Le Groupe International ADVANS recrute en Côte d’Ivoire (30 janvier 2026)

Sous la supervision du Directeur d’Agence, le chargé(e) de clientèle participera aux activités suivantes au sein de l’agence :

• Définir et mettre en œuvre son programme de travail en matière de prospection, analyse, visite de terrain, recouvrement, en coordination avec le Directeur d’Agence ;
• Analyser les états financiers et les risques des clients demandeurs de prêt, instruire leur dossier et le présenter aux instances de décision ;
• Contrôler la solvabilité du client ;
• Mettre en place des prêts dans le cadre des objectifs qui lui ont été fixés en termes de production et de qualité ;
• Fournir aux prospects et clients, une information précise, complète et transparente ;
• Informer les clients des autres services et produits offerts par Advans et faciliter leur accès à ces services et produits ;
• Organiser ses actions de prospection en lien avec le plan marketing de l’agence ;
• Evaluer le potentiel de développement de son portefeuille, en termes de nouveaux clients, nombres de prêts et montants ;
• Contrôler l’ensemble des opérations effectuées par les assistants clientèle pour les clients appartenant à son portefeuille.

CRITERES DE QUALITE ET DE PERFORMANCE ATTENDUS :

• Capacités d’animation commerciale et de développement clientèle ;
• Goût du travail de terrain ;
• Analyse risque ;
• Volume et qualité du portefeuille ;
• Nombre de crédits décaissés par mois ;
• Interaction avec le Comité ;
• Respect des délais ;
• Qualité de la gestion administrative des données informatiques et papier ;

 

• Qualité des relations avec la clientèle ;
• Esprit d’équipe et Forte capacité de travail ;
• Sens du relationnel et intégrité.

Connaissances et /ou compétences complémentaires

• Connaissance du secteur de la microfinance, de la banque et/ou de la PME ;
• Connaissances de base en comptabilité d’entreprise ;
• Facilités rédactionnelles ;
• Connaissance de langues locales.

PROFIL DU CANDIDAT :

• Titulaire d’un BAC + 2/3 minimum dans une filière avec une exposition au secteur de la finance, l’économie et le commerce ;
• Expérience professionnelle d’une année et plus.
• Forte mobilité dans les villes où Advans Côte d’Ivoire est représentée.

Sous la responsabilité du Responsable SIG (Système d’Information de Gestion) et Analyse de Données et au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le Gestionnaire de Base de Données devra assurer la l’exploitation quotidienne des données issues du Système d’Information de l’entreprise et garantir le bon fonctionnement des applications de gestion ainsi que la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.

Il devra veiller au bon déroulement des traitements en lien avec les Applications importantes de l’entreprise et fournir à la demande les données d’aide à la prise de décision et des tableaux de bords.
Il devra également contribuer à la bonne gestion des risques opérationnels et au contrôle de la qualité des données.

Le Gestionnaire de Bases de Données aura pour missions de :

• Participer à la conception et à la gestion des Bases de Données de l’entreprise ;
• Participer au déploiement et à la maintenance des Bases de Données de l’entreprise ;
• Assister le Responsable Analyse de Données dans ses tâches en cas de besoin ;
• Participer à la résolution des incidents au niveau Base de Données, Applications et Systèmes ;
• Gérer les aspects techniques des solutions de gestion et des services à valeur ajoutée ;
• Servir d’interface avec les prestataires et les opérateurs pour le suivi des projets et la résolution des incidents en lien avec les Applications et les Bases de Données ;
• Assister les utilisateurs confrontés à des difficultés d’accès aux Données et Applications ;
• Veiller à la sauvegarde et à la bonne restauration des Bases de Données;
• Participer à l’astreinte de nuit et de week-end en cas de besoin;
• Définir les exigences de contrôles et de qualités des données;
• Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) relatives aux Bases de Données;
• Faire de la veille technologique pour apporter des innovations au système d’information;
• Concevoir et développer des applications spécifiques en lien avec les besoins des utilisateurs;
• Ecrire des requêtes SQL et des procédures stockées en cas de besoin;
• Fournir aux utilisateurs des rapports spécifiques et participer à l’analyse des données;
•  Concevoir et automatiser la génération de rapports périodiques et en faire le suivi;
• Participer à la gestion de projets informatiques en cas de besoin Mettre à jour régulièrement les procédures relatives à la gestion des données et applications;
• Contribuer à la sécurité des Bases de Données et Applications de l’entreprise;
• Appliquer les procédures de gestion des données en vigueur et veiller au respect de la politique de sécurité du système d’informations de l’entreprise;
• Mettre en place des tableaux de bord prospectifs en cas de besoin;
• Surveiller et gérer les risques inhérents aux données sensibles;
• Assister et conseiller les utilisateurs dans la gestion de leurs données;
• Rendre compte régulièrement au Responsable SIG, au DSI, à la Direction Générale et aux autres départements en cas de besoin.

CRITERES DE QUALITE ET DE PERFORMANCE ATTENDUS :

• Esprit d’écoute, esprit d’analyse et capacité de synthèse;
• Capacité d’adaptation rapide et esprit d’initiative;
• Esprit d’équipe et sens de l’ouverture;
• Avoir le sens de la communication et le respect de la hiérarchie;
• Être passionné d’informatique et des nouvelles technologies ;
• Être proactif, réactif et savoir planifier;
• Respect des délais et sens de l’organisation.

Sa personnalité :

• Être empathique, sociable, dynamique et capable de s’intégrer rapidement ;
• Être motivé par le défi de contribuer à la performance d’une importante institution financière ;
• Être capable d’évoluer dans une multinationale et dans un environnement multiculturel ;
• Avoir des qualités de formateurs pour encadrer des jeunes stagiaires à forts potentiels.