CFAO Consumer accompagne de grandes marques internationales, de la production à la distribution de produits de grande consommation, dans les secteurs de la distribution alimentaire, de l’hygiène et des produits du quotidien. Forts d’une grande connaissance des marchés locaux et d’un réseau étendu de revendeurs, nous déployons des stratégies commerciales de distribution adaptées à chaque pays et au plus proche des consommateurs.
Description du poste
Métier
Technique & Services – Pièces et-ou Services
Intitulé du poste
CONSEILLER SERVICE ATELIER H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Nous recrutons régulièrement des conseillers service pour nos ateliers.
Le conseiller service est le garant de la qualité de service auprès du client. Il représente l’atelier auprès de ce dernier.
Ses missions :
– Veiller à la satisfaction du client dans une logique de fidélisation
– Analyser les réclamations éventuelles et trouver des solutions
– Assurer la mise à jour des ordres de réparations
– Conseiller et promouvoir nos différentes offres de services
Profil
– Diplôme en mécanique automobile
– Minimum 5 ans d’expérience
– Maitrise de l’outil informatique
– Sens de l’écoute et de la pédagogie
– Sens du service client
Permis de conduire obligatoire
Localisation du poste
Localisation du poste
Afrique, Cote D’Ivoire
Lieu
Critères candidat
Niveau d’études min. requis
BTS / DUT ou équivalent
Niveau d’expérience min. requis
De 4 à 6 ans
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