L’IFC, membre du Groupe de la Banque mondiale, est la plus grande institution de développement mondiale axée sur le secteur privé dans les marchés émergents. Nous travaillons dans plus de 100 pays, en utilisant notre capital, notre expertise et notre influence pour créer des marchés et des opportunités. Notre mission est de tirer parti du pouvoir du secteur privé pour mettre fin à l’extrême pauvreté et favoriser une prospérité partagée sur une planète vivable. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.ifc.org.
Le bureau de Douala de l’IFC supervise et coordonne les activités de l’IFC pour la sous-région de l’Afrique centrale, qui comprend le Cameroun, la République centrafricaine, le Tchad, la République démocratique du Congo, la Guinée équatoriale, le Gabon, la République du Congo et Sao Tomé-et-Principe. Le bureau de Douala cherche à recruter un assistant de programme hautement motivé pour fournir un soutien administratif efficace et efficient à l’équipe départementale et au personnel opérationnel affectés. Ce rôle contribuera au fonctionnement efficace et à la coordination administrative de l’équipe du département affecté et devra être prêt à assumer de nouvelles responsabilités et à relever de nouveaux défis avec enthousiasme.
Rôles et responsabilités:
Les rôles et responsabilités clés incluent, sans toutefois s’y limiter, les suivants :
• Fournir un soutien administratif et organisationnel de haut niveau au Country Manager et au personnel senior.
• Coordonner le calendrier, l’horaire et les modalités de voyage du Country Manager ;
• Traduire des documents bureautiques du français vers l’anglais et vice versa ;
• Assister le personnel dans la rédaction, l’édition, la mise en forme et la production de documents et de correspondance en français et en anglais.
• Assurer le contrôle de la qualité des documents internes et externes ; examiner les documents pour en vérifier l’exactitude et la conformité aux directives et procédures de l’IFC et de la Banque mondiale ;
• Coordonner les horaires en tenant compte des priorités, surveiller les changements et communiquer l’information au personnel à l’intérieur et à l’extérieur de l’unité de travail immédiate, y compris les fonctionnaires extérieurs à la banque ;
• Résoudre les problèmes non routiniers (par exemple, répondre aux demandes nécessitant des recherches pour répondre à la question en cours, etc.) ;
• Coordonner les visites de haut niveau, les conférences et les événements locaux, selon les besoins
• Tenir à jour les listes de distribution, la liste des numéros de téléphone/adresses des contacts du projet/produit et distribuer les documents aux équipes de travail concernées par les données principales ;
• Tenir à jour les dossiers de l’unité de travail, les projets et autres dossiers (sur papier et électroniques) ;
• Communiquer avec les fournisseurs pour solliciter des devis de fournitures et effectuer des réservations d’hôtel conformément à la politique du Groupe de la Banque mondiale ;
• Gérer les demandes logistiques pour les missions de visite des unités ;
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe et contribuer de manière productive au travail et au rendement de l’équipe. Implique pleinement les autres dans le travail de l’équipe ;
• Gérer les réservations pour les voyages d’affaires ; obtenir les billets auprès de l’agence de voyages, demander les visas pour le personnel ;
• Fournir une assistance principale à l’agent financier, y compris un soutien spécialisé en comptabilité et en opérations liées à SAP ;
• Assister sur toute autre question administrative dans la sous-région de l’Afrique centrale ou dans le cadre d’initiatives d’entreprise ;
• Appuyer les autres ACS au bureau et dans la région au besoin ;
• Entreprendre des tâches ponctuelles qui peuvent être assignées par le superviseur ou le chef d’équipe désigné.
• Superviser les autres ACS du bureau et du groupe.
Les critères de sélection
Le candidat retenu doit démontrer les compétences suivantes :
• Connaissances technologiques et systèmes : Capable d’effectuer des travaux de routine en utilisant des applications logicielles de base (applications Microsoft Office) et d’autres technologies pertinentes et/ou des systèmes de gestion de bases de données.
• Gestion de projets et de tâches : Démontre de bonnes compétences en matière d’organisation, de résolution de problèmes et de capacité à travailler avec compétence sous une supervision minimale. Fait preuve d’attention aux détails et à la qualité. A la capacité de gérer plusieurs tâches, de hiérarchiser son propre travail et celui des clients internes et d’accomplir les tâches dans le cadre du calendrier convenu, des politiques, processus et procédures institutionnels.
• Démontre des connaissances fonctionnelles pertinentes et une compréhension des priorités institutionnelles, des politiques, des procédures opérationnelles et administratives et des personnes; et a la capacité de les appliquer dans des situations de routine.
• Polyvalence et adaptabilité : faire preuve d’initiative et de motivation pour apprendre de manière proactive les nouveaux développements dans les politiques, procédures et technologies pertinentes.
• Identifier, prévenir et/ou résoudre les problèmes. Anticiper les problèmes de manière proactive et proposer des solutions. Capacité à participer aux activités et initiatives de changement.
• Orientation client : Capacité à interagir avec les clients avec discrétion et diplomatie. Capacité à résoudre des problèmes complexes liés aux clients. Compréhension des facteurs internes et externes pertinents et de leur impact sur les clients.
• Capacité à développer de bonnes relations de travail avec les clients internes/externes.
• Viser les résultats : assume la responsabilité personnelle de respecter les délais et d’atteindre les résultats convenus et dispose de l’organisation personnelle pour y parvenir.
En plus des compétences de base du GBM, le candidat retenu doit posséder :
• Au moins un baccalauréat et/ou un diplôme d’études collégiales avec un minimum de 5 ans d’expérience de travail pertinente dans un rôle similaire, de préférence dans une grande organisation internationale ;
• Excellentes compétences en rédaction et en révision, en français et en anglais
• Excellentes compétences organisationnelles, administratives et de gestion efficace du temps ;
• Excellentes compétences analytiques, administratives et organisationnelles démontrées, avec un souci du détail et de la précision. Bon jugement, débrouillardise, fiabilité et haut degré d’adaptabilité.
• Capacité à produire un travail de haute qualité sous pression ;
• Capacité avérée à créer et à travailler dans un environnement multiculturel axé sur l’équipe, à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution avec des activités et des exigences concurrentes, et à servir efficacement en tant que membre d’une équipe dans divers groupes ;
• Capacité démontrée à organiser et à mettre en œuvre des projets et des tâches, à établir des priorités, à coordonner et à surveiller les missions afin de maximiser l’efficacité et la qualité ;
• Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec une gamme de contacts internes et externes et gérer efficacement diverses situations qui nécessitent un bon jugement, du tact et de la diplomatie ;
• Compétences efficaces en matière d’analyse, de recherche et de résolution de problèmes et capacité à travailler de manière autonome et à porter des jugements et à prendre des décisions avec une supervision minimale ;
• Excellentes compétences en communication en anglais et en français (verbales et écrites), y compris la capacité de rédiger, de relire et de réviser des correspondances et d’assurer la qualité des résultats écrits ;
• Capacité démontrée à réagir et à gérer efficacement diverses situations qui exigent un bon jugement, du tact, de la diplomatie et de la confidentialité ;
• Bonnes compétences informatiques ; maîtrise de diverses technologies logicielles telles que MS Office, Outlook, One Drive et autres logiciels bureautiques standards. Capacité à apprendre rapidement de nouvelles applications logicielles.
• Haut degré de motivation, d’initiative, de flexibilité et de fiabilité.
• Expérience et capacité à diriger d’autres AEC
Le travail impliquera une interaction fréquente avec les personnes suivantes :
• Contacts internes : autres unités VP, Banque mondiale ainsi que le personnel dans tous les sites, localement et internationalement.
• Contacts externes : représentants du gouvernement, consultants, organisations externes et autres prestataires de services
Compétences de base du Groupe de la Banque mondiale
Le Groupe de la Banque mondiale offre des avantages sociaux complets, notamment un plan de retraite, une assurance médicale, vie et invalidité, ainsi que des congés payés, y compris un congé parental, ainsi que des aménagements raisonnables pour les personnes handicapées.
Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances et l’inclusion, doté d’une main-d’œuvre dévouée et engagée, et nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le sexe, l’identité de genre, la religion, la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle ou le handicap.
Apprenez-en davantage sur le travail à la Banque mondiale et à l’IFC , y compris nos valeurs et nos histoires inspirantes.
