Le Groupe COFINA est une institution panafricaine spécialisée dans la Mésofinance et les services financiers transactionnels. Le groupe qui emploie plus de 2300 personnes issues de 21 nationalités différentes, est présent dans 8 pays africains et en France.
Le Groupe COFINA se caractérise par un fort esprit entrepreneurial qui se traduit par une culture dynamique, favorisant l’initiative personnelle et permettant à chacun d’exprimer son potentiel.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Cash Deal Côte d’Ivoire, filiale du Groupe COFINA, recrute un.e (01) Responsable Exploitation Commerciale.
Missions du Poste
Sous la supervision de la Directrice Générale de la filiale, le (la) Responsable Exploitation Commerciale aura pour mission de coordonner et superviser les activités commerciales et opérationnelles liées à la vente de produits et services en vue de garantir l’atteinte des objectifs commerciaux.
À ce titre, vous aurez à :
- Définir la stratégie commerciale sur la base des orientations de la Direction générale ;
- Participer à l’élaboration du budget des activités commerciales en fonction de la stratégie élaborée ;
- Identifier et définir les moyens nécessaires à la mise en œuvre du plan d’actions, en collaboration avec le marketing ;
- Veiller à la mise en œuvre et au suivi du plan d’actions commerciales ;
- Assurer le monitoring des performances commerciales de chaque pool à travers les KPI ;
- Participer à l’élaboration des orientations stratégiques et commerciales vis-à-vis de la clientèle ;
- Participer au contrôle de niveau 1 des équipes commerciales ;
- Analyser le marché et les tendances commerciales pour anticiper les besoins de l’institution ;
- Identifier les besoins et attentes spécifiques des clients et les convertir en opportunités d’affaires ;
- Maintenir un portefeuille client actif tout en développant des relations commerciales
- de qualité pour maximiser la fidélisation et la satisfaction client ;
- Mettre en place des stratégies pour réduire les coûts opérationnels tout en améliorant la satisfaction client.
Profil du Candidat
- Être titulaire d’un diplôme niveau BAC+5 en Commerce, Gestion, Marketing, Management, Économie ;
- Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 7 ans, dont 3 ans à un poste similaire d’encadrement ;
- Avoir une connaissance des outils de traitement de texte et des tableurs (MS Office, Word, Excel, PowerPoint, etc.) ;
- Être organisé (e), pointilleux (se), rigoureux(se) et intègre ;
- Être capable d’analyser les données de performances commerciales ;
- Avoir le sens de l’initiative, de l’anticipation et de la responsabilité ;
- Avoir la capacité d’écoute et une maîtrise de soi ;
- Avoir une aisance r elationnelle et rédactionnelle.
- Le poste est basé à Abidjan (Siège).
- Type de contrat : CDI
- L’offre est valable jusqu’au 10 février 2025.
Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre candidature à l’adresse suivante :[email protected] en précisant en objet du mail « RESPONSABLE EXPLOITATION COMMERCIALE »
