Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance…
Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.
Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur des Opérations H/F basé(e) : Togo
Description du poste :
Nous recherchons pour notre filiale de la division Mobility, un(e) Directeur des Opérations – Filiale. Vous êtes l’interlocuteur direct de l’ensemble des équipes Multimarques et repésentez CFAO sur tous les sujets et toutes les activités dont ils ont la charge.
Votre mission est donc d’assurer, au travers du réseau et tiers, pour la marque confiée :
• Le développement commercial de la marque en cohérence avec les stratégies et positionnements marché
• La rentabilité économique et financière à hauteur des objectifs CFAO, en optimisant les achats, la gestion des stocks, le positionnement prix, la politique tarifaire, les ressources humaines et l’animation commerciale
• Le développement du réseau, qualitatif et quantitatif et son intégration dans le plan de développement stratégique Marques de CFAO
• La coordination et l’intégration au schéma de développement Fournisseur / CFAO de l’ensemble des acteurs principaux externes ( et internes (TTC Japon, AMS SA, etc).
Vous aurez tout ou partie des activités suivantes :
Marketing stratégique :
- Définir et proposer les gammes de véhicules à commercialiser par pays
- Définir le territoire de communication et le positionnement de la marque
- Définir le positionnement prix et la politique commerciale de la marque
- Définir les process et modalités de veille concurrentielle
- Participer au développement de nouvelles marques avec la BU
- Achats
Finance / Gestion :
Responsable du budget sur son activité (CA, marge, stock et rentabilité par site).
Responsable du PNL de ses sites et de la performance de la marque ou du portefeuille de marques sous sa responsabilité,
Optimise les actifs circulants (stocks – comptes clients).
Répond aux appels d’offres des entreprises et administrations.
Assume la responsabilité du contrôle opérationnel de son périmètre (0 points rouges au PACI).
Après-Vente et Service :
Assurer la coordination avec l’ensemble des parties prenantes CFAO, AMS.
Suivre et supporter l’équipe SAV / PR dans ses négociations avec la direction marque Fournisseur (Exemple : conditions de garantie)
Participer au respect de l’image de marque et des chartes graphiques SAV / PR dans le réseau.
Commercial et Marketing :
– Développe le CA et les parts de marché de la Marque,
– Manage l’activité commerciale sur les sites (responsable de l’accroissement des volumes de ventes, développement du portefeuille commercial, satisfaction client).
– Coordonne l’activité commerciale au niveau national de la ou des marques dont il a la responsabilité (assure la distribution et le développement des marques au niveau national).
Management :
Définir et propose une organisation adéquate des équipes.
Définir et mettre en place des méthodes de travail et des processus
Définir les objectifs et des actions de stimulation managériale et apporte son soutien technique aux équipes
Faire connaître la politique du groupe aux équipes et les bonnes pratiques.
Profil recherché :
De formation supérieure commerciale, vous justifiez d’une expérience de 10 ans sur des fonctions similaires (Gestion d’un service après-vente, d’un atelier mécanique ou service de maintenance…), une connaissance du secteur automobile est fortement appréciée.
Vous êtes un manager confirmé reconnu pour votre capacité d’analyse, votre sens du service client, ainsi que votre aisance relationnelle.
Organisé, rigoureux facilitateur et force de proposition sont autant d’atouts qui vous seront utiles dans la prise en main de votre périmètre d’affectation.
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