créativité.
- Astucieux politiquement.
- Accent sur la qualité.
- Traitement de l’information.
- Gestion de projet.
- Amélioration des performances.
- Planification et budgétisation.
Comportemental
- Penseur conceptuel, résolveur de problèmes, moteur d’amélioration.
- Championne de la culture et du changement, gestionnaire de ressources humaines solidaires, gestionnaire des relations.
- Performant, astucieux sur le plan opérationnel.
