Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports à travers le monde sur les cinq continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, leader mondial de la logistique, et sa division fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM ne cesse d’innover pour proposer à ses clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.
Engagé dans la transition énergétique du transport maritime, et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé pour objectif d’atteindre le Net Zéro Carbone d’ici 2050.
A travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit dans les crises humanitaires qui nécessitent une réponse d’urgence en mobilisant son expertise maritime et logistique pour acheminer des fournitures humanitaires dans le monde entier.
Présent dans 160 pays à travers son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie plus de 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où se trouve son siège social.
MISSIONS:
La mission principale de la prestation de services – Assistant/Officier/Officier supérieur est d’assurer la déclaration en douane locale et internationale en temps opportun, d’effectuer des contrôles de pré-facturation et de réaliser toutes les transactions de documentation non transférées à GBS tout en respectant les normes juridiques et du Groupe dans le but d’atteindre en permanence la satisfaction des clients.
RESPONSABILITÉS:
Exportation
• Confirmation de chargement aux clients.
• Déclaration en douane locale (si non transférable vers GBS)
• Coordination des modifications après la clôture de l’appel (par exemple, COD, commutateur BL, réémission BL)
• Auditer les risques de documentation et résoudre/faire remonter en temps opportun
• Contrôles avant la facturation
• Assurer l’importation de la politique No Doc No Load
• Déclaration en douane locale (si non transférable vers GBS)
• Vérifier et gérer les mises à jour manquantes/incorrectes du fret en transit
• Contrôles de pré-facturation
• Gérer les problèmes de code partenaire incorrects/manquants (s’ils ne sont pas transférés à GBS) Idle Full
• Identifier l’importation et l’exportation des conteneurs inactifs
• Informer Intermodal du transport et des clients des transporteurs inactifs
• Envoyer des notifications juridiques conformément au processus Group Idle Full
• Contacter les réclamations et faire remonter les cas complexes
• Fournir des mises à jour sur l’état des conteneurs inactifs à la logistique pour mettre à jour le suivi LARA
INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE :
• Résolution de cas transactionnels TAT
• Connaissement et modification TAT et exactitude
• Avis d’arrivée TAT
• Fermetures d’appels à l’exportation et à l’importation à temps
• Achèvement et escalade rapides des transactions documentaires
• Moins de 30 jours Conteneurs pleins inactifs
QUALIFICATIONS ET PROFIL :
• Solides connaissances dans l’industrie du transport maritime (minimum 5 ans d’expérience)
• Diplômé (3 ans de cours régulier) Tout baccalauréat ou diplôme universitaire équivalent
• Connaissance du cadre juridique et/ou réglementaire
• Connaissance des réglementations portuaires/ pays
• Connaissance de la gestion des risques
• Connaissance des Incoterms
• Service client / support aux utilisateurs
• Gestion et archivage des documents
• Gestion administrative des conteneurs
• Facturation client
• Excellentes compétences en communication
• Logiciel / Application informatique
Veuillez vous assurer que vous êtes familier avec les directives de CMA CGM en matière de mobilité interne d’entreprise.
