Le groupe Maersk est une organisation mondiale diversifiée dont le siège est à Copenhague. Avec plus de 80 000 personnes dans plus de 110 pays et 325 villes dans le monde, Maersk Group est actif dans les services d’expédition et de logistique (dépôts, terminaux, frais de douane, etc.) et d’autres activités.
L’entité Maersk Logistique et Services au Cameroun a une ouverture pour le poste de Spécialiste Receveur Logistique et Services.
Le but de ce rôle est d’être responsable de l’établissement et du maintien de bonnes relations avec les clients localement, en veillant à ce que tous les paiements des clients soient effectués conformément aux conditions de paiement convenues.
L’entité Maersk Logistique et Services au Cameroun a une ouverture pour le poste de Spécialiste Receveur Logistique et Services.
Le but de ce rôle est d’être responsable de l’établissement et du maintien de bonnes relations avec les clients localement, en veillant à ce que tous les paiements des clients soient effectués conformément aux conditions de paiement convenues.
Nous offrons
•Une opportunité fantastique de faire partie d’une équipe gagnante dans un environnement au rythme rapide
•Vous serez exposé à un large éventail de problèmes commerciaux grâce à un engagement régulier avec les principales parties prenantes à tous les niveaux de gestion au sein de Maersk.
•Nous vous fournirons des opportunités d’élargir vos connaissances et de renforcer vos bases techniques et professionnelles.
•Vous serez exposé à un large éventail de problèmes commerciaux grâce à un engagement régulier avec les principales parties prenantes à tous les niveaux de gestion au sein de Maersk.
•Nous vous fournirons des opportunités d’élargir vos connaissances et de renforcer vos bases techniques et professionnelles.
Principales responsabilités
• Assure des collectes efficaces et efficientes pour Maersk Logistics and Services au Cameroun, de sorte que les mesures montrent une amélioration continue tout en alignant les processus sur la norme mondiale
• En collaboration avec Country Finance, l’équipe GSC OTC et les collègues commerciaux, établissez et maintenez la stratégie de relance du pays (fréquence et priorisation du contact client)
• Responsable de la relance et du contact client par téléphone, e-mail ou visites client, en veillant à ce que tous les paiements des clients soient effectués conformément aux conditions de paiement
• S’associer à d’autres fonctions / GSC pour permettre des initiatives de processus qui apportent plus de contrôle à nos processus et permettre un engagement sain et rester simple pour les clients
• Interagir avec les clients atteignant le bureau pour des questions et des litiges sur les factures ouvertes dans leur relevé
• Assure un suivi serré de l’encours du vieillissement afin de minimiser l’impact de la LOD sur les performances GP et EBIT du pays
• Responsable de générer des résultats pour les clients grâce à une expérience client positive dans les processus liés aux finances
• En collaboration avec Country Finance, l’équipe GSC OTC et les collègues commerciaux, établissez et maintenez la stratégie de relance du pays (fréquence et priorisation du contact client)
• Responsable de la relance et du contact client par téléphone, e-mail ou visites client, en veillant à ce que tous les paiements des clients soient effectués conformément aux conditions de paiement
• S’associer à d’autres fonctions / GSC pour permettre des initiatives de processus qui apportent plus de contrôle à nos processus et permettre un engagement sain et rester simple pour les clients
• Interagir avec les clients atteignant le bureau pour des questions et des litiges sur les factures ouvertes dans leur relevé
• Assure un suivi serré de l’encours du vieillissement afin de minimiser l’impact de la LOD sur les performances GP et EBIT du pays
• Responsable de générer des résultats pour les clients grâce à une expérience client positive dans les processus liés aux finances
Nous recherchons
• Bonnes compétences en communication (envers les clients internes et externes)
• Esprit d’équipe
• Excellente gestion du temps
• Soucieux de faire avancer les choses
• L’expérience et les connaissances en finance sont un avantage, mais pas une exigence ferme
• Un minimum de 2 ans d’expérience processus orientés client et bonne compréhension des processus commerciaux (contrats, réservations, etc.)
• Expérience de travail en étroite collaboration avec des équipes offshore dans des centres de services
• Connaissance des processus de crédit et de recouvrement
• Compétences analytiques
• Expérience SAP et Kewill
• Connaissance du secteur du transport
• Compréhension des concepts de base de la finance et de la comptabilité
• Familiarité avec les programmes MS Office
• Esprit d’équipe
• Excellente gestion du temps
• Soucieux de faire avancer les choses
• L’expérience et les connaissances en finance sont un avantage, mais pas une exigence ferme
• Un minimum de 2 ans d’expérience processus orientés client et bonne compréhension des processus commerciaux (contrats, réservations, etc.)
• Expérience de travail en étroite collaboration avec des équipes offshore dans des centres de services
• Connaissance des processus de crédit et de recouvrement
• Compétences analytiques
• Expérience SAP et Kewill
• Connaissance du secteur du transport
• Compréhension des concepts de base de la finance et de la comptabilité
• Familiarité avec les programmes MS Office
