MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social se trouve à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
MTN Nigeria fait partie du groupe MTN, leader africain des télécommunications mobiles. Le 16 mai 2001, MTN est devenu le premier réseau GSM à émettre un appel à la suite de l’enchère GSM nigériane, saluée mondialement, menée par la Commission nigériane des communications plus tôt dans l’année.
Responsable – Ventes et distribution
Sous la responsabilité de : Directeur commercial
Division : MoMo Payment Service Bank (MoMo PSB)
Mission:
- Le/La responsable des ventes et de la distribution est chargé(e) de mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’OpCo et de superviser la distribution dans les régions. Il/Elle stimulera la croissance du chiffre d’affaires, optimisera la pénétration du marché et assurera la distribution fluide des services et produits financiers. Il/Elle est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre des stratégies commerciales, d’un marketing commercial efficace, du développement des canaux de distribution et de la gestion globale de la performance des fonctions de vente et de distribution.
Description:
Leadership stratégique :
- Développer et exécuter la stratégie de vente et de distribution de l’OpCo pour favoriser la pénétration des services financiers et l’expansion du marché.
- Définir et mettre en œuvre des stratégies innovantes de vente, de marketing commercial et de distribution pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Identifiez et optimisez les approches de mise sur le marché pour l’acquisition et l’engagement des clients, des agents et des commerçants.
- Alignez les plans de vente et de distribution avec les objectifs commerciaux globaux et les initiatives de transformation numérique.
Ventes et développement commercial :
- Diriger des initiatives de vente pour augmenter la part de marché, les revenus et la rentabilité dans toutes les régions.
- Stimulez l’acquisition, la fidélisation et la croissance des revenus des clients grâce à des stratégies de vente et à une exécution commerciale efficaces.
- Développer et superviser l’exécution des activités régionales de marketing et de commerce pour améliorer l’engagement et la fidélité des clients.
- Effectuer des prévisions de ventes basées sur les données, une planification de la demande et une analyse des performances pour garantir la réalisation des objectifs commerciaux.
- Gérez et optimisez les canaux de vente, en garantissant une exécution cohérente et efficace dans toutes les régions.
Distribution et gestion des canaux :
- Superviser la distribution des produits de services financiers via divers canaux, en garantissant l’efficacité et l’évolutivité.
- Développer et renforcer les réseaux d’agents, de commerçants et de partenaires pour améliorer l’accessibilité des services et la couverture du marché.
- Assurer une performance optimale des équipes de vente et de distribution grâce à des programmes structurés de formation et de gestion de la performance.
- Établir et entretenir des relations solides avec les principales parties prenantes, notamment les partenaires, les agents et les commerçants, pour stimuler la croissance de l’entreprise.
Gouvernance et conformité :
- Assurer le respect des politiques de l’entreprise, des exigences réglementaires et des normes de conformité dans toutes les activités de vente et de distribution.
- Mettre en œuvre des mesures d’atténuation des risques et des contrôles internes au sein de la fonction de vente et de distribution.
- Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour assurer une exécution transparente des stratégies de vente tout en adhérant aux cadres de gouvernance.
Leadership des personnes et gestion de la performance :
- Diriger, encadrer et développer l’équipe de vente et de distribution pour améliorer les capacités et les performances.
- Établissez des objectifs de performance clairs, des indicateurs clés de performance et des cadres de responsabilité pour l’équipe.
- Favorisez une culture de vente performante grâce au coaching, à la formation et au développement professionnel continu.
- Stimuler la motivation et l’engagement de l’équipe pour atteindre les objectifs de vente et les objectifs commerciaux.
Indicateurs clés de performance (KPI) :
- Croissance du chiffre d’affaires et performance des ventes par rapport aux objectifs
- Indicateurs de pénétration du marché et d’acquisition de clients
- Efficacité et efficience des canaux de vente et de distribution
- Niveaux de satisfaction client et d’engagement des agents/commerçants
- Conformité aux normes réglementaires et opérationnelles
Éducation:
- Diplôme dans une discipline connexe ou son équivalent dans le domaine de spécialisation
- Une qualification post-universitaire pertinente est un avantage
Expérience:
Un minimum de 9 à 17 ans d’expérience totale dans un poste similaire avec au moins 3 ans dans un rôle de direction
- Une expérience dans le domaine Fintech, bancaire ou des télécommunications est préférable.
- Une expérience de travail dans une entreprise mondiale/multinationale avec une bonne compréhension des marchés émergents est préférable.
