MTN Group Limited est une société multinationale sud-africaine de télécommunications mobiles, opérant dans de nombreux pays africains, européens et asiatiques. Son siège social est à Johannesburg. MTN a enregistré 232,6 millions d’abonnés, ce qui en fait le huitième opérateur de réseau mobile au monde et le premier en Afrique.
Avec plus de 17510 professionnels, travaillant dans plus de 20 pays à travers le monde.
Description de l’emploi
Relève de : Directeur général du développement des affaires
Division : Entreprises
Mission
- Développer et opérationnaliser la stratégie à long terme pour la fonction NaaS, en veillant à ce que toutes les activités entreprises dans l’unité soient alignées sur la mise en œuvre réussie de la stratégie commerciale.
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations des systèmes et des processus pour maximiser les revenus et optimiser les coûts dans l’ensemble du portefeuille NaaS, y compris l’itinérance nationale et les produits MVNO.
La description
- Élaborer et exécuter un plan et des programmes de marketing stratégique pour atteindre les objectifs fixés en matière de rentabilité, de revenus, de valeur et de part de marché, de taux de rétention, etc. (à court et à long terme).
- S’assurer que les objectifs opérationnels sont alignés sur la stratégie commerciale et que les implications à long terme (1-2 ans) des actions ont été prises en compte en termes de viabilité de l’entreprise dans une perspective large.
- Développer une expertise concernant le marché mondial des opérateurs et l’impact économique des initiatives des opérateurs pour s’assurer que MTNN est aligné sur les meilleures pratiques de l’industrie.
- Tenez compte de l’impact des solutions sur d’autres domaines de l’entreprise, ainsi que sur l’interdépendance des unités.
- Favoriser les meilleures pratiques, l’amélioration continue et l’innovation au niveau des processus et des procédures au sein de la fonction Carrier Services.
- Construire, mettre en œuvre et affiner les méthodes, les processus, les politiques et les systèmes pour améliorer l’efficacité et atteindre les objectifs organisationnels.
- Fixer des objectifs et des cibles pour l’équipe des services aux transporteurs conformément à la stratégie commerciale, en tenant compte des implications à long terme (1 à 2 ans) des actions dans une perspective plus large.
- Mettre en œuvre des actions et des plans pour assurer la réalisation des objectifs des services aux transporteurs, en assurant la liaison avec les secteurs concernés de l’entreprise et les parties prenantes internes et externes impliquées si nécessaire, pour assurer la livraison des solutions requises, l’expérience client et les SLA. Initier des actions correctives le cas échéant.
- Assurer la liaison avec les départements de la stratégie et des affaires pour définir les objectifs, fournir des commentaires et discuter de toutes les questions de services aux transporteurs avec le plan d’affaires.
- Participer à la négociation des contrats d’interconnexion, de gestion des installations et d’autres contrats de gros pour assurer la conformité avec les objectifs stratégiques de l’entreprise.
- Gérer et résoudre tous les problèmes liés aux plaintes relatives à la concurrence.
- Assurer la liaison avec la stratégie et le développement commercial pour recevoir les ambitions commerciales à moyen et long terme en termes de domaine de transport et pour recevoir l’analyse d’impact du plan d’affaires des questions économiques réglementaires.
- Représenter MTN dans les forums et conférences pertinents.
- Identifier et analyser les tendances nouvelles et émergentes et comprendre leur impact sur les besoins futurs.
- Élaborer des prévisions et des prédictions à long terme (2 à 5 ans).
- Identifier, analyser et faciliter la croissance des entreprises par le biais d’alliances et d’approches de marketing d’association.
- Diriger et faciliter la discussion et la négociation des questions stratégiques avec l’équipe de direction de l’ensemble de l’organisation et fournir des conseils et des orientations stratégiques de haut niveau liés à l’entreprise.
- Diriger l’équipe NaaS, en veillant à ce que tous les membres de l’équipe agissent conformément à la stratégie et soient motivés pour réussir.
- Encadrer et former les subordonnés directs pour assurer la compréhension des objectifs et des buts du département, la prise de conscience des objectifs/exigences fixés et revoir régulièrement leurs besoins en formation.
Éducation:
- Premier diplôme en finance, en administration des affaires ou dans toute discipline pertinente
- Une maîtrise en administration des affaires est avantageuse
- Anglais courant et langue du pays de préférence
De l’expérience:
9 à 17 ans d’expérience comprenant :
- Antécédents de gestionnaire de 5 ans ou plus ; avec au moins 3 ans d’expérience dans le secteur/l’industrie concerné(e)
- Minimum de 5 ans d’expérience avérée dans l’environnement de vente B2B, la planification, l’exécution et la direction de nouvelles stratégies commerciales
- A travaillé dans diverses cultures et zones géographiques avantageuses
- Expérience dans l’élaboration et la mise en œuvre d’analyses de rentabilisation et de stratégies
- Expérience pertinente en développement des affaires
