MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Avec plus de 17510 professionnels, travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
Les recruteurs de MTN sont toujours à la recherche de candidats brillants avec un esprit d’entreprise, à la recherche d’une culture de travail où l’innovation est l’objectif, le travail acharné est attendu et la créativité est récompensée. Les employés de MTN bénéficient de salaires compétitifs, d’excellents avantages sociaux et d’un réseau de collègues partageant les mêmes idées qui stimulent l’innovation dans l’ensemble du secteur des télécommunications.
DESCRIPTION D’EMPLOI
En tant qu’expert en solutions TIC, vous vous positionnez comme un partenaire clé pour nos clients. Vous aurez la capacité d’embrasser leurs défis commerciaux et de proposer des solutions innovantes.
Votre rôle sera de concevoir et de vendre des solutions et services B2B, d’identifier et de générer de nouvelles opportunités commerciales, d’établir des relations solides avec les clients et d’atteindre les objectifs de vente dans le domaine des solutions TIC (Cloud, Cybersécurité, Communications Unifiées, etc.). Vous serez également responsable de la gestion des partenariats (Fournisseur de solutions, SVA, etc.) et du développement des offres de gros et d’itinérance.
Si vous avez fait vos preuves en matière de croissance des ventes et que vous avez d’excellentes compétences en communication et en négociation, nous aimerions vous rencontrer.
Conditions générales de travail :
- Conditions de travail normales de MTN Bénin avec possibilité de voyager à l’extérieur du pays
- Veille
Gestion continue des risques et de la conformité et rapports :
- Appliquer et encourager une pratique continue et efficace de gestion des risques dans le cadre de vos activités.
- Promouvoir la prise de décision fondée sur les risques. Assurer une escalade efficace des principaux risques, des violations de la conformité et des problèmes non éthiques.
- Démontrer et encourager les comportements éthiques. Promouvoir les meilleures pratiques de continuité des activités et la conformité aux réglementations applicables et aux PPP internes (politiques, processus et procédures).
RESPONSABILITÉS
- Travailler avec les superviseurs des ventes et les ingénieurs avant-vente pour élaborer la stratégie de développement du secteur des TIC, en faisant des propositions en fonction des processus de vente : revue de portefeuille, plan d’action, plan de contact, etc.
- Pilotage de la construction d’offres de qualité, en tenant compte de tous les aspects commerciaux, contractuels, juridiques et financiers.
- Trouver des solutions techniques qui tirent le meilleur parti des atouts innovants du Groupe ou faire appel à des prestataires externes si nécessaire.
Qualifier des projets, construire, argumenter et défendre des propositions de valeur avec une combinaison d’offres TIC (Cybersécurité, Cloud, Communications Unifiées, Réseaux d’Entreprise, etc.)
- Développe les ventes en gros en mettant l’accent sur les services GSM et de données, la cybersécurité et le cloud.
- Identifie les partenaires stratégiques clés et initie les procédures relatives à leur intégration sur les différentes plateformes (technique, facturation, etc.).
- Soutenir les équipes marketing dans la conception de nouveaux produits B2B et la traduction de la feuille de route du produit en solutions techniques.
QUALIFICATIONS
Éducation:
- Baccalauréat en commerce ou en génie ou ou équivalent
- Diplôme d’études supérieures pertinent et/ou avantageux
- 3 à 5 ans d’expérience professionnelle pertinente dans les opérations de vente ou de marketing B2B
- Expérience dans un rôle de supervision en gestion commerciale, gestion des partenariats
- Expérience récente et variée en gestion de comptes, où l’expertise est préférable.
- Expérience en amélioration continue par la mise en place des meilleures pratiques (Direction des ventes)
- Compétences en communication :
- Solides compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à transmettre des informations claires et concises.
- Orientation client :
- Mentalité axée sur le client avec un engagement envers la satisfaction du client.
- Capacité à établir des relations positives avec les clients.
- Négociation commerciale
Compétences organisationnelles :
- Excellentes compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités efficacement.
- Gestion de projet agile
Collaboration d’équipe :
- Capacité à travailler en collaboration avec les ventes et d’autres départements.
- Solides compétences interpersonnelles et esprit d’équipe.
Compétences techniques :
- Connaissance des systèmes CRM, des logiciels de vente et d’autres outils pertinents.
- Compréhension de base des processus et stratégies de vente.
- Connaissance des architectures et solutions B2B
- Connaissance de la sécurité, du cloud, de l’IP, de l’hébergement, de l’IoT et du centre de données
- Connaissance des équipements des principaux fabricants
Gestion des problèmes et des conflits :
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes pour relever les défis qui peuvent survenir dans le processus de vente.
- Compétences avancées en gestion des conflits et en résolution de problèmes.
Flexibilité:
- Capacité d’adaptation à un environnement de travail dynamique et volonté d’assumer une variété de tâches au besoin.
Connaissances en vente :
- Compréhension de base des principes et des processus de vente.
- Volonté d’apprendre et de se tenir au courant des produits ou services offerts par l’entreprise. Veille concurrentielle et technologique
LOGICIELS:
- CRM et plateformes de vente (Microsoft Dynamics, Salesforce)
- Pack Microsoft : Word, Excel, PowerPoint, Access, Visio, Power Bi
À PROPOS DE L’ÉQUIPE
L’équipe des ressources humaines travaille en partenariat avec tous les aspects de l’organisation, favorisant le succès grâce à une gestion efficace et innovante des personnes pour les besoins opérationnels actuels et futurs.
Rôles clés de l’équipe des ressources humaines :
- Rôle de direction : Spécialistes de tous les aspects de la gestion des personnes. Contribution de haut niveau à un niveau stratégique à toutes les décisions clés de l’entreprise.
- Rôle d’audit : S’assurer que tous les secteurs de l’organisation sont conformes aux exigences légales ET aux politiques et procédures d’emploi des meilleures pratiques.
- Rôle de facilitateur : Partenariat étroit pour soutenir, conseiller et étendre la capacité de tous les secteurs de l’organisation à atteindre leurs objectifs grâce à la mise en œuvre de pratiques d’emploi très efficaces dans des domaines tels que l’acquisition de talents, l’apprentissage et le développement, les systèmes de récompense, la gestion du rendement, la santé et le bien-être.
- Rôle de consultant : Fournir des conseils d’expert à l’organisation et à ses gestionnaires sur tous les aspects de la gestion de la main-d’œuvre, des relations avec les employés et de la performance.
- Rôle de service : S’assurer que l’organisation est pleinement consciente et équipée pour faire face aux développements ayant un impact sur les questions d’emploi, tels que les changements dans la législation, les changements dans les caractéristiques du marché du travail.
