MTN Group Limited est une multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays d’Afrique, d’Europe et d’Asie. Son siège social se trouve à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le plus grand en Afrique.
Avec plus de 17510 professionnels, travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
Les recruteurs de MTN sont toujours à la recherche de candidats brillants avec un esprit d’entreprise, à la recherche d’une culture de travail où l’innovation est l’objectif, le travail acharné est attendu et la créativité est récompensée. Les employés de MTN bénéficient de salaires compétitifs, d’excellents avantages en matière de santé et d’un réseau de collègues partageant les mêmes idées qui stimulent l’innovation dans l’ensemble de l’industrie des télécommunications.
Résumé du poste
Le directeur principal, BankTech, se concentre principalement sur les services de crédit/prêt de MML pour les consommateurs et les entreprises comme les agents, les segments de commerçants et le scoring en tant que service. Ce rôle, entre autres actions, consiste à assurer la liaison avec les parties prenantes/partenaires internes et externes, y compris le groupe FINCO, afin d’explorer des moyens innovants de développer et de développer de nouveaux marchés pour tous les services. Il explore également des moyens créatifs d’améliorer les prêts non performants (NPL)/recouvrements afin de réduire les créances irrécouvrables pour les prestataires de services financiers (FSP).
Contexte du poste
- Évolution et industrie Fintech hautement compétitive
- Environnement multi régulé
- Priorité environnementale, sociale et de gouvernance
- Évolution des télécommunications en mettant l’accent sur la plateforme commerciale et le numérique
- Les partenariats au cœur des plans de l’industrie
- Structure régionalisée
- L’inclusion financière au cœur de l’agenda gouvernemental
- La localisation, un objectif clé pour les entreprises et les gouvernements
- Réputation de la marque
- Environnement axé sur la performance
- Environnement culturel diversifié.
Rôle du poste
- Élaborer des plans pour développer le crédit/prêt, l’épargne et les investissements/gestion de patrimoine – en intégrant de nouveaux partenaires et/ou de nouveaux produits pour les marchés existants et nouveaux.
- Travailler dans des segments de marché stratégiques avec de fortes opportunités de croissance et gérer les besoins diversifiés des clients de MML en matière de crédit/prêt, d’épargne et d’investissement.
- Tirez parti de l’expertise de l’industrie pour développer des solutions complètes pour tous les segments de consommateurs et d’affaires, y compris les femmes, les artisans et les artistes créatifs, entre autres.
- Diriger l’équipe et les parties prenantes pour développer et mettre en œuvre des initiatives visant à transformer l’expérience client de bout en bout à partir de parcours clients robustes et pertinents sur tous les canaux numériques, y compris l’application, l’USSD et autres.
- Assurer en permanence des processus, des procédures et des programmes robustes pour atteindre les objectifs de gestion, surveiller/mesurer le rendement et réorienter les activités au besoin pour atteindre le résultat souhaité.
- Assurer la liaison avec les services commerciaux, technologiques et de veille stratégique et d’autres parties prenantes pour évaluer la valeur, la convivialité et la faisabilité des caractéristiques et optimiser l’expérience en matière de crédit/prêts, d’épargne et de gestion des investissements/patrimoine afin de mener à bien les initiatives stratégiques.
- Spécifier, hiérarchiser et communiquer des spécifications de haut niveau et détaillées pour les produits et services de crédit/prêt, d’épargne et d’investissement, en veillant à ce que la documentation des concepts de produits, les parcours/flux clients et les conceptions UX/UI soient synchronisés.
- Assurer la liaison efficace avec toutes les fonctions pour améliorer les relations et concevoir, mettre en œuvre, surveiller et injecter les meilleures pratiques dans l’industrie.
- Identifiez et documentez les principaux risques, problèmes et dépendances et définissez des actions d’atténuation, avec les conseils de l’équipe des risques et de la conformité.
- Gérer le cycle de vie de chaque service – crédit/prêt, épargne et investissements/portefeuilles de gestion de patrimoine – et mettre en œuvre des stratégies d’amélioration et de rénovation de l’offre le cas échéant.
- Responsable de la gestion d’autres secteurs verticaux tels que l’épargne, les investissements et la gestion de patrimoine.
Éducation
- Minimum d’un baccalauréat en banque et finance, en affaires et commerce, en administration des affaires ou dans un domaine connexe
- Certification professionnelle indispensable
- Diplôme de troisième cycle un atout.
Expérience
- Minimum de 8 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire avec au moins 5 ans dans un rôle de gestion.
- Une expérience dans le domaine de la Fintech, de la banque ou des services financiers est obligatoire.
- Expérience réussie en tant que professionnel de la haute direction dans la fourniture de produits Fintech, la croissance de l’entreprise et les résultats financiers exceptionnels.
- Expérience de travail dans une entreprise mondiale/multinationale avec une bonne compréhension des marchés émergents.
Compétences
Compétences professionnelles/techniques :
- Solide compréhension des paiements mobiles
- Solide compréhension des processus d’affaires et de la technologie
- Notation de crédit et algorithmes.
- Élaboration de la proposition de valeur
- Suivi de la performance des produits et des revenus
- Modèles de revenus, de tarification et d’adoption
- Études de marché, analyses et informations
- Marketing numérique
- Localisation des produits
- Offre et tarification
- Conception et opérations des récompenses de fidélité
- Opérations du produit
- Qualité de service.
Doit vivre les valeurs MTN de
- Diriger avec soin, collaborer avec agilité, servir avec respect, pouvoir faire avec intégrité, agir avec inclusion
Doit présenter les comportements vitaux MTN de
- Une franchise totale, une responsabilité totale, une collaboration active et faites-le.
Comment postuler ?
- Les candidats qualifiés doivent indiquer le numéro de référence de l’offre d’emploi : MMLSMBT2513 comme objet de l’e-mail et s’assurer que les CV sont enregistrés au nom des candidats. Les candidatures sans le sujet et les CV enregistrés dans leur nom seront automatiquement disqualifiées.
- Les candidats intéressés et qualifiés doivent envoyer leur curriculum vitae avant le 13 mars 2025 à : [email protected].
- Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
