Accor SA est une société hôtelière multinationale française qui possède, gère et franchise des hôtels, des centres de villégiature et des propriétés de vacances. C’est la plus grande entreprise hôtelière d’Europe et la sixième plus grande entreprise hôtelière au monde.
En tant qu’agent d’accueil, vous prendrez soin des invités depuis leur arrivée jusqu’à leur départ en vous assurant qu’ils vivent une expérience mémorable avec nous.
Qu’y a-t-il pour vous :
- Carte d’avantages sociaux offrant des tarifs réduits chez Accor dans le monde entier
- Programmes d’apprentissage à travers nos académies
- Opportunité de développer votre talent et de grandir au sein de votre propriété et à travers le monde !
- Capacité à faire la différence grâce à nos activités de Responsabilité Sociale d’Entreprise, comme Planet 21
Ce que vous ferez :
- Accueillir, enregistrer, répondre aux demandes et régler les comptes tout en offrant un service exceptionnel
- Prendre l’initiative d’ajouter une expérience personnalisée
- Promouvoir fièrement les installations de l’hôtel, en recherchant des opportunités d’améliorer le séjour d’un client grâce à la vente incitative
Votre expérience et vos compétences incluent :
- La personnalité axée sur le service est essentielle ; l’expérience est un atout
- Expérience antérieure de travail avec Opera ou un système connexe
- Anglais courant; des langues supplémentaires sont un plus
