CFAO est pionnier sur le marché porteur des biens de consommation et de la distribution moderne en Afrique. Le groupe CFAO MOTORS recrute Responsable Crédit & Recouvrement H/F. Avec CFAO CONSUMER RETAIL, le Groupe déploie sa stratégie sous différents formats de distribution alimentaire, mais également à travers des centres commerciaux et un club de marques.
Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance…
Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Crédit & Recouvrement H/F basé(e) : Cameroun
Description du poste :
Gestion des crédits
- Être garant du respect des procédures Groupe.
- Évaluer la solvabilité des clients et déterminer les limites de crédit appropriées et, en coordination avec les équipes opérationnelles, être garant des crédits accordés.
- Être responsable du risque client, valider les ouvertures de comptes et les moyens de paiement.
- Être acteur de la lutte contre le blanchiment d’argent : gérer la vérification des antécédents des nouveaux clients, KYC.
- Effectuer la surveillance des comptes clients, en effectuant des analyses de risque de crédit régulières.
- Élaborer des stratégies de réduction des risques de crédit et mettre en place des mesures préventives.
- Prendre en charge la gestion précontentieuse des dossiers de recouvrement.
- Collaborer avec le Service Juridique, les avocats et les agences de recouvrement externes si nécessaire.
Gestion du recouvrement et des créances
- Veiller à la célérité de la transmission des factures.
- Mettre en place des processus de recouvrement efficaces et adaptés aux différentes situations.
- Suivre les comptes clients et les encours, animer la balance âgée et optimiser le BFR clients afin d’optimiser le Délai Moyen de Recouvrement Client.
- Négocier et mettre en place des plans de remboursement avec les clients en situation de non-paiement.
- Participer à la résolution des litiges.
Reporting et Analyse
- Définir et suivre les objectifs et les indicateurs de performance clés (KPI).
- Analyser les tendances du crédit et du recouvrement, identifier les problèmes potentiels et recommander des solutions.
- Assurer et maintenir les bases de données clients au niveau des conditions négociées dans le cadre des accords clients.
- Analyser les clauses financières des offres soumissionnées par la CAMI afin de renforcer la sécurisation du paiement.
Gestion des relations avec les différents acteurs
- Collaborer avec les équipes commerciales pour résoudre les problèmes de crédit et de recouvrement, et les sensibiliser aux risques financiers.
- Communiquer avec les clients pour résoudre les problèmes de paiement et maintenir de bonnes relations.
- Représenter l’entreprise lors de réunions avec les clients, les avocats ou les agences de recouvrement.
- Participer au processus commercial pour les dossiers stratégiques.
Management d’équipe
- Participer au recrutement, former et gérer la performance et le développement de l’équipe.
- Animer et engager l’équipe autour des attitudes et valeurs CFAO, et des objectifs du service.
Profil recherché :
Le profil que nous recherchons…
Nous sommes faits pour nous rencontrer si :
- Vous disposez d’une expérience de 8 ans minimum sur un poste similaire.
- Véritable (e) dans l’analyse des risques financiers, vous avez une solide compréhension et connaissance des procédures de crédit et recouvrement, ainsi que des lois et réglementations en vigueur.
- Vous disposez d’une connaissance approfondie des principes comptables et financiers.
- Vous avez de solides compétences analytiques.
- Reconnu(e) pour vos compétences relationnelles, vous disposez d’une communication engageante et êtes capable de collaborer avec différents interlocuteurs, en interne et à l’externe.
- Leader dans l’âme, vous savez fédérer votre équipe autour d’objectifs communs et la faire grandir en compétences et en autonomie.
- Orienté(e) solutions, vous avez à cœur la satisfaction client.
- Doté(e) du sens de la négociation, vous savez gérer des situations conflictuelles avec tact et diplomatie, tout en étant capable de fermeté.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre intégrité, votre éthique et votre sens de la confidentialité.
- Vous êtes rigoureux(euse) et méthodique.
- Vous avez de solides compétences rédactionnelles en français, et maîtrisez l’anglais commercial, à l’écrit comme à l’oral.
- Vous connaissez un ou plusieurs ERP, et avez un niveau avancé sur Excel, PowerPoint et Word.
Ce que nous vous offrons :
- Intégrer une Dream Team au sein d’un Groupe en pleine croissance et transformation.
- Une culture d’entreprise en mutation basée sur un modèle entrepreneurial.
- Un ancrage grandissant dans une dynamique d’amélioration continue.
- Autonomie, confiance et montée en compétences
CDI avec une intégration dès que possible.
- Une rémunération en lien avec l’expérience et les pratiques du marché
- Des perspectives d’évolution multi-secteurs avec, au Cameroun déjà, 6 filiales de Cfao, œuvrant dans 5 métiers différents et encourageant la mobilité collaborateurs via la plateforme Moov’Up
Et d’autres avantages attractifs : accès à la vente de produits au personnel à des tarifs préférentiels, accès à la plateforme de développement en ligne TalentSoft et aux offres de formation Campus by Cfao…
Le processus de recrutement : Un process de recrutement rapide et efficace !
Objectif : apprendre à se connaître et échanger sur les challenges à venir.
- Test de personnalité en ligne
- Échange avec la Talent Manager, le Directeur Financier, nos 2 Directeurs des Opérations
- Coffee chat avec le Directeur Général
- Welcome in our growing entrepreneurs’ team !
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