Lorsque vous rejoignez Caterpillar, vous rejoignez une équipe mondiale qui se soucie non seulement du travail que nous effectuons, mais également des autres. Nous sommes les créateurs, les résolveurs de problèmes et les futurs bâtisseurs du monde qui créent des communautés plus fortes et plus durables. Ici, nous ne nous contentons pas de parler de progrès et d’innovation – nous les réalisons, avec nos clients, là où nous travaillons et vivons. Ensemble, nous construisons un monde meilleur, pour que nous puissions tous en profiter !
Objectif du poste :
Ce poste consulte les concessionnaires et les partenaires commerciaux internes en tant qu’expert reconnu des produits et des applications dans les industries de la construction et des carrières (et leurs sous-segments respectifs). Exploite une connaissance exceptionnelle des produits et des applications pour améliorer l’efficacité de la force de vente et accroître la fidélité des clients. Supporte les équipes d’ingénierie lors des différentes phases de développement en termes de collecte, de consolidation et de partage des besoins des clients, en réalisant des analyses concurrentielles pour représenter les régions.
Il s’agit d’un rôle sur le terrain pour un contributeur individuel expérimenté où les missions sont complexes, stimulantes et se prêtent à des décisions et recommandations stratégiques.
Les tâches du poste comprendront, mais sans s’y limiter :
Entraînement:
- Accroître les connaissances de la force de vente des concessionnaires sur les produits, les technologies, les solutions et les applications Caterpillar.
- Fournir des apports locaux au développement de programmes de formation à la vente. Dispenser la formation commerciale à l’échelle régionale ou locale.
Chaîne de valeur client :
- Fournir un plan d’affaires en fournissant une expertise d’application de produit au point de vente. La consultation du client sera fournie, y compris les études d’application, de production et de coût.
- Soutenir le développement et promouvoir la mise en œuvre des divers outils dont Caterpillar dispose pour consulter nos clients. En conséquence, les clients reconnaîtront la valeur maximale des caractéristiques du produit conçu.
Comparaisons concurrentielles :
- Organiser, mener et rendre compte des tests de performance concurrentiels, des comparaisons caractéristiques/avantages identifiant et mettant en évidence la différenciation de l’offre Caterpillar.
- Créer une documentation sur la vente de valeur et fournir des commentaires aux équipes d’ingénierie.
Représenter la « voix du client » :
- Recueillir, consolider et communiquer les exigences des clients pour les futures activités de développement de produits.
- Soutenir la définition et la valeur accordée aux nouvelles fonctionnalités du produit, aux spécifications fonctionnelles et techniques, aux exigences générales du produit et aux discussions sur les compromis.
Aide à la commercialisation :
- Soutenir les événements de lancement de produits, les salons professionnels, les événements clients tels que les journées carrières et les journées de construction lourde et les événements presse.
Antécédents/Expérience :
- Diplôme d’ingénieur ou domaine d’études similaire.
- 10 ans d’expérience progressive dans l’industrie, avec une bonne compréhension technique des biens d’équipement (construction, agriculture, camion routier, etc.)
- Connaissance approfondie des produits de l’entreprise, des applications des produits et de la chaîne de valeur complète des clients dans l’industrie assignée.
- De bonnes compétences interpersonnelles et de communication sont essentielles.
- Une expérience commerciale est un plus.
- La maîtrise de l’anglais est essentielle et le français ou l’arabe est un plus.
- Exigences de déplacement : 40 % du temps.
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