Le Groupe de télécommunications MTN recrute pour ces 02 postes (05 Avril 2024)

Mission

• Diriger l’identification des besoins en cloud du segment PME et le développement de propositions de valeur cloud pertinentes qui y répondent.
• Le rôle nécessitera une personne capable, en collaboration avec des parties prenantes internes et des partenaires externes, de développer des solutions cloud depuis la conception jusqu’au lancement commercial, puis de les gérer tout au long du cycle de vie de gestion des produits.
• La personne doit être autonome et nécessiter un minimum de conseils et de supervision, mais être capable de réussir dans un environnement multipartite.
• Le rôle devra également diriger la mise en œuvre et la gestion de plates-formes habilitantes qui garantissent un parcours client fluide et une expérience client inégalée. La gestion des performances et de la rentabilité des solutions cloud du portefeuille sera également une exigence clé.
• Mettre en œuvre des stratégies pour le portefeuille afin de maximiser la croissance, la rentabilité et la part de marché de MTN et contribuer aux stratégies opérationnelles et tactiques pour augmenter les revenus.
• Le succès sera mesuré par la fourniture de nouveaux produits, services, revenus, bénéfices et satisfaction de la clientèle sur les marchés des segments PME et Entreprises.

Domaines de performance clés : 

Favoriser une croissance rentable pour MTN Business

• Entièrement responsable de la génération de revenus, de bénéfices et de la satisfaction client liée aux produits.
• Posséder, définir, documenter et convenir, avec les principales parties prenantes, un plan produit qui identifie le paysage du marché, la portée et les performances du produit, les objectifs et la stratégie, l’expérience client, le plan de croissance et la feuille de route pour l’Italie qui fonctionne dans le contexte du portefeuille mondial. .
• Créer et s’approprier les spécifications des exigences du marché et les analyses de rentabilisation pour le(s) produit(s). Responsable de la prise en charge des services tout au long du processus de développement de produits MTN.
• Responsable de la gestion du cycle de vie des produits. Cela comprend la gestion de la performance des produits, le maintien de supports de produits et de matériel de formation du groupe de haut calibre, les activités de marketing et de relations publiques des produits, l’innovation et la rationalisation des produits.
• Gestion des principales parties prenantes de MTN (segment, marketing, technologie, etc.).
• Responsable des coûts liés aux produits (capex et Opex) et de leur impact sur la compétitivité.

Assurer une culture d’excellence opérationnelle

• Comprendre les plans d’affaires stratégiques des clients, les indicateurs de performance clés et les décisions, ainsi que la manière dont ils créent des opportunités TIC.
• Comprendre les partenaires stratégiques et le paysage des clients pour identifier les opportunités
• Analyser la concurrence du secteur et les besoins du marché
• Planification et prévisions précises
• Contribuer à la planification opérationnelle et promotionnelle qui garantira la croissance des revenus au sein d’un portefeuille de comptes alloué.
• Surveiller les opportunités de croissance grâce à l’analyse des activités des concurrents et aux commentaires des entreprises sur ces opportunités de développement ultérieur.
• Recommander des moyens d’exploiter de nouvelles opportunités pour développer davantage l’entreprise
• Contribuer à l’ajustement des processus, des systèmes et du support en fonction de l’évolution des pratiques de travail.

Marché cloud

• Responsable de la gestion de la conception, du lancement et de la gestion de la Marketplace
• Gérer des modèles commerciaux de services d’entreprise de pointe, des environnements hautement techniques et des équipes interfonctionnelles, notamment des partenaires, nos grandes entreprises clientes et des fournisseurs de technologie.
• Développer les accords commerciaux, les contrats et les analyses de rentabilisation pour les catégories de produits et de services.
• Gérer la livraison du Marketplace, y compris l’identification et la priorisation des catégories de candidats, la création de l’offre/proposition différenciante et
• Gestion et évolution de la Marketplace Processus agiles et d’innovation et méthodologie d’idéation pour la collecte des besoins
• Assurer l’alignement avec la stratégie commerciale, l’architecture et les services plus larges de MTN
• Assurer l’intégrité financière et la pérennité de la plateforme Marketplace
• Responsable de l’alignement avec la stratégie et les plateformes du groupe MTN

Gérer le budget

• Gestion de la stratégie de communication publique de la Marketplace
• Assurer des mesures de gouvernance et de contrôle qualité appropriées 
• Utiliser des pratiques saines qui sont conformes aux meilleures pratiques, à la législation ou à d’autres réglementations/paramètres/directives.

• Maintenir des normes de qualité qui amélioreront l’expérience client et la rentabilité.
• Travailler de manière cohérente selon les procédures opérationnelles standard.
• Analyser les situations et prendre les mesures nécessaires pour garantir le maintien de la qualité.
• Rechercher les commentaires des clients/parties prenantes et rechercher continuellement des moyens d’améliorer les normes de qualité et de service à la clientèle.
• Pensée et jugement indépendants : 
• Bon sens commercial
• Prendre des décisions pour obtenir des délais de réponse immédiats
• Priorisation des travaux.
• Crédits de fonds de commerce dans le cadre de la procédure et délégation de pouvoir
• Évaluer la validité des crédits et des débits et attribuer la valeur des crédits et des débits.
• Dissémination d’information.
• Amélioration des processus et procédures
• Présentation personnelle conforme à l’image de l’entreprise

Éducation:

• Minimum de 3 ans d’études/diplôme en TIC/commerce ou connexe
• Certification Cloud avec au moins un hyperscaler mondial

Expérience:

• Plus de 5 ans d’expérience dans la gestion de produits cloud avec une expérience avérée dans le lancement réussi de produits et de solutions provenant d’hyperscalers cloud (Microsoft/AWS/Google/Huawei) et des principaux éditeurs de logiciels indépendants.
• Expérience dans le lancement et/ou la gestion d’un marché cloud
• Expérience de travail avec des partenaires externes dans le développement collaboratif

À propos du travail

• En tant que consultant senior – Spécialiste des solutions cloud_Infrastructure Azure, vous disposez de l’expertise technique nécessaire pour travailler avec les clients gérés les plus importants de MTN.
• Vous dirigerez des ressources techniques et de services pour aider les clients à réaliser la transformation numérique via le cloud computing afin d’atteindre/dépasser les objectifs de consommation de l’infrastructure Azure pour les charges de travail associées pour les comptes professionnels.
• Vous possédez à la fois une intelligence émotionnelle élevée avec une présence dirigeante, la capacité de dialoguer avec des décideurs de haut niveau pour découvrir des initiatives de transformation numérique et une passion pour apprendre comment les services cloud Azure peuvent assurer la transformation numérique.
• Vous développerez et maintiendrez une expertise en infrastructure Azure, capable d’identifier des projets, d’élaborer une analyse de rentabilisation convaincante et de conduire le projet de consommation jusqu’à la production.
• Vous établirez et entretiendrez des relations avec les clients, influencerez l’orientation stratégique à long terme et agirez en tant que conseiller de confiance favorisant l’engagement au niveau de la suite C auprès des décideurs technologiques.
• Vous aiderez les clients à évaluer leur stratégie cloud, à déterminer des approches de migration et de modernisation des applications et des données, et à recommander des solutions qui répondent à leurs exigences.

Principaux livrables

• Préventes
• Planification des ventes
• Développement des affaires
• Développement de produits
• Gouvernance et gestion des risques

Éducation

• Maîtrise de la langue du pays avec une maîtrise de base de l’anglais.
• Minimum de 5 ans de diplôme/diplôme d’études supérieures en informatique/ingénierie/MIS/mathématiques ou dans un domaine connexe ou expérience équivalente
• MBA/Master avantageux
• Les certifications Microsoft sont souhaitables : AZ 305.

Expérience:

• Vendeur incroyable : fait preuve d’une excellence opérationnelle exceptionnelle – y compris les prévisions mensuelles/trimestrielles, la création d’un pipeline sain, la saisie et l’hygiène du CRM, la gestion des opportunités et l’orchestration d’équipe virtuelle.
• Plus de 7 ans d’expérience dans la vente aux entreprises.
• Hunter : Expérience dans la génération de nouvelles ventes et de nouveaux clients en utilisant des approches innovantes, en tirant parti d’événements de partenariat conjoints, de la vente sociale (LinkedIn) et du réseautage.
• Étendue technique : expérience client d’entreprise avec le cloud, les infrastructures hybrides, les technologies de productivité et de sécurité, ainsi que les normes de l’industrie recommandées.
• Surperformant : dépasse les objectifs de vente dans un territoire de vente assigné.
• Leader : Expérience démontrée en matière de vente et de gestion de partenaires en matière de communication, d’engagement et d’influence avec la direction.
• Maîtrisé : Expérience en matière de formation commerciale complexe et de méthodologies de vente
• Esprit de challenger : rivaliser pour gagner de nouvelles parts de marché.
• Influent : expérience significative dans la prestation de présentations convaincantes aux décideurs commerciaux.