Le Groupe de télécommunications ORANGE recrute pour ce poste (12 Avril 2024)

Le Groupe de télécommunications ORANGE recrute pour ce poste (12 Avril 2024)

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : Un (01) Chef de Projets MOA

Lieu du Travail : Côte d'Ivoire

Date de Soumission : 20/04/2024

Description de l'emploi

Orange est une société française de télécommunications. Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions de clients dans le monde, des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018.

Votre rôle

A ce titre, vous êtes chargé de :

I/ Activités

  • Assurer l’interface entre les métiers et les équipes techniques ;
  • Formaliser et qualifier les demandes utilisateurs et établit les cahiers de charges ;
  • Mettre en place et/ou participer à la maitrise d’œuvre/ouvrage opérationnelle des projets ;
  • Organiser et suivre l’avancement des projets sous sa responsabilité ;
  • Piloter les travaux d’analyse, de réalisation de tests unitaires en liaison avec le Chef de Projet technique ;
  • Organiser la validation des résultats produits et participer aux tests de validation avec les utilisateurs finaux ,
  • Piloter les comités projets ,
  • Valider la production et la conformité des livrables en termes de délais, de contenus et de réponses aux attentes des utilisateurs ,
  • Réalise le suivi Post production des projets ,
  • Établir et suivre le budget par projet.

II/ Activités Administratives / D’organisation 

  • Formaliser les priorités et établit les calendriers de déploiement des projets ;
  • Organiser la mémoire des projets conduits en tenant à jour la documentation nécessaire ;
  • Communiquer sur les projets et les préconisations métiers en vue de l’appropriation par les différentes entités opérationnelles de la DCX ;
  • Visiter régulièrement les unités et remonte les problématiques spécifiques ou suggestions émises par les unités opérationnelles de la direction ;
  • Assurer le soutien technique des chefs de projet Métiers et contributeurs DCX intervenant sur les projets impactant la DCX ;
  • Préparer les bilans qualitatifs et quantitatifs.

Votre profil

 

Formation

  • Bac + 4/5 en commerce, gestion de Projet, télécom ou équivalent justifiant de deux à trois (2-3) années d’expérience dans un service client /projet /qualité / plateformes et Services
  • Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

 

Compétences

 

 

Compétences Techniques

  • Pratiques d’expérience client
  • Technologies & Tendances de l’Expérience Digitale Client
  • Gestion de Projet
  • Approche Agile
  • Communication Client
  • Analyse critique
  • Réflexion Analytique

Compétences comportementales

  • Capacité à travailler en Equipe et à Collaborer en Transverse
  • Capacité à trouver des Solutions : être orienté résultats
  • Sens de la relation client (Interne / Externe)
  • Sens de la communication et du partage d’informations
  • Capacité d’adaptation, souplesse au changement

 

Contrat

CDI

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