MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social se trouve à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Description d’emploi
Chez MTN BENIN, nous sommes une organisation axée sur les objectifs et les valeurs.
Chez MTN BENIN, nous pensons que la compréhension des besoins et des aspirations de nos collaborateurs est essentielle pour créer des expériences qui vous ravissent au travail, au quotidien. Nous nous engageons à favoriser un environnement où chaque membre de notre famille Y’ello est entendu, compris et habilité à vivre une vie inspirée.
Nos valeurs nous permettent de garder les pieds sur terre et d’avancer dans la bonne direction. Plus important encore, ils nous gardent honnêtes. Ce n’est pas quelque chose que nous prétendons être. C’est dans notre ADN.
En tant qu’organisation, nous considérons qu’il est de notre mission de créer un lieu de travail passionnant et gratifiant, où nos employés peuvent être eux-mêmes, s’épanouir dans la positivité et développer leur plein potentiel. Un lieu de travail qui stimule la créativité et l’innovation, améliore la productivité et, en fin de compte, génère des résultats significatifs. Un lieu de travail qui repose sur les relations et la réalisation d’un objectif qui nous dépasse. C’est ce que nous voulons que vous viviez avec nous !
Nos engagements vont au-delà d’une promesse organisationnelle. Il fait partie de notre leadership et de notre philosophie managériale de nous associer de manière significative à nos employés, à nos clients et à nos parties prenantes dans le but d’atteindre nos objectifs communs.
Nous sommes ravis que vous nous considériez comme votre partenaire de carrière pour laisser votre marque dans le monde. Nous nous réjouissons de votre candidature !
Missions:
Sous la supervision du responsable de l’architecture de solutions et de la livraison, le superviseur de la conception des produits développera de nouveaux services et produits existants et améliorera les services et produits existants et gérera efficacement le cycle de vie du développement des produits en fonction de chaque projet, de la stratégie commerciale et des objectifs de profit pour garantir que MTN Business est un leader sur le marché en disposant d’un portefeuille de produits et de services bien gérés qui répondent aux demandes du marché. S’acquitter également des responsabilités suivantes :
- Participer à l’analyse des flux de processus et à la refonte des processus avec les gestionnaires TI
- Gérer l’intégration de nouveaux systèmes et de nouvelles solutions
- Participer au processus de vente en tant qu’avant-vente et fournir un support aux clients
- Proposer de nouveaux produits en fonction des exigences des clients ou des tendances du marché.
- Proposer de nouveaux business models.
- Compilation de la documentation et des garanties du produit.
- Proposer différents moyens de réaliser l’objectif de développement.
- Gestion de l’ensemble du processus de développement de produits.
- Gestion des fournisseurs et partenaires.
Conditions générales de travail :
- Conditions de travail normales MTN Bénin Peut être nécessaire de prolonger les heures de travail
- Travail n’importe où/n’importe quand
Gestion continue des risques et de la conformité et rapports :
- Appliquer et encourager une pratique continue et efficace de gestion des risques dans le cadre de vos activités.
- Promouvoir la prise de décision fondée sur les risques. Assurer une escalade efficace des principaux risques, des violations de la conformité et des problèmes non éthiques.
- Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (Politiques, Processus et Procédures).
Responsabilités
Responsabilités clés / Complexité des tâches.
Mise en œuvre et planification de la stratégie :
- Aligner les objectifs de développement de produits pour les segments concernés avec la stratégie commerciale globale de la fonction Produits et solutions.
- Travailler avec les parties prenantes internes de l’entreprise et l’ensemble de l’équipe des produits et des solutions, ainsi que les équipes des solutions et du marketing sectoriel, dans l’élaboration et l’exécution des plans de développement de produits et des feuilles de route conformément au plan d’affaires.
- Considérer les implications à moyen terme (1 à 2 ans) des actions dans une perspective large, y compris le positionnement et la stratégie à long terme.
- Tenez compte de l’impact des solutions sur d’autres secteurs de l’entreprise, ainsi que de l’interdépendance des unités.
- Favoriser les meilleures pratiques, l’amélioration continue et l’innovation au niveau des processus et des procédures dans le cadre du développement de produits.
- Tenez compte des conditions locales, ainsi que de l’activité des concurrents, et fournissez une analyse et une analyse de la concurrence constamment mises à jour et des informations sur le développement de produits.
- Élaborer, mettre en œuvre et peaufiner des méthodes, des processus et des systèmes pour améliorer l’efficacité et atteindre les objectifs organisationnels.
- Élaborer des plans de croissance commerciale et des feuilles de route pour le portefeuille de produits.
- Soutenir le processus de planification et de prévision des produits et des solutions.
- Établir les produits comme un différenciateur de marché pour MTN BUSINESS.
- Acquérir une connaissance approfondie de l’architecture des télécoms et des tendances de l’industrie, et analyser les nouvelles tendances et innovations technologiques.
- Capitaliser sur de nouvelles initiatives et opportunités innovantes
- S’assurer que MTN conserve une position de leader de classe mondiale dans le portefeuille de produits.
Développement de produits
- Rechercher et analyser les tendances du marché, l’activité de la concurrence, la connaissance des consommateurs et la part de marché et exploiter les résultats au profit du portefeuille de produits.
- Développer de nouveaux produits et services en utilisant la méthodologie de développement de produits.
- Répondre aux besoins des clients grâce à une gestion efficace des principes de marketing, c’est-à-dire la segmentation, le prix, le positionnement, la promotion et le lieu.
- Préparer la documentation conceptuelle, les RDS et gérer la mise en œuvre des plans et des projets.
- Contribuer à la planification et à la gestion du projet afin de respecter les échéanciers, la portée fonctionnelle et les normes de qualité définis.
- Participer à la prise de décision autour du développement de nouveaux produits et services.
- Présenter des idées sur les performances du produit et l’adaptation aux exigences du marché.
- Examiner les spécifications techniques pour s’assurer que les exigences de l’utilisateur et fonctionnelles sont satisfaites et conseiller le comité de direction sur les décisions tactiques affectant le développement.
- Assurer l’intégration des produits avec les systèmes technologiques pertinents.
- Assurer le respect des politiques et procédures lors de la mise en œuvre d’un projet spécifique.
- Gérer l’assurance qualité lors de la mise en œuvre des produits et évaluer l’acceptation par les utilisateurs.
- Aider les autres développeurs de produits et les gestionnaires de produits/spécialistes le cas échéant et diriger les gestionnaires de service sur les exigences de développement.
- Gérer les aspects du développement externalisés à d’autres départements
Satisfaction du client
- Alignez la prestation de services sur l’évolution des besoins de l’entreprise et des marchés.
- Comprendre les besoins des clients et développer et affiner les produits en conséquence.
- S’assurer que les besoins et les exigences des clients sont satisfaits grâce à des systèmes, des processus et des procédures appropriés.
- Amorcer le changement afin d’améliorer continuellement tous les aspects de la prestation des services et de développer de nouveaux produits et services.
Qualifications
Formation et expérience
- 4 ans d’expérience approfondie dans un poste de gestion de produits avec des réalisations pertinentes
- Les certifications techniques sont un avantage.
- Une grande expérience dans le développement de produits avec une solide compréhension des télécommunications et des nouvelles tendances.
- Minimum de 4 à 5 ans d’expérience en marketing, en informatique, en technologie/systèmes de l’information ou dans un domaine connexe délivré par un établissement réputé.
Compétences
- Penseur conceptuel – Exécute des plans tactiques pour répondre aux exigences stratégiques.
- Résolution de problèmes – Possède l’agilité mentale nécessaire pour identifier et résoudre les défis commerciaux pertinents.
- Moteur d’amélioration – Exécute et identifie les opportunités d’innovation commerciale et d’amélioration continue
- Champion de la culture et du changement – Donner l’exemple en adoptant les valeurs et les comportements vitaux de MTN pour que les autres les suivent.
- Gestionnaire de personnel solidaire – Est conscient de lui-même et soutient le développement des capacités de l’équipe par la création d’opportunités pour réaliser le potentiel
- Gestionnaire des relations – Établit des réseaux professionnels entre les équipes grâce à la collaboration et à la coopération.
- Results Achiever – Produit des résultats commerciaux durables grâce à des pratiques éthiques
- Astucieux sur le plan opérationnel – Établir les priorités, planifier, organiser et coordonner le travail des autres.
- Compétences en outils de reporting (Power BI etc…)
- Comprendre le processus d’intégration des services GSM et ICT
- Connaissance du Cloud et de la cybersécurité
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
- Français et Anglais (Niveau : Professionnel)
- Compétences entrepreneuriales et commerciales.
- Compétences en communication et en négociation.
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes.
- Compétences en présentation et en marketing.
