Le groupe Absa recrute. Pour rappel, le groupe Absa détient des participations majoritaires dans des banques au Botswana, au Ghana, au Kenya, à Maurice, au Mozambique, aux Seychelles, en Afrique du Sud, en Tanzanie (Absa Bank Tanzania et National Bank of Commerce), en Ouganda et en Zambie, et exerce des activités d’assurance au Botswana, au Kenya, au Mozambique, en Afrique du Sud et en Zambie. Absa possède également des bureaux de représentation en Chine, en Namibie, au Nigeria et aux États-Unis, ainsi que des entités de courtage au Royaume-Uni et aux États-Unis, et des équipes de support technique en République tchèque.
Le groupe financier Absa recrute un responsable des ventes commerciales
numéro de demande d’emploi : R-15982448
Ensemble, bâtissons l’avenir de l’Afrique… une histoire à la fois.
Avec plus de 100 ans d’une riche histoire et une position solide en tant que banque locale dotée d’une expertise régionale et internationale, une carrière au sein de notre groupe familial offre l’opportunité de participer à cette aventure de croissance passionnante, de redéfinir notre avenir et de façonner notre destin en tant que groupe fierment africain.
Résumé du poste
Ce poste a pour mission de stimuler la croissance des activités de financement du commerce international au sein de la banque d’entreprise, en élaborant et en mettant en œuvre une stratégie commerciale performante et leader sur le marché. Son objectif principal est de maximiser les revenus de la banque grâce à la vente de solutions de financement du commerce international à une clientèle d’entreprises ciblée. Pour ce faire, il s’agira de conquérir de nouveaux mandats, de développer les relations existantes et de pérenniser les flux d’activité actuels. Ce poste contribue également à bâtir des relations clients durables et pérennes, en collaboration avec les chargés de clientèle et les directeurs de clientèle.
Description de l’emploi
Répartition du temps consacrée aux performances commerciales : 70 %
- Atteindre les objectifs de performance commerciale fixés et convenus dans le cadre des objectifs annuels.
- Segmenter chaque client/prospect en fonction de ses besoins anticipés et de son potentiel de croissance prévisionnel.
- Définir avec l’équipe RM/RD les objectifs de vente annuels et les plans d’action pour tous les comptes prioritaires et suivre les progrès trimestriellement.
- Planifier les objectifs d’appels spécifiques nécessaires pour faire progresser le processus de vente avec chaque client.
- Rédiger des comptes rendus d’appels pour chaque client.
- Développer une proposition de valeur TWC pour les exportateurs existants et nouveaux, incluant les solutions de financement et autres solutions TWC nécessaires pour développer l’activité auprès des exportateurs du portefeuille et conquérir de nouveaux clients non bancarisés.
- Mettre en œuvre une stratégie de chaîne de valeur ciblant les secteurs à fort potentiel ainsi que les secteurs à forte croissance et à fort potentiel futur.
- Numérisation : Déploiement d’un système panafricain de paiement et de règlement et d’une plateforme numérique pour faciliter les échanges commerciaux entre exportateurs et importateurs en Afrique.
- Mettre en œuvre des programmes de renforcement des capacités et de leadership éclairé grâce à des partenariats avec des acteurs clés tels que la ZLECAf et des institutions multilatérales comme British International Investments, afin de développer les compétences de nos exportateurs actuels et cibles.
- Développer une expertise dans les secteurs stratégiques qu’Absa ciblera.
- Sans un rôle ciblé, la CIB risque de ne pas atteindre ses objectifs, car la disponibilité limitée des devises étrangères ne permet pas de stimuler la demande d’importations (clientèle des importateurs), ce qui les incite à se tourner vers la concurrence en raison de ces faibles entrées de devises.
- Maintenir à jour des « cartographies commerciales » précises pour tous les comptes prioritaires, en fonction des nouvelles informations identifiées au cours du processus de vente.
- Identifier l’insatisfaction des clients quant à la situation actuelle dans les domaines où Absa peut proposer des solutions alternatives.
- Mettre à jour le système de gestion du pipeline des ventes de manière hebdomadaire/périodique, en fonction des nouvelles opportunités commerciales identifiées et de l’avancement des transactions en cours.
- Déterminer les critères de décision, les rôles et les priorités spécifiques de chaque acheteur client impliqué dans le processus de vente.
- Influencer l’importance relative des critères de décision du client afin d’optimiser l’adéquation des solutions proposées par Absa.
- Élaborer des propositions de solutions convaincantes démontrant une compréhension approfondie des besoins et objectifs de chaque client.
- Suivre l’avancement de tous les projets et fournir le soutien nécessaire pour garantir la satisfaction, voire le dépassement, des attentes des clients.
- Développer des liens avec d’autres entreprises et gammes de produits connexes afin d’optimiser les opportunités de vente croisée.
- Organiser des séminaires et des conférences clients, ou participer à des rencontres clients, afin d’enrichir et de valoriser la formation commerciale et produit proposée aux clients.
Répartition du temps consacré au travail d’équipe
: 20 %
• Suivre l’avancement de toutes les implémentations et fournir le soutien nécessaire pour garantir la satisfaction, voire le dépassement, des attentes des clients.
• Développer des liens avec les autres services et gammes de produits concernés afin d’optimiser les opportunités de vente croisée et les solutions clients.
• Participer à des séminaires et conférences ciblés pour promouvoir les solutions commerciales auprès des clients et prospects.
• Former et perfectionner les compétences des membres de l’équipe en matière de produits commerciaux.
Répartition du temps : Conformité/Gestion des risques
: 10 %
• S’assurer que toutes les activités et transactions commerciales, potentielles et réelles, sont pleinement conformes à la politique de sanctions et d’interdictions de la banque.
• S’engager personnellement à suivre et à terminer toutes les formations prévues par les directives standard de la banque dans les délais impartis.
Profil du poste / Profil recherché
Compétences techniques / Aptitudes
• Expertise avérée du secteur commercial et excellente connaissance du marché.
• Connaissance approfondie du marché local.
• Excellentes aptitudes relationnelles, de négociation et de vente.
• Capacité à travailler à distance et avec une clientèle diversifiée.
• Autonomie et sens des résultats.
• Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Attitude positive, intégrité et esprit d’équipe.
Connaissances, expertise et expérience
- Le/la titulaire du poste devra posséder une expérience en gestion des risques de crédit et opérationnels afin de justifier une plus grande discrétion.
- Le/la titulaire du poste devra avoir une connaissance approfondie de la gamme de produits d’entreprise.
- Connaissance et expertise approfondies du commerce d’exportation.
- Capacité à identifier l’évolution des besoins des clients.
- Capacité à identifier les produits/services répondant le mieux aux besoins des clients.
- Capacité à présenter un produit/service.
- Une bonne connaissance des produits et services disponibles pour les particuliers est également requise afin de répondre aux besoins financiers individuels des chefs d’entreprise et des personnes clés.
- Le titulaire du poste doit comprendre la réglementation de la Banque centrale en matière d’ouverture de comptes et de lutte contre le blanchiment d’argent.
- Il devra posséder une connaissance approfondie des politiques et stratégies du Groupe, notamment en ce qui concerne les besoins de la clientèle.
Formation et expérience professionnelle pour le poste pour lequel Absa recrute
- Exigences de base : Diplôme universitaire et intérêt pour l’analyse numérique et statistique
• De préférence, master en finance ou dans un domaine connexe (économie, commerce, etc.)
• Une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans un poste similaire serait un atout
Éducation
Diplômes de licence et diplômes supérieurs : études commerciales, de commerce et de gestion (obligatoire)
