Le groupe CFAO contribue à la croissance du continent africain, à son industrialisation et à l’émergence de la classe moyenne. Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,9 milliards d’euros, un accès à 47 des 54 pays du continent et 21 000 collaborateurs, CFAO est un acteur majeur dans les domaines de la mobilité, de la santé, des biens de consommation, des infrastructures et de l’énergie.
Description du poste
Métier
Technique & Services – Pièces et/ou Services
Intitulé du poste
Commercial vente de service Lift H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
- Gérer et développer un portefeuille clients existant en anticipant la fin des contrats, en renégociant.
- Anticiper les besoins et comprendre les problématiques d’un portefeuille de clients confié.
- Garantir un haut niveau de satisfaction clients
- Développer le parc de maintenance d’ascenseurs via la récupération d’appareils à la concurrence et éviter les résiliations.
- Proposer les solutions innovantes pour développer la valeur du parc (contrats de maintenance, travaux de réparation et de modernisation du parc d’ascenseurs existant) avec un niveau de qualité et d’exigence élevé.
- Garantir la performance et la profitabilité du périmètre de responsabilité confié par la hiérarchie.
- Etre force de proposition afin d’améliorer de façon continue, son environnement organisationnel dans le respect des contraintes budgétaires.
- Assurer la bonne exécution de toutes les tâches et missions qui pourront lui être confiées par la hiérarchie.
Profil
- Diplômé en commerce ou équivalent, une première expérience confirmée en gestion de portefeuille clients serait un plus,
- Avoir une appétence particulière pour les métiers techniques. Avoir une bonne connaissance commerciale et le sens du service.
- Sens du leadership et de l’organisation, rigueur, réactivité et honnêteté. Être orienté satisfaction client,
- Avoir un bon sens de communication et de négociation,
- Maitriser l’outil informatique (Pack Office),
- Etre organisé, engagé et intègre,
- Avoir un bon contact relationnel, Savoir travailler en équipe mais aussi de manière transversale dans le respect des procédures internes et de l’éthique.
Localisation du poste
Localisation du poste
Afrique, Cameroun
Lieu
Douala-AKWA
Critères candidat
Niveau d’études min. requis
BTS / DUT ou équivalent
Niveau d’expérience min. requis
De 4 à 6 ans
