Le groupe CFAO contribue à la croissance du continent africain, à son industrialisation et à l’émergence de la classe moyenne. Avec un chiffre d’affaires de plus de 6,9 milliards d’euros, un accès à 47 des 54 pays du continent et 21 000 collaborateurs, CFAO est un acteur majeur dans les domaines de la mobilité, de la santé, des biens de consommation, des infrastructures et de l’énergie.
Description du poste
Métier
Technique & Services – Pièces et-ou Services
Intitulé du poste
Contrôleur Qualité H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Description de la mission
Poste de de catégorie 07 et placé sous la responsabilité du Chef d’Atelier Véhicules Légers de Yaoundé, le Contrôleur Qualité a pour principales missions de contrôler la qualité des travaux effectués sur les véhicules clients et contribuer à leur satisfaction en garantissant la réalisation de travaux conformes aux engagements pris par le réceptionnaire concernant la qualité, le coût et le délai.
Activités liées au poste :
- Contrôler les travaux après intervention sur les points suivants :
– Le respect de la demande du client ;
– L’identification de toutes les anomalies de fonctionnement ou de montage ;
– L’état du véhicule à sa sortie ;
– La présence des pièces détachées remplacées dans le véhicule
– La propreté interne et externe du véhicule.
- Faire le diagnostic des pannes après retour avec essai et analyser les perceptions clients suite à des bruits ou des vibrations ;
- Suivre et analyser les retours ateliers avec tenue d’un Reporting mensuel (Fix It Right Activity) ;
- Transmettre au Responsable clientèle, au Réceptionnaire ou au Chef d’équipe les commentaires, les résultats de l’essai et les contrôles de la marque ;
- Établir les devis clients (PCSGWN et TOYOTA) hors carrosserie ;
- A la demande de sa hiérarchie ou de la réception, il peut effectuer des essais avant travaux pour préciser ou confirmer un diagnostic au même
- Participer aux réunions pour définir les plans d’actions d’amélioration de la qualité des interventions.
Profil
Afin de prétendre au poste de de Contrôleur Qualité, le candidat idéal devra avoir au minimum :
- Un Brevet de Technicien en Mécanique Automobile
- 10 années d’expérience au poste de mécanicien
Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques de maintenance automobile
- Maîtrise des diagnostics de pannes
- Bonnes connaissances en gestion de la qualité
Aptitudes comportementales :
- Sens de l’organisation et esprit d’initiative
- Aisance communicationnelle et relationnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Compréhension des impératifs commerciaux et clients
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Localisation du poste
Localisation du poste
Afrique, Cameroun
Lieu
Critères candidat
Niveau d’études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d’expérience min. requis
De 7 à 10 ans
Langues
Français (Professionnel)
