Avec un chiffre d’affaires et un chiffre d’affaires de 67,1 milliards de dollars en 2023, Caterpillar Inc. est le premier fabricant mondial d’équipements de construction et d’exploitation minière, de moteurs diesel et au gaz naturel hors route, de turbines à gaz industrielles et de locomotives diesel-électriques.
Depuis près de 100 ans, nous aidons nos clients à bâtir un monde meilleur et plus durable et nous nous engageons à contribuer à un avenir à faibles émissions de carbone. Nos produits et services innovants, soutenus par notre réseau mondial de concessionnaires, offrent une valeur exceptionnelle qui contribue à la réussite de nos clients.
Mantrac Nigeria est le représentant agréé au Nigeria pour toute la gamme de produits Caterpillar, SEM et Perkins. Nous sommes fiers de fournir les meilleurs équipements aux industries les plus exigeantes et de maintenir votre équipement à une productivité maximale.
1. Représentant des ventes internes
RÉSUMÉ DES RESPONSABILITÉS
Développer et reconstruire des relations (Customer Relationship Management – CRM) avec des clients désignés et ciblés par téléphone pour vendre des pièces et des offres de services et créer des opportunités de vente pour atteindre les objectifs de l’entreprise et la satisfaction des clients.
FONCTIONS PRINCIPALES
- Contacter les clients pour présenter les pièces et services multimarques et répondre à toutes les demandes techniques et commerciales
- Informer les clients par téléphone sur les nouvelles offres de produits
- Participer à la préparation des devis, des conditions de paiement pour examen et approbation par son superviseur ou son responsable.
- Devenir compétent dans la compréhension des différentes offres multimarques
- Présenter les publications techniques pertinentes aux clients, le cas échéant, et expliquer les avantages des produits multimarques, en les comparant aux produits OEM et OE
- Fournir un plan hebdomadaire avant l’appel et rendre compte de ses activités quotidiennes et signaler toute difficulté/défi au superviseur pour action.
- Suivre les opportunités et les devis pour maximiser les ventes et les résultats
- Travailler avec toutes les parties internes concernées par le multimarque pour identifier et proposer des solutions axées sur le client
- Aider à la résolution des plaintes des clients soulevées
- Signaler toutes les ventes perdues de pièces et de services au superviseur/directeur et s’assurer que ces ventes perdues sont correctement enregistrées dans le système du concessionnaire (Salesforce)
- Assurez-vous qu’il n’y a pas de dettes en souffrance sur les comptes de pièces et de service des clients.
- Gardez un bon contrôle de la liste des clients et continuez à mettre à jour les profils et la population des clients dans Salesforce ou tout système d’information marketing existant du concessionnaire
- Signalez toute piste de vente de produit principal à votre superviseur, à votre responsable ou au chef de produit principal concerné.
- Accomplir toute autre tâche connexe requise par la direction des ventes du support produit
CONTACTS
- Personnel et direction de Mantrac, Delta et Jaytrac
- Clients externes.
INFORMATIONS PERTINENTES
- B.Sc Engineering ou équivalent. Au moins 2 ans d’expérience dans le secteur (ventes, marketing et expérience technique). Bon anglais écrit et parlé. Compétences interpersonnelles et de communication. Compétences en leadership et capacité à prendre des initiatives. Bonnes compétences analytiques et informatiques. Avoir de bonnes compétences en vente est un avantage.
ENVIRONNEMENT
- Impact financier :
- Voir le plan de travail annuel.
- Dangers :
- Risque d’accident dû aux longs déplacements sur route et à l’exposition aux conditions du site client / de l’atelier.
2. Dépositaire d’actifs
RÉSUMÉ DES RESPONSABILITÉS :
Nous recherchons un dépositaire d’actifs hautement organisé et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera responsable de la garde, de la gestion et de l’entretien des actifs de l’entreprise, y compris les actifs physiques et numériques. Le dépositaire d’actifs assurera un suivi précis, des rapports et la conformité aux politiques de l’entreprise et aux exigences réglementaires .
PRINCIPALES FONCTIONS/RESPONSABILITÉS :
- Préparation des demandes de dépenses en capital (DPC) pour couvrir chaque acquisition d’immobilisation et présentation en temps opportun de celles-ci pour autorisation et approbation.
- Suivi constant pour assurer le paiement en temps voulu de tous les CER approuvés et surveiller la réception de l’actif dans la bonne qualité et quantité conformément au CER.
- Établir et tenir à jour des registres de tous les actifs fixes appartenant à l’entreprise dans le fichier PC approprié.
- Assurer l’identification précise de tous les actifs fixes dans les dossiers à l’aide de leur système de numérotation unique.
- Préparation des dossiers d’élimination (DR) et traitement de ceux-ci pour obtenir l’autorisation appropriée d’éliminer les actifs fixes qui ne sont plus nécessaires à l’utilisation de l’entreprise.
- Effectuer une vérification physique des immobilisations dans les emplacements respectifs et soumettre des rapports d’exception pour conseiller la direction sur les résultats.
- Effectuer des audits d’inventaire réguliers pour garantir l’exactitude et identifier les écarts.
- Mettre en œuvre des systèmes de suivi des actifs pour surveiller les mouvements et l’utilisation.
- Assurer la conservation des actifs, y compris le stockage sécurisé et les contrôles d’accès.
- Effectuez des audits de sécurité réguliers pour identifier les vulnérabilités.
- Assurer la conformité avec les politiques de l’entreprise, les exigences réglementaires et les normes de l’industrie.
- Préparer et soumettre régulièrement des rapports sur les actifs à la direction.
- Coordonner l’entretien et les réparations des actifs pour assurer un état optimal.
- Planifiez et suivez les inspections et l’étalonnage des actifs.
- Travailler avec les services pour comprendre les besoins et les exigences en matière d’actifs.
- Fournir des informations sur les actifs et du soutien aux employés selon les besoins.
- Toute autre tâche assignée par votre gestionnaire.
3. Contrôleur interne
RÉSUMÉ DES RESPONSABILITÉS
- Le contrôleur interne sera chargé d’assurer un environnement de contrôle interne solide par l’élaboration de politiques et de procédures, en assurant leur mise en œuvre et en surveillant leur conformité.
- Le titulaire du poste travaillera à favoriser la normalisation et la cohérence des processus commerciaux et des contrôles internes dans l’ensemble de Mantrac Nigeria.
FONCTIONS PRINCIPALES
- Être responsable de la conception, de la mise en œuvre, de la documentation, de l’évaluation et du suivi du cadre de contrôle interne, y compris les politiques du groupe et les principaux risques, afin de garantir que le groupe dispose de contrôles adéquats pour prévenir les erreurs involontaires et intentionnelles dans les rapports financiers, les processus et les opérations commerciales.
- Formuler des politiques et des procédures pour améliorer les contrôles internes, la conformité et l’efficacité
- Diriger le processus d’examen des contrôles internes dans l’ensemble de Mantrac Nigeria.
- Fournir des rapports adéquats et opportuns sur le cadre de contrôle interne et les déficiences de contrôle afin de garantir une communication, une documentation et une escalade appropriées aux partenaires commerciaux, à la haute direction et au comité d’audit.
- Fournir des plans d’action adéquats et opportuns et suivre les progrès pour remédier aux déficiences de contrôle et les résoudre.
- Travailler en collaboration avec les propriétaires d’entreprise et de processus pour mettre en œuvre et surveiller les efforts de correction résultant des évaluations de contrôle interne, garantissant la mise en œuvre efficace des mesures correctives.
- Rechercher activement la normalisation et l’automatisation, appliquer et mettre en œuvre les meilleures pratiques de gestion des contrôles internes et déployer des technologies innovantes lorsque cela est possible pour améliorer et améliorer en permanence la conception et l’efficacité opérationnelle des contrôles, de la documentation, de l’évaluation et des procédures d’examen.
- Collaborer activement avec les auditeurs internes et externes pour garantir la prise en compte et la résolution de tous les risques pertinents et des résultats d’audit.
- Développer et dispenser des formations adéquates et préparer régulièrement des supports d’information sur les objectifs, l’approche et la méthodologie du contrôle interne à l’intention des partenaires commerciaux afin de renforcer les connaissances et la compréhension des risques et du contrôle.
CONTACTS
- Tous les niveaux de gestion, tant locaux qu’étrangers.
- Banques.
- Clients.
INFORMATIONS PERTINENTES
- 7+ années d’expérience à un poste similaire au sein d’un groupe multinational ou dans la prestation de services similaires via l’un des 4 grands cabinets d’audit.
- Une certification professionnelle pertinente est un plus.
- Forte expérience et intérêt pour la manière dont la technologie et les systèmes peuvent soutenir l’efficacité et l’efficience du contrôle interne.
- Solide compréhension et expérience des cadres de contrôle interne.
- Solides compétences analytiques qui incluent la capacité de repérer, d’évaluer et de traiter les risques, l’importance relative et les interdépendances et de les traduire en analyse d’impact pour les rapports financiers et les recommandations d’amélioration.
- Solides compétences en communication pour présenter les questions de contrôle interne et de risque de manière compréhensible dans différents forums et niveaux de l’organisation avec le bon niveau de détail.
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu’à travailler efficacement avec les parties prenantes et à communiquer les avantages des initiatives fiscales.
ENVIRONNEMENT
- Impact financier :
- Voir le plan de travail annuel.
Mode d’application
Tous les CV doivent être soumis à [email protected] en utilisant le titre du poste (Représentant des ventes internes) comme objet. en utilisant le poste comme objet de l’e-mail.
